３月２１日に１泊させていただきました。
部屋は古いですが、思っていた以上に広くて、お天気も良かったので洞爺湖や遠くの羊蹄山も綺麗に見えました。
食事はバイキングだったのですが、人気のところはたくさん並んでいて、食べられない物もあり残念でした。
食事以外は大浴場、露天風呂もとてもいいですし、部屋も広くてゆったりできたのが良かったです。
少人数でも、これ位のお値打ちプランがあれば泊まりやすいと思います。
また洞爺湖に行った時はよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

旅行の目的

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その他

宿泊年月

2018年03月

イベントの案内が部屋に用意されておらずモンキーショーが見られず残念でした。ロビーに看板は置かれてましたが20時からと言ってた方が居たので看板も確認せず行った時には終わってました。もっと分かりやすい案内があると良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年03月

今回子供二人と３人で宿泊。和室に止まりました。安いプランだったので部屋はふるいですが洞爺湖もキレイに見えるし良かったです。
プールから温泉へイチド着替えてからの移動が面倒だなと思った。水着のまま脱衣所行けたらすごくいいのに。あとプール入ったあとシャワー室があったけど暖房も切ってありめちゃくちゃ寒い、温泉へつながっていないからそこは改善していただきたい。夕食の時間も８時までっのが早いと思った。９時まではやって欲しいです。
売店のおばさまとバイキングでお寿司を握っていたおじさまの子供達への対応がとても優しく感じ良かったです。ありがとうございました。
年に三回はここへお泊まりしたいと子供達はとても楽しめたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

先日宿泊させて頂きまします。花火がない代わりにタヒチアンショーがありましたが、とても素晴らしいショーで子供も喜んでました。満足です。
部屋の電気が一箇所切れかかっていたのは残念
食事もよく、満足できた宿泊でした。

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宿泊年月

2018年01月

お部屋のバスルームにタオルかけが無かったのと、食事に出てきたイクラがびっくりするほど小さかったのが残念でしたが、全体的には満足でした！

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家族

宿泊年月

2018年01月

子連れ旅行には道内ではガトーキングダムと定山渓ビューホテルとサンパレスが3トップだと思います。
リニューアルオープンしてから初めて行ったのですが、1階ホールがとてもおしゃれに改装されていました。お風呂もきれいになって。露天風呂の作りが角度によっては湖とつながっているようで素晴らし眺めです。また内風呂も洗い場とお風呂が分かれており洗い場の騒音が聞こえずゆったり落ち着いてお風呂に浸かれるがとても良いですね。
巨大プールは中学生の息子も3歳の娘も大喜びでした。
残念ながらお部屋はクリスタル館の方で昭和を感じる古いお部屋でした。
お料理はまあ、この手のホテルのバイキング相応の内容です。ただ小さい子供から大人まで楽しめるのが部屋食よりいいですね。がっかりだったのがステーキが油注入肉だったのといくらがとびっこみたいに小さかったことです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2018年01月

前にも数回宿泊があり、その時は楽天トラベルを使わずに自分で予約宿泊しました、今回楽天で予約宿泊してびっくり
建物が年数たっているのは充分知っているので部屋が古いのはしょうがないが
部屋の備え付けの冷蔵庫のパッキンが外れてガバガバで直してあげようかと思いましたが固くなっていて無理、多分ずーと前からそのままなのがわかります
他の宿泊施設でも同じような経験があり楽天で宿泊予約をすると、料金が同じで宿泊部屋が空いている場合でもロケーションの悪い部屋、設備の悪い部屋に回される傾向があるのがわかってきました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

セール価格で宿泊できました。
お部屋はそれなりでしたが、ごはんは種類が豊富でしたし、クリスマスフェアだからかデザートが充実していました。
お風呂は綺麗で、湖も見えました。

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宿泊年月

2017年12月

数年ぶりに利用させていただきました。
過去の利用から、サービスもイマイチ、食事もイマイチ、風呂はただ広いだけというイメージでしかありませんでしたが、この度のリニューアル効果がとても良く感じられました。玄関の扉の重厚感から開放されたホール、チェックインカウンターまで、今までのサンパレスとは思えないほどでした。
食事もグレードアップされたようで、料理を売りにするワンランク上のホテルと遜色ありません。美味しくて温かいものが多く、全品食べきるのは不可能なほど豊富なメニューでした。今回のオータムフェア牛肉の赤ワイン煮は特に美味しくいただきました。朝食も楽しみにして間違いないと思います。
大浴場は立ち湯が中心の露天風呂は、洞爺湖の大パノラマを存分楽しめ、季節を感じる良い空間へと変わっており、楽しませていただきました。
客室、廊下等の他の方のレビューにもありますように、温泉施設としては寒いです。サムパレス。寒がりの方には着衣の工夫が必要かもしれません。
今回は、完成前で一部工事中でしたが、完成後はまた行きたい施設のひとつになりました。
今後もこの質を維持してほしいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

