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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 クチコミ・感想・情報

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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.94
  • 食事3.67
宿泊年月
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設備・アメニティ4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 15:58:33

エクゼクティブラウンジで提供される食事内容が全く同じなため、連泊すると利用がしんどかった。
ラウンジでは飲み物や一部スナックはセルフで取りに行く方式だったが、ビュッフェ台にマスクもせず喋りながらウロウロする方が複数おり、スタッフも気にしない様子だったのがとても気になった。その旨リーダー風のスタッフさんに進言したが、改善の様子も見られなかったため感染症対策を万全にしている旨謳っている割には残念に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年09月30日 14:05:11

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。エグゼクティブラウンジでの食事内容につきましては、今後の検討材料にさせて頂きます。一方、ラウンジでのマナーに関して、感染症対策万全と謳っているにも関わらずご指摘のような光景が見られたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて一つ一つの動作を確認し、お客様の安全と安心をお守りできますよう、気を引き締めて参ります。申し訳ございませんでした。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン利用券付き宿泊プラン ~エグゼクティブ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月21日 08:58:20

9月19日に泊まりました。
部屋はキングサイズのベッドがほぼ占領されていて狭かったです。
でも、ベッドは寝心地が良くゆっくり休めました。パジャマが用意されていたのは嬉しかったです。
スタッフの対応は親切でした。ホテル内のバーのバーテンダーさんがお茶目で楽しませてもらういました。
エグゼクティブラウンジを利用したのですが、夜に盛り合わせを注文してきたものが、昼と同じ内容のものもありパンやマフィンなどの盛り合わせをお断りされている人もいらっしゃいました。
連泊のひとは飽きると思います。
一泊でしたがとてもゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年09月26日 12:38:50

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が親切とのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思います。
エグゼクティブラウンジの料理の件に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
まだオープンして1年も経っておりませんが、お客様に選ばれるホテルになるよう努めて参ります。
どうぞこれからもご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン利用券付き宿泊プラン ~エグゼクティブ~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】

設備・アメニティ4

kitty★6522さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

kitty★6522さん [30代/女性] 2020年08月10日 18:56:31

駅にすごく近いというわけではないですが、街歩きが楽しいエリアなので、苦ではありません。

ホテルのスタッフの方・清掃の方・レストランの方、皆様気持ちの良いご挨拶をいただき、ステキな滞在となりました。
バーとモーニングを利用しましたが、どちらもおいしかったので、また再訪させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年08月17日 10:31:33

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「ステキな滞在と」なったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。いつお戻りいただいても気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同笑顔を忘れずお待ちしております。
またお会い出来ますことを、心より楽しみにしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン利用券付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月29日 16:13:16

ロイヤルパークホテルのアイコニックブランド、新築で1号ホテルです。
京都在住で特に大阪に用事もなかったのですが、関西のひといらっしゃいキャンペーンとGOTOキャンペーンを併用して、信じられないようなお得価格で宿泊できました。
ホテルは最新ホテルとあり、スタイリッシュで眺望が抜群。レストランもオシャレでした。
スタッフの方もホテルマンらしくスマートな方がおられ、プロフェッショナルを感じました。
コンフォートダブルルームは、バスルームにゆとりがあり素晴らしいです。その分、リビングスペースは狭いですが、高級感あふれる家具や調達品、しつらえでとても素晴らしいのひとことです。朝食もオシャレでおいしかったです。
用事もないのですが、また近々宿泊したいと考えています。
また、別料金ですが、クラブラウンジもあるようで、正式な高級ホテルなんですね。
素敵なホテルが大阪に開業して嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2020年07月30日 09:02:38

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「特に用事はないけど泊まりに行こう」そんな風に思っていただけるのは、本当に幸せだなぁと改めて感じております。
“関西の人いらっしゃいキャンペーン”も少し延長されましたし、是非またお越しください。
最上階25階にございますクラブラウンジはエクゼクティブフロアにご宿泊のお客様専用となっており、ひとときの非日常をお過ごしいただけるかと存じます。そちらも一度お試しいただければ幸いです。
京都にお住まいとのことで、レストランやバーのみのご利用でも大歓迎です。いつでもお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい】レストラン利用券付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 17:00:05

地下鉄の駅から少し歩いた場所で、近くにコンビニもあったので立地が良かったです。
お部屋もとてもきれいでトイレとお風呂が別々だったのでこのホテルにしました。
スキンケア等のアメニティがレセプション近くに置いてあり選べる形式ではなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2023年05月04日 19:06:26

