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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.96
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.46
  • 食事3.57

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2003-06-17 19:20:00

今回始めてサンパレスを利用させていただきました。クリスタル間の和室に宿泊し、夜は窓から見える花火に大満足でした。花火が始まる時間に窓の外の街灯を消してくださる配慮はとてもよいと思いました。私の部屋から見た限りそのようなことをしている旅館は他にありませんでした。
朝食は和食レストランでいただきましたが、係員の気配り目配り対応の良さにとても朝から清清しい思いをさせていただきました。
1点気になる点があったのですが、サンパレス館の大浴場2階からプールが見える場所があるのですが、逆にプールからお風呂が見えていたので何気なく外を見たときびっくりしたのと恥ずかしい思いがしましたので、外部・内部から見えない配慮をしていただきたいと思います。このような目隠しをしていただきたい場所がいくつかありましたので、直していただきたいと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思っています。

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2003-06-27 09:10:03

この度は当ホテルサンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お返事大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見、私どもの至らない点として、更に施設などの改善をしていきたいと思います。
有難う御座います。
またのご来館、お待ち申し上げております。