団体受け入れの大型ホテルで、お部屋も昭和の雰囲気なのは否めません。
とは言え、洞爺湖の景色や花火がばっちり見えること、また1泊2食付でこのお値段と考えると、充分なレベルだと思います。
ロビー始め少しずつリニューアルしている様ですので、それが早くお部屋までリニューアルされるといいな、と言う印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

老朽化は否めませんが、温泉、料理は大変満足です。大陸系のお客様が多く食事とお風呂の際はあまりリラックスできませんでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

10月４日から２泊しました。４才のこどもはプールに大喜びです。ご飯もとてもおいしく湖をみれるお風呂もきれいでした。でも一才になりたての赤ちゃんにも１泊2700円かかるのは少し高い気がします…。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ツーリングの宿として利用しました（建物の下の駐車場に停められて雨の心配なく安心です）

ロビー、部屋、露天風呂からの眺望は最高です。部屋から見る花火も良かった。
ベットの装飾品がイイ味だしてます。海外のホテルのような荷物置き場もあり便利です。

食事会場も広くて、一人旅者でもゆっくり食事を楽しめました。

宿泊代からするととても費用対効果がイイと思います。

北海道ツーリングの最終宿としてイイ時間が過ごせました、ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2017年09月

・サービス、大浴場ともに癒しの空間に包まれました。ありがとうございます。
・低階層でしたが、部屋の風呂場が黒カビのような汚れがありました。
　担当の方が部屋内に宿泊されて、この部屋に泊まりたいと思える室内清掃を
　心がけてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

良かった点。大浴場からの洞爺湖と羊蹄山が最高！夜も朝も入って景色に癒されました！ロビーが広々として、洞爺湖の眺望が素晴らしい！部屋から花火が見られたのが良かった！
気になった点。部屋や設備の古さと臭いは否めず、仕方ないと納得しました。チェックイン受付は、座って手続きするために椅子は用意されているものの並ぶような案内はされていないので、マナーのない人たちの横入りが気になりました。
口コミを全部読んでたら宿泊しなかったかなぁと思いましたが、お風呂が何より最高に良かったので、最後にもう一度書いておきます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

何回も家族で行っている、風呂とプール大変良いが、食事が代わり映えしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

大浴場は、入浴する位置から湖と同化する設計で感激。
大浴場にバスタオルやフェイスタオルが用意してあり良かった。
ただ、指定された部屋がＥＶから最も遠いとこ。
これには閉口。
食事内容は、普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

札幌在住時の社員旅行以来25年ぶりに宿泊しましたが、さすがは老舗のカラカミ観光さん。食事の夕食朝食共に内容は秀逸でした。
夕食混雑時の入り口での案内方法は並んで待っている宿泊客からも進捗がよく見えて良いシステムですね。
部屋の調度品にところどころホツレがあるもののストレス無く過ごせました。妻はソファの座り心地を絶賛していました。掃除が行き届いて静かで快適そのものでしたよ。
次回近隣を観光するときは、迷わずサンパレスをチョイスします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ワケありなだけあって、部屋は本館よりかなり離れており、食事ロビーお風呂に行くにはかなり遠かったです。しかし、お盆の時期にかなり安く泊まれたので全然問題無しです。露天風呂は湖と繋がってる様でほんとに最高でした。食事も全般美味しかったです。子供と一緒にプールで遊びましたが、ビーチのプールは底が砂が固まった様な感じでとても痛く、子供がチョット膝をついただけで両膝ケガをしてしまいました。たいしたケガではありませんが、大人の足でも、痛かったです。他は大満足でした！また来年行きたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

久しぶりに泊まったらびっくりするぐらい温泉も料理もよくなっていました。特に温泉はゆっくりできて最高でした。以前に比べて値段も上がっていましたが料理も良くなっていました。したがって満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月