設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月05日 19:28:46
-
食事ができなくて残念でしたが、部屋はとてもキレイで良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年03月06日 02:45:30
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も、ご満足いただけるご滞在となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 07:53:48
-
大阪の常宿です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年02月15日 22:53:03
-
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
数多くある大阪のホテルの中で当ホテルをお選びいただいておりますこと、大変嬉しく存じます。
素敵な時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 07:43:32
-
綺麗な部屋と、美味しい朝飯がお気に入り
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年02月15日 22:48:41
-
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの内装、ご朝食を気に入っていただけているようで大変嬉しく存じます。
お部屋タイプによっても違った気分でお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひまたのご利用お待ちしております。
今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またの機会お目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
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設備・アメニティ4
Aya28さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- Aya28さん [30代/女性] 2022年02月11日 18:15:16
-
去年春に泊まった頃よりもメニューがだいぶ変わっててめちゃくちゃ期待して行ってしまったので残念。前回はホタテの燻製がとても美味しくお気に入りでこれ目当てで来たのに今回はありませんでした。復活してほしいです!
ただ、、アイコニックがだいぶお得なのが知られてしまい、(笑)ラウンジがとても密。3人部屋がなかったので2人エグゼクティブ、1人素泊まりで宿泊し、プラス料金を支払ってラウンジを利用。正直入り口にスタッフがいない時間が多くチェックもしていないので誰でも入り放題な所がありました。
そしてチェックインの際に金額確認にかなり手間取り、散々確認した結果、同じ金額で間違ってもなかった。未だに謎です。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年02月11日 22:29:49
-
いつもザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ラウンジに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。開業して間もなく2年、たくさんのお客様にご利用頂き当初よりもラウンジ内お客様が増えているのが現状でございます。
ラウンジは基本的にエグゼクティブフロアにご宿泊のお客様のみ25階へのアクセスKEYをお渡ししておりますので、その点はご安心くださいませ。
チェックイン時お時間を頂戴し申し訳ございませんでした。今後はもっとスムーズに出来るようにスタッフの教育に務めて参ります。
またのご利用をお持ちしております
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
設備・アメニティ4
B-まさんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- B-まさん [40代/男性] 2021年12月29日 22:15:00
-
大阪いらっしゃい2021で2つめの宿
御堂筋沿いにこんな素敵なホテルがあったとは驚き
ホテル自体が大阪感がいい意味でなく
高層階の御堂筋側の宿泊だったのでイルミネーションが綺麗でした。
朝食もスタッフが小まめにテーブルを回り
オムレツの提供もよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月31日 03:19:29
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
素敵なホテルとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
また、期間限定のイルミネーションもお楽しみいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もよりお寛ぎいただけるご滞在となるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大阪いらっしゃい2021】20階以上!高層階確約&最大24時間ステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月07日 10:09:29
-
お気に入りのホテルです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月08日 03:58:59
-
この度は,ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
「お気に入りのホテル」と仰っていただき大変光栄なことでございます。ありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう。日々精進して参ります。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月04日 17:58:21
-
部屋が綺麗です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月05日 01:37:48
-
この度は,ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。お部屋の内装にご満足いただけようで大変嬉しく思っております。
今後も皆様にご満足いただけますよう精進してまいりますのでご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
スタッフ一同
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hiropon1218さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- hiropon1218さん [50代/男性] 2021年11月30日 00:59:24
-
以前は泊まるごとに朝食を頼んでいましたが、毎回メニューが同じで代わり映えがないため朝食は注文しないことにしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年11月30日 08:34:34
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご朝食の件に関しまして、がっかりさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を共有させていただき、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
大変恐縮ではございますが、またご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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まる93566794さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- まる93566794さん [30代/女性] 2021年10月26日 06:42:57