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠に有難うございます。またお忙しい中口コミへご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして、立地やお部屋に関するお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じ上げます。今後も皆様にご快適にお過ごしいただけますよう邁進して参りますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までの予約に。ホテルステイ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月15日 16:01:12

出張時に毎回お世話になっています。朝食のサラダが気に入っていたのですが、レタスが萎びていたり、変色していた日がありがとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2023年02月15日 19:05:41

いつもザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食のサラダに関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見をレストランに共有し改善に努めて参ります。
お客様にご満足いただけるよう、精進して参りますので、またお会いできるのを楽しみにしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までの予約に。ホテルステイ ~朝食付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 18:18:20

部屋やラウンジでゆったり過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年11月27日 19:58:05

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在にてお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もよりご満足いただけるご滞在となるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【関西ロイヤルパークホテルズ×楽天限定】関西中四国★秋旅♪ポイント20倍!クラブフロアステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ デラックスキング41平米】

設備・アメニティ3

うめやん0310さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

うめやん0310さん [60代/男性] 2022年10月07日 17:09:26

17階のコーナーツインに宿泊しました、ビューバスでお風呂に入りながら夜景をと意気込みましたが
目の前が工事中のビルでちょっと意気消沈、しかしお部屋はきれいで清掃も行き届いており、ゆっくり
過ごすことが出来ました、朝食もボリュームがあり特に味噌汁が美味しかった!
レストランの支払方法で行き違いがあり、総合評価が辛くなりましたがそれ以外はまったく問題なかった
のを付け加えておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年10月08日 00:05:54

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、ビューバスを充分にお楽しみいただけず申し訳ございませんでした。
また、レストランでのお支払いではご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。今後、このようなことが起きぬよう再発防止に努めて参りますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン 34平米】

設備・アメニティ3

マインドさんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

マインドさん [50代/男性] 2022年08月13日 09:47:50

初めて宿泊した。部屋は汐留よりもおとるが悪くはない。また宿泊したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年08月14日 04:28:20

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋をご利用いただきありがとうございます。「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】全室洗い場付◎大阪メトロ御堂筋線で梅田から1駅!新大阪駅から4駅!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 08:19:09

何度か宿泊させてもらってます。
フロントの一人の女性の対応が
素晴らしく気持ちよく帰る事が
できました。
その方のスケジュールが決まって
いるのならその日にまた宿泊
したいと思うほどです。
数々のホテルを利用していますが
初めて笑顔でホテルを後に
できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年07月29日 22:45:44

平素よりザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。今回のご滞在で、一人の女性スタッフにより、初めて笑顔でホテルを後にしていただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。今後も皆様がご快適に笑顔でお過ごしいただけますよう、邁進して参りますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】全室洗い場付◎大阪メトロ御堂筋線で梅田から1駅!新大阪駅から4駅!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン 28平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 15:07:04

ホームページを見て期待感はありましたが高級ビジネスホテルって感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年06月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年07月24日 01:44:59

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご満足していただけたのであれば光栄でございます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までの予約に!~エグゼクティブラウンジ利用付~
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ デラックスキング41平米】

設備・アメニティ3

samimimi57105さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

samimimi57105さん [40代/女性] 2022年07月17日 16:34:14

御堂筋沿いで立地がよく、ロビーが16階でそこからお部屋の階に別のエレベーターに乗り換えて行くので、部屋から外へ行くときは少し面倒かもしれないです。
お部屋はちょうどよい広さで窓からの景色もよく快適でした。
ラウンジは品数は少ないですが、次の日のチェックアウトギリギリまでつかえて、ホテルにいてる時間ゆったりと過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年07月17日 19:14:59

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室の広さや景色が快適だったとのお言葉、私どもにとってなによりの喜びでございます。
これからも皆様に充実したひとときをお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2022】エグゼクティブフロア(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月28日 19:38:34

駅からも近かく、ホテルもお部屋も綺麗で快適でした。お部屋のオブジェのようなものがカトラリーとお皿という斬新なディスプレイで少し不思議でした。きっとお洒落なのでしょう。朝ごはんは2500円という値段だったらもう少し豊富だと嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年06月29日 04:00:00

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、快適とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます、
ご朝食に関しまして、こちらは検討課題とさせていただきます。ご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までの予約に。ホテルステイ ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 16:12:32

