お気に入りのホテルです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋が綺麗です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

アメニティのパジャマが上下分かれてるのが着やすくてよかったです。
部屋は思ったより広くはないですが、このお値段なら満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

8月23日、24日に利用しました。スタッフの方の対応が、とても丁寧で、機会があれば次回も是非利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

大阪出張の時に宿泊している、お気に入りホテルの１つです。従業員の方も感じがよく、朝食の一品一品がとても美味しくて、朝から元気をいただいて、仕事に臨めます。今回も特にお味噌汁が美味しかったです！サラダのドレッシングも、レモン等美味しくて、野菜も美味しく食べられました。デトックスジュースも美味しかったです。
一流ランクのホテルでも、お味噌汁がだしの素や乾燥ネギで作られていたり、ベーコンやソーセージの味、野菜が袋にパックされて出されたもの等だと、がっかりすることが多い中、こちらのホテルは料理は無論のこと、シーツ、部屋着も快適で、お風呂も快適です。また、ぜひ泊まりたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

エグゼクティブフロアに宿泊
カクテルタイムはコロナ下により
酒類など自室に持ち帰りの飲食となったが却ってその方が気楽に過ごせた
ティータイムはもう少しケーキ、菓子等の種類が欲しい
が、やはりなにより宿泊料を考えると充分に感じる
大変な時期ですがこれからも頑張っていただきたい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

２回目の訪問でした。週末ということと格安で宿泊できるということもあってか、チェックイン時間にかなりの客がいました。客層が前回宿泊時とかなり変わっていて、20代前半のカップルが多いことにびっくり。週末はかなり混雑していたのかフロントまで上がるエレベータ２機が密状態でした。宿泊した１泊２日の間に何度かエレベータを往復したのですが、客のマナーが悪すぎて言葉を失いました。エレベーターに乗ろうとしたらマスクをしていない若いカップル、男性一人客など乗るたびに遭遇。気分は最悪でした。マスクをしていない客と一緒にエレベータ乗りたいですか？その人がのった後にそのエレベータに乗りたくもありませんよ。エレベータ内にも館内でのマスク着用を促す注意書きも何もありません。スタッフの方も注意することもありませんでした。高級ホテルだからですか？注意書きを見える化していないのは。チェックイン時にでも口頭もしくは張り紙でマスクの着用やエレベータの人数制限等を客全員にわかるよう工夫していただきたい。またチェックアウト時フロントには20人～30人の客でごった返し、エレベータで下に降りる客の行列に他の客もなんだこれ？という始末。座って待つ場所もなく奥のレストランに座り、密を避けて１Fまで降りれるまで30分かかりました。スタッフは何も声掛けもしない。混雑がわかっていれば部屋のランクによってチェックアウト時間を多少ずらす等配慮して頂きたいと思いました。せっかくの休日に楽しみにしていたのにとても残念です。改善を強く求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

チェックイン時、対面でサインしているのに、清算はわざわざ別の場所に移動させられ大変面倒。どちら一方で済ませてほしい、ほんとホテルの独りよがりのオペレーションです。そしてわざわざ対面で接客されているのに、客室棟へのエレベータの案内も利用施設の案内も無かった。これなら完全自動化してください。そしてチェックイン時に名前を間違えて呼ばれ、朝食付きプランなのに食券も渡されましせんでした。その旨をフロントに電話したら、「食券はドア下から入れます」。とのこと。その後、ドア下には食券がそのまま入れられてました。普通不手際があれば、せめて謝罪のコメントくらい添えますよね。朝食時もアウト時も当然何もなく、こういうことが日常茶飯事なのでしょうね。とにかく廉価版のアイコニックという感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

ロイヤルパークホテルグループさんにお世話になっていますが、大阪御堂筋は初めての利用でした。
事前のお問い合わせからチェックアウトまで迅速且つ丁寧にご対応いただき、安心して過ごせました。
一点気になったのが、出入り口付近の自動のライトの反応が良すぎるのか、ずっとついたり消えたりカチカチと音が鳴っていました。
それ以外は本当に快適でした。
5月は2泊お世話になるので、楽しみにしています。
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

タオルがふかふかで気持ちよかったです。お風呂は洗い場付きで使いやすい。
マットレスはやや硬めで好みではなかった。
出張には最高のホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

22Fの角部屋に近い部屋で御堂筋を眺める事ができました。
立地、駐車場の利用もわかりやすい場所にあります。
気になったのは空調の音が気になる点です。
それ以外は申し分ありません。
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