-
アメニティのパジャマが上下分かれてるのが着やすくてよかったです。
部屋は思ったより広くはないですが、このお値段なら満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年10月26日 07:25:17
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
パジャマはサラッとした着心地のいい素材とセパレートタイプなこともありたくさんのお客様にご好評頂いております。
お部屋はコンパクトなものから広々したお部屋までご用意しておりますのでまたご利用頂ける際にはご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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五十肩なのねさんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 五十肩なのねさん [50代/男性] 2021年10月02日 16:01:35
-
約1年ぶりの関西出張。学生時代の友人の勧めもあり、やっと宿泊の機会が訪れました。
楽天ポイントなどを併用し、かなりお得に宿泊できました。眺望が良い部屋をアサインして頂き非常に満足しております。宿泊した部屋の同じフロアにラウンジがあり、何度も訪れました。カクテルタイムのアペタイザーのパッケージングやドリンク類、特にアルコールが充実しており、さらに部屋で楽しめるように工夫され、この状況下においてホテル様の心のこもったサービスが提供された事に感謝しております。
気になったことを少々。朝食時、それ程混雑していない状態で食器を片付けるタイミングが早かったかな・・。あともう一つ、部屋の備品に各タイプ対応の携帯充電器を設置していただくと助かります。
すごくコスパが高くてよい時間を過ごせました。またお世話になります。ありがとうございました。2021年9月29日宿泊。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年10月03日 06:47:53
-
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
1年ぶりの関西出張という貴重なお時間を当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変光栄でございます。
サービス内容を一部制限させていただいておりますが、そんな中でもラウンジをご満喫いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。
朝食時に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はすべて共有し、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 13:25:14
-
ビジネスで利用、フロントの方の対応がスムーズ且つ心地よく。プラン的にテレワークの時間も確りとれてとても満足な滞在でした。次回は食事も楽しんでみたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年09月09日 02:24:06
-
この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となりましたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、より一層お寛ぎいただけるご宿泊となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
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- ◇最大36時間ステイ◇ 朝8時から翌日20時まで滞在OK
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ4
aoi5480さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- aoi5480さん [40代/男性] 2021年08月11日 10:18:52
-
素晴らしいホテルでした。
スタッフの方の対応、フロントロビーからの景観、部屋、全て大満足です。
あと、1番良かったのが部屋が静かだったことです。意外に静かな部屋は少ないです。(高級と言われるホテルでも、何かしらの物音や人の話し声は必ず聞こえるものです。)
大阪での宿泊は次回もこのホテルにしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年08月11日 20:00:11
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりお寛ぎいただけるホテルとなるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月01日 21:56:50
-
7月末頃に宿泊しました!チェックインが少し遅くなることも快く対応してくださり嬉しかったです。お部屋は25階で部屋からの景色も良く、サービスも良いし、スタッフさんも良かったです!感染対策もバッチリでした!食事も美味しかったです!お部屋のコーヒーメーカーの使い方が悪かったのか…コーヒーが作れなかったのが残念でした。また機会があれば泊まりたいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年08月05日 02:25:09
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
食事やスタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
コーヒーメーカーに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご不明点がございましたらスタッフがご案内いたしますので、何なりとお申し付けくださいませ。
今後も感染対策を怠ることなく、安全にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 02:23:45
-
朝食会場にいた女性2名の態度が本当に最悪でした。
・朝食会場で走り回る
・食器のうるさい音
・手袋、マスクを着用していないお客様への注意が無い
・髪の毛がだらしない
・スタッフが持ってきたてのサラダに髪の毛が入っていた
・クレーム対応に追われていて、案内が遅すぎ。
・スタッフ通しの私語が多く、2席分離れている私たちに聞こえる大きな声で「さっきの客だるすぎる。常連だからなんなんだ」と愚痴を言っていた。
料理は美味しかったはずですが、これらの行為により、ものすごく不味かったです。
ですが
フロントスタッフの女性はとても心地の良い接客でした。
貸し出し備品が足りておらず、全力で探して頂けました。
本当にありがとうございます。
お部屋も綺麗で、清掃がきちんとできておりました。
また泊まりたいのでぜひ改善をよろしくお願い致します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年07月24日 04:23:38
-
この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、また、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、レストランと共有をしまして一度見直し、改善を図って参ります。
スタッフ対応に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお部屋でお過ごしいただけて何よりでございます。
頂いた貴重なご意見を参考にし、より良いホテルとなるよう日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20%OFFアイコニックステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーツイン 34平米】
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月05日 21:45:59
-
