この度はお忙しい中滞在先を当ホテルにお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。
　お仕事の疲れを温泉で、少しでも緩和できたのでしたら幸いでございます。
　しかしながら客室のテレビとレストランにおきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
テレビの件に付きましては、チェックイン前に清掃スタッフとの点検と修理を強化し再発防止に努めて参る所存で御座います。
レストランの件に付きましてはお客様のご意見を真髄に受け止め、スタッフ間で共有し今後の営業に生かしていきたいと思います。
お忙しい中口コミへの貴重なお客様のご意見をご投稿して頂きまして、誠に有難うございました。
　またの機会が御座いましたら、お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

営業部　フロント担当　前川拓哉