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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:3206件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.96
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.44
  • 食事3.55

総合4

投稿者さんの 洞爺サンパレス リゾート&スパ(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2012-01-12 10:19:13

子どもがこのホテルの温水プールで遊びたがるので家族で行ってきました。4~5年ぶりに利用したのですが、「接客」が簡素化されていてとてもよかったです。以前に利用した際には、チェックイン後に部屋や大食堂などで、熱心にがんばっている外国人の「研修」スタッフがついて説明漬けにされ、客のこちらがそれに付き合わされて気疲れしたので、この系列のホテルは利用しないことにしていました。でも、今回はフロント係が利用案内やイベントの説明などを簡潔にしてくれて、鍵をもらった後は自分たちだけでチェックインし、数回利用したことのあるホテルなので家族で気楽に過ごすことができました。夜の屋外の電飾がとてもきれいで、みなさんそれをバックにせっせと写真を撮っていましたよ。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】チェックアウト後もプール三昧☆翌日の日帰り入浴サービス~GINGAも楽しめます♪
ご利用のお部屋
【和室(8~10畳)湖側】