ビュッフェの生野菜が古くて、トマトは割れてるし、レタスは変色して切り目から茶色く変色して水気で傷んでいた。傷んでますって伝えたあと交換されたものを見たけどやっぱり傷んでいた。このホテルでは傷んでないっていうことなのかな、家でも出さないけど、こんなレベル…という感じでした。コンビニのサラダでもこんなの出てこないです。大丈夫そうなものだけ食べましたが、他の食材も古いのかなとがっかりしました。
差額で2500円払ってる朝食ビュッフェとは思えない。散々でした。
オペレーションも、空いてるのに隣に人がいるところを案内したり、隣合わないところをお願いしたらアクリル板に食べかすが付着してる席だったり…他のお客が来たら今度はすぐ真隣に座らせる。
もうその辺は諦めて自分で工夫しました。
お部屋は良かったです。リーズナブルな金額なりにビジネスホテルより少しだけ優雅な気持ちで滞在できればと思っていたのでそこは良かった。
高層階で夜景も綺麗でした。部屋にはまた、泊まることもあるかも、でもレストランはもう行かないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年07月17日 09:27:50
-
この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、また、ご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。この件に関しまして、レストランと共有をしまして一度見直し、改善を図って参ります。
客室に関しまして、お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルの景色は多くのお客様から好評を頂いております。季節によって御堂筋の景色も変わって参りますので、是非またお楽しみ頂ければ幸いでございます。
頂いた貴重なご意見を参考にし、より良いホテルとなるよう日々精進して参りますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月04日 21:36:28
-
仕事で一週間滞在しました。
朝食はバイキングでしたが焼き魚がとてもおいしかったです。
部屋からの眺めも日頃見ることの無い御堂筋を見下ろすことが出来たので満足です。
ただどの駅からも中途半端に遠いのが難点(逆にどの路線もアクセスしやすい?)。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年07月12日 07:04:26
-
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室ではごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。朝食の焼き魚お気に召されたようで、何よりでございます。
様々な宿泊プランもご用意致しておりますので、是非またプライベートでもご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン 28平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月22日 17:33:50
-
エグゼクティブフロアに宿泊
カクテルタイムはコロナ下により
酒類など自室に持ち帰りの飲食となったが却ってその方が気楽に過ごせた
ティータイムはもう少しケーキ、菓子等の種類が欲しい
が、やはりなにより宿泊料を考えると充分に感じる
大変な時期ですがこれからも頑張っていただきたい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年06月26日 09:01:31
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
コロナウイルスの影響で本来のサービスを提供できず、私共も残念に思っておりますが、その中でもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
頂いたご意見を参考させて頂きながら、これからもよりご満足いただけるご滞在となるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】
設備・アメニティ4
5人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 13:12:21
-
チェックイン時、対面でサインしているのに、清算はわざわざ別の場所に移動させられ大変面倒。どちら一方で済ませてほしい、ほんとホテルの独りよがりのオペレーションです。そしてわざわざ対面で接客されているのに、客室棟へのエレベータの案内も利用施設の案内も無かった。これなら完全自動化してください。そしてチェックイン時に名前を間違えて呼ばれ、朝食付きプランなのに食券も渡されましせんでした。その旨をフロントに電話したら、「食券はドア下から入れます」。とのこと。その後、ドア下には食券がそのまま入れられてました。普通不手際があれば、せめて謝罪のコメントくらい添えますよね。朝食時もアウト時も当然何もなく、こういうことが日常茶飯事なのでしょうね。とにかく廉価版のアイコニックという感じです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年06月07日 11:06:07
-
この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック大阪御堂筋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関しまして、チェックイン時の度重なる失礼な対応とご案内不足によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、まずは陳謝させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
当館は客室階用エレベーターが分かりづらい場所に位置しているにも関わらずスタッフがご案内を怠ったこと、お名前を確認させて頂く際に間違ったお名前でお呼びしてしまったこと、ご朝食券のお渡し漏れで謝罪の言葉がなかったこと、全てにおいてお客様をご不快な思いにさせてしまうものでありました。
今後このようなことが起こらぬよう、スタッフ間の共有と教育を徹底して参る所存でございます。
また、精算機へのご案内でご足労をお掛けしているという点も、今後のより良いオペレーション作りの為の貴重なお客様からのお声として参考とさせて頂きます。
今後また機会がありましたら足をお運びいただきたく、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして今回の不適切な対応を深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月25日 00:08:44
-
5月22日に宿泊しました。緊急事態宣言中で外での食事や飲酒がしにくい中だったので、ホテルの広い部屋で贅沢に過ごすことができました。25階からの景色を眺めながらの朝食は味も雰囲気も大満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年05月26日 01:41:51
-
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在となりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。今後も感染予防対策をしっかりと行い安心安全に過ごしていただけるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Web限定!シンプルステイ (エグゼクティブ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エグゼクティブ デラックスキング41平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ
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この度はザ ロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。御堂筋の景色は、季節によって変わって参ります。是非また機会ございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。