２回目の宿泊です。
また、予約したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

確かにお得感がありました。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

祝日前に宿泊しました。
ホテル好きですので、月3回は宿泊し大阪市内のここ５年オープンのホテルはほぼ制覇してます。
ここは良いシティホテル寄りのフロントスタッフの接客は気持ち良く、部屋は少し狭いがお風呂は洗い場やセンスは素晴らしい。調度品も良い物を使っています。
ただ、朝食は少し良いホテルなのに、種類も少なく、卵や魚は素材こだわっているが、他のレビューを拝見した時はたまたまだと思ってましたが、ご飯は中学生が水を量らず炊いたように硬い。。。まとめて炊いて補充してるのか。。。
朝食の接客は？
メガネ男性スタッフさん。
シリアル用の牛乳はどこに？の質問にこちらでも出るのでコーヒーマシンでアイスミルクを押して下さいとの事。牛乳が出てくるかと思いきやスキムミルクの溶かした脱脂ミルク。。ホテルの案内でしょうか？
バイキングプレートを持っているのに、こちらが待って前を何も言わずに横切る。
ドリンクコーナー横のコップが置かれた所に入る時低めのスイングドアが反動で戻ったので相方が止めると何も言わずにドアを元に戻してコップを片付ける。失礼しました？ではないでしょうか？
女性スタッフは、席の案内後ナプキンが無いので欲しい事を伝えると隣の席から渡す始末。
席を外してる時には在席プレート置いてるのに片付け初め、席に戻ると残っていたオレンジジュースをお盆から戻して去る。
フォーク落としても、払って終了。
共に失礼しましたが接客だと。
ホテル、フロントスタッフは良いのに残念。
ラウンジやバーの利用を考えていたが、これでは行けません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年02月

施設新しく清潔感あり、室内のコンセントも不自由なくテレワークなど集中出来るのでリピートさせていただいております。

【良い印象】
①浴室②クラブラウンジがある③アフタヌーンティー④客室カトラリーセット

【こうだったらいいなと思うところ】
①レストラン部屋付出来ない②アフタヌーンティーセット提供時間④ルームサービス⑤誕生日月客室アップグレード

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

前回良かったのでリピ。部屋で映画や街並見てのんびりしました。
ラウンジ行きましたが週末だったこともあり劇混みで、スタッフさんホールに誰もいなくて、入口でゲスト同志お互い顔見合わせて待ちぼうけました。片付けできてないテーブルもあったので、代わりに手伝おうかと思いましたWホールを廻す方もう一人ぐらいいてもいいのでは？
翌朝の男性スタッフさんのサーブや接客はとても気持ち良かったです。
また時間を見つけてゆっくりしに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

OPEN時から気になっており、やっと宿泊。インテリアが「素敵すぎ」でした。
15階のロビーは広く、チェックインの際、初めて宿泊するには説明は簡素化され？？で、EVの乗り換え位置や部屋のシステムがわからずキョロキョロと挙動不審で、館内散策して部屋にｗｗ
部屋はコンパクトな動線で、浴室は私の好きなタイル貼り、アメニティもこだわりがあり、パジャマ、ガウン、食器類は嬉しかった！
ラウンジもおしゃれで素敵すぎて、ほとんどそこで過ごしました。カクテルタイムは他ホテルのラウンジより食べ物がチーズやハム等お酒のおつまみ系ｗｗスタッフさん1人しかいなく忙しそうでしたが、窓側のテーブルが空くと、気を使って移動を勧めてくださったり、各ゲストに丁寧に対応されており安心しました。
朝食のバイキングの種類は少ないけど、１つ１つこだわりがある品物で、満足です。新聞も持ってきて下さり、家にいてるような朝を過ごせました。
久々にゆっくりできました。これからも時々寄せてもらいます。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

写真より部屋が少し狭いかなと思いましたが、綺麗でお風呂が広めで大満足でした。ベットも楽でゆっくり出来ました。
朝食はバイキングでしたが、美味しかったです。
大晦日泊まってたのチェックアウトの際にエレベーターが混んでましたが、スタッフが親切に対応してくれて良かったと思います。
一部のスタッフがpittaのような感染防止できないマスクを使用したことは残念でした。これが改善できれば、より安心して利用できると思いました。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

・御堂筋沿いなので、迷わない。淀屋橋駅が最寄りとのことでしたが、本町駅も同じくらい？で使えます。
・バスとトイレがセパレートで、それぞれが十分な広さ。
・デスク、ではなく、丸テーブルなので、仕事はしにくいかも。仕事でなければ、問題なし。
・眺望がよかった。隣接・近隣する建物より上にあるので、多分、どの部屋でも眺望あるのでは。違う方角の部屋にも泊まってみたい。
・御堂筋のイチョウ並木をイメージしたインテリアで、立地のらしさ、が出ててよかった。

Gotoは停止でしたが、それでもお得！と思いました。大変な時にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントのスタッフは外国人ばかり、そのスタッフは検温しなかった。
フランに書いてたことが実行されなかった、レストラン券とポイント券しかいただけなかった。
アメニティはフロントで渡される仕組みだった。
ランドリー状況をモニターで見れるってあるのに、動作していなかった。

清掃も行き届いてるようで、細かいところが清掃されていない。
湯船側面の排水溝が汚い、洗面台に汚れが残ったまま。

フロント前にあるレストランは、スタッフからの説明が少ない。

期待していただけに残念の方が多かったです。

部屋や設備は全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月