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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
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この十数年、家族で年に一度ほどのペースで利用させていただいております。今回も一年振りの宿泊ですが、〇湯上りラウンジのエスカレーターが可動していなかった(故障ではないとのことだった)〇売店が21:00閉店だった〇大浴場が置きタオル制ではなくなっていた〇湯上りラウンジの屋外テラスが冬季間閉鎖になっていた(以前は除雪もされていて外に出れた)〇お客さんの前で私語を続けたり、スマホをいじながら歩いているスタッフがいた〇部屋の冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていたなどの残念だった点が幾つかありました。が、気持ちの良い対応をしてくれるスタッフの方もいらっしゃったしお料理や露天風呂はいつも通り堪能させていただきました。『また来年も家族で行きたい』と思えるような宿で在り続けてほしいので少し厳しめにコメントさせていただきました。
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投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
この十数年、家族で年に一度ほどのペースで利用させていただいております。
今回も一年振りの宿泊ですが、
〇湯上りラウンジのエスカレーターが可動していなかった(故障ではないとのことだった)
〇売店が21:00閉店だった
〇大浴場が置きタオル制ではなくなっていた
〇湯上りラウンジの屋外テラスが冬季間閉鎖になっていた(以前は除雪もされていて外に出れた)
〇お客さんの前で私語を続けたり、スマホをいじながら歩いているスタッフがいた
〇部屋の冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていた
などの残念だった点が幾つかありました。
が、気持ちの良い対応をしてくれるスタッフの方もいらっしゃったし
お料理や露天風呂は
いつも通り堪能させていただきました。
『また来年も家族で行きたい』と思えるような宿で在り続けてほしいので
少し厳しめにコメントさせていただきました。
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