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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.66
  • アンケート件数:3219件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.92
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.42
  • 食事3.52

立地1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2011-08-13 02:51:31

レストランリニューアルって何が?って感じでした。まず食事がまずかったです。ドリンク牛乳やお汁粉などは、薄めているような感じがました。スタッフみなさんで味見していますか?レストランは綺麗でしたがまずくて台無しでした。
施設が古いのは仕方がないことで部屋の古さは我慢できる範囲ですが、もっと掃除や利便性の気配りをしてほしいです。
例えばタオルを干す場所が足りないとか、トイレや風呂に髪の毛が落ちていたり、床が濡れていました。トイレは普通「消毒済み」とするでしょうが、そうはされてなく、便座の裏が汚れていました。テーブルのホコリも多すぎです。
宇宙一のプールは最大の売りのはずなのに、ツインフローライダーが故障か何かでやってない。詐欺です。夏休みにあってはならないことです。
はやぶさの上映もドームの支柱があって「雑」です。折角の綺麗な映像も台無しです。
子供はわからず楽しんでましたが、値段の値ありませんでした。平日でしたし、半額くらいなら仕方ないかといったところです。ビューホテルはきちんとしているのにどうしたのでしょうか。
帰ってから一週間後くらいに札幌の電話番号から電話がありましたが、かけなおしたら営業終了でした。一体何の用事だったのでしょうか。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】STAR★DOME誕生!「はやぶさ」立体映像鑑賞プラン
ご利用のお部屋
【サンパレス館和室】