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洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
ヴィアインプライム広島新幹線口＜紅葉の湯＞（ＪＲ西日本グループ）（広島県）
4.0
投稿日：2024-02-04 17:33:03
5.0
投稿日：2024-02-04 17:28:22
4.0
投稿日：2020-10-13 13:29:26
洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2020-10-13 13:28:26
4.0
投稿日：2020-06-22 21:58:20
立地5
シューマッハ331さんの 洞爺サンパレス リゾート＆スパ（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
良い点悪い点ありますが、総合的には良いホテルだと思います。再訪もありです。料理も美味しかったです。
◆良い点
・リノベーションされたエントランスやロビー、湯涼みどころやテラスはとても素敵な雰囲気
・食事が想像以上に豪華。食べ放題のカニも身がしっかりしてるし、貝や刺身、肉など盛り沢山。朝食のこぼれイクラ丼は最高でした。
・お風呂もリノベーションされていて綺麗！羊蹄山を眺めなら湖に浸かるように楽しめる。
ジェット風呂や泡風呂など多彩。
・スタッフの感じは良い
・ロングラン花火のフィナーレがホテルの真正面
・湯涼みどころやエントランスはとても落ち着く。湖を眺めながらゆっくり読書できた
・1人での利用でしたが、夕食時は1人利用の人達を同じエリアにまとめてくれたため、気まずさがなかったです
◆悪い点
・このご時世仕方ないところもあるが、チェックインに20分以上並んだ
・客室ゾーンはリノベーションされていなくて、結構古い感じ。ロビー等とギャップがすごい
・夕食会場に1人ものすごく感じの悪い女性スタッフがいた(眼鏡で長髪の方)
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この度は洞爺サンパレスリゾート＆スパにお越しいただき誠に有難う御座いました。
お楽しみ頂けた反面、ご不便をおかけしたようで大変申し訳ございません。
特にチェックイン時の列に関しては、ご案内の簡素化や1名様で並んで頂くようお声かけするなど、日々試行錯誤しておりますが、まだまだ至らない点があるのが現状でございます。
今後も努力して参りますので、また機会が御座いましたら是非お越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント担当 柴田