対応、顧客フォローはいきとどいており、フロントには笑顔があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年06月16日 21:30:51

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。高評をいただき大変恐縮でございます。これからも皆様にご快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント20倍!<全室洗い場付>梅田から1駅!~朝食付き~
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月01日 17:21:16

お風呂が広くて最高でした!
ちゃんとバスルームとして独立されていたし、シャワーの水圧も問題なし。
そこをとても重視していたので良かったです。
シャワーとお風呂の水道が別になっていたのもとても良かったです。
大きな窓がありとても寒い日だったのにも関わらず、暖房を切っても暑いくらいの室温でした。
柔らかめ硬めの枕がそれぞれ1つずつ計4つあり、クッション2の長めのクッション1つ。
ベッドがかなり硬めで私には寝ずらかったです。
客室の数に対してエレベーターが少なすぎたかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年01月02日 04:23:22

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
バスルームに関しまして、ご満足いただけたご様子で、幸いでございます。
今後、エレベーターをよりスムーズにご利用いただけるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】部屋からも楽しむ御堂筋イルミネーション2021~素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月31日 16:14:32

12月29日にお世話になりました。この度は妻と二人で当ホテルを利用。今年もコロナ禍の中スッタップの皆さん、たいへん素晴らしい接客とコロナ感染対策など心に染みるお気遣いをして頂き感謝しています。朝食も凄く美味しく頂き二人共大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2022年01月01日 07:24:13

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しい限りでございます。奥様とのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか。ご朝食もご満足いただけたようで大変光栄でございます。
今後もお客様の期待にお応えできるより良い接客をスタッフ一同心掛け、ご満足いただけるホテルになるよう精進して参りますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 09:28:11

御堂筋沿いのキレイなホテルで、駐車場完備、お部屋の備品もクオリティの高いものでした。
朝食付きにしていなかったのでフロントで確認すると、満室のため用意出来ないとの事だったのに、チェックイン機の画面には朝食の予約の表示があって…???予約できました。翌朝、朝食に行くと、2500円の朝食なのに、デザートはたくさんあったけど、いわゆる おかず と呼べるものが殆ど無い。一番美味しかったのは、カレーとは…がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月31日 03:15:09

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しまして、クオリティが高いとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【20階以上】高層階確約&最大24時間ステイ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン 26平米】

設備・アメニティ3

トラトラ2936さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

トラトラ2936さん [50代/男性] 2021年12月23日 09:31:19

立地、ハード面は良かった。
チェックイン時多少混雑していたが、スタッフは何人もロビーにいるのに誰もアテンドせず、どこに並んでいいかわからずじまい。フロントは接客ではなく、仕事をさばいているだけ。府民割初利用でわからない事が多いのに殆ど説明なし。
朝食はおばんざい通り??なる箇所があるが、手作り感なし。オムレツもいまいちです。
期待した私が悪かったのか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月24日 04:39:28

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック大阪御堂筋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度ご指摘頂きましたフロントスタッフの接客に対しまして、心のこもったおもてなしをご提供できず、また、お客様のお気持ちを汲み取ったご案内や分かりやすくご説明することを怠りましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランのご朝食に対してもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足いただけるホテルとなるよう精進して参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月15日 18:04:31

お世話になりました。

御堂筋のイルミネーションが見たくて高層階のお部屋を予約しました。
部屋からの眺望が素敵で癒されました。

エグゼクティブラウンジも利用させて頂きました。
カクテルタイムのおつまみをもう少し充実させて欲しい。
でも…
お値段同等のサービスかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年12月16日 05:21:32

この度は,ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋へご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
高層階のお部屋からのイルミネーションをお楽しみいただけようで大変光栄でございます。
ラウンジのメニューに関しましては、お客様にご満足いただけるようなものをご用意できるよう、レストランスタッフと共有し改善に努めてまいります。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
今後もより良い時間を過ごして頂けるようサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【大阪いらっしゃい2021】エグゼクティブフロア(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ スタンダードキング 26平米】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月25日 18:49:00

8月23日、24日に利用しました。スタッフの方の対応が、とても丁寧で、機会があれば次回も是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋 2021年08月26日 02:59:20

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 大阪御堂筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
次回もまた利用したいとおっしゃって頂き、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し
私共は大変励みになります。今後もより快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同一層精進して参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
Web限定!シンプルステイ (素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートダブル 21平米】

235件中 201~220件表示

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