約1年ぶりの関西出張。学生時代の友人の勧めもあり、やっと宿泊の機会が訪れました。
　楽天ポイントなどを併用し、かなりお得に宿泊できました。眺望が良い部屋をアサインして頂き非常に満足しております。宿泊した部屋の同じフロアにラウンジがあり、何度も訪れました。カクテルタイムのアペタイザーのパッケージングやドリンク類、特にアルコールが充実しており、さらに部屋で楽しめるように工夫され、この状況下においてホテル様の心のこもったサービスが提供された事に感謝しております。
　気になったことを少々。朝食時、それ程混雑していない状態で食器を片付けるタイミングが早かったかな・・。あともう一つ、部屋の備品に各タイプ対応の携帯充電器を設置していただくと助かります。
　すごくコスパが高くてよい時間を過ごせました。またお世話になります。ありがとうございました。2021年9月29日宿泊。
　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

とにかく建物自体が新しく綺麗で、内装もスタイリッシュ。若年層が特に好みそうな雰囲気です。
実際、全体的に若い宿泊者が多く（今はコロナでレートが比較的抑え気味なことも関係しているかもしれません）、スタッフの方も若く丁寧且つ手際の良い方ばかりで、そのためかホテル内には程よい活気がありました。
エグゼクティブラウンジのサービスに関しても、カクテルタイムのアルコールとフードの提供方法に工夫と柔軟性が感じられ、この状況下で提供できるサービスをよく考慮した上で運営してくださっているなと嬉しく思いました。
唯一、リフレッシュメントのフードだけがやや寂しい…。今現在のレートであれば、この寂しさは致し方なしとも思いますが、それでも簡単なもの、例えばクッキーやチョコレート等があると多少は見栄えが違ってくるかもなと思いました。
そんなことはともあれ、大阪を訪れる機会があればまた宿泊したい、そう感じさせてもらえる場所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

とても充実したホテル生活でした！
フロントの方もレストランの方もみなさん笑顔で素敵でした！気分が良かったです！
なので、お友達を呼んで延泊もしてしまいました！
御堂筋通り？が目の前なので、タクシーも捕まえやすかったですしフロントでも丁寧に手配してくれました。
朝食は毎日満腹食べちゃいました！奥側の席希望したら心地よく受け応えもしてくれました！
次大阪行く時も泊まりたいなと思います！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

ビジネスで利用、フロントの方の対応がスムーズ且つ心地よく。プラン的にテレワークの時間も確りとれてとても満足な滞在でした。次回は食事も楽しんでみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

【総評】
素晴らしいホテルでした。次回も利用させていただきたいと思います。
サービス面で-1点とした理由は最後に記載します。

【特に良かった所】
・眺望が良い
・浴槽が綺麗で洗い場つき
・バスタオルがふわふわ

【良くなかった所】
・丸テーブルなので書類整理やPCを置くスペースが限られる
・客室にメモ用紙がない

【減点理由】
私物と一緒に引き出しに入れたアメニティのミネラルウォーターのボトルが処分されていました。
飲みきったものを記念に持ち帰ろうと思い私物とまとめていたものです。
清掃が行き届いている故の出来事ですが、他の私物も誤って処分されていないか不安を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

3月に利用して気に入ったので、再度利用させていただきました。
今回は、緊急事態宣言の影響でエグゼクティブラウンジでも、お酒類の提供ができないとのことでしたが、お部屋に持ち込みできるようにしてくださっていて、色々と工夫や努力を重ねておられることが伝わってきました。お酒の種類も多くご用意いただき、それぞれ自分の好みのものをいただくことができました。ありがとうございます。ただ、朝食の時にはスイーツが並んでいたのに、前日のティータイムにはケーキがなくさみしい状態でした。夜のフードも持ち運びしやすいようにとの配慮でしょうが、最初からパックされているものが数種類用意されていて、好きなものを選べなかったのが残念です。
お風呂はきちんと洗い場がある広いタイプで今回もゆったりと過ごさせていただきました。バスソルトもお気にいりです。贅沢な望みですが、バステーブルがあったらもっとゆっくりとバスタイムを満喫できそうです。
とはいえ、寝心地のよいベッド、肌触りのよいパジャマ、ゆったりとしたソファ、大きな窓からの景色に大満足の滞在となりました。また利用させていただきますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年09月

8月23日、24日に利用しました。スタッフの方の対応が、とても丁寧で、機会があれば次回も是非利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

高層階プランにして良かったです！西向きのお部屋で大阪市内、距離はありますが大阪湾や神戸や淡路島も見え景色を堪能させていただきました。好きでいろんな地元大阪のホテルに泊まっていますがこの価格帯では景色はNO.1でした。次回もお値段はUPしますが高層階プランで泊まりたいと思いました。部屋はコンパクトでしたが必要なものは全てあり物を置くスペースもよく考えられていて快適で機能的です。特に他のホテルと違ったのは照明でした。明るくも暗くも調節しやすく本当に使いやすく過ごしやすかったです。お風呂もトイレと分かれていたのでゆっくり入れました。近隣にスーパーなども多くホテル籠りには最適なホテルでした。また宿泊させていただいて違う方角の景色を見たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

エグゼクティブの部屋とサービスが気に入って２回宿泊しています。また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

素晴らしいホテルでした。
スタッフの方の対応、フロントロビーからの景観、部屋、全て大満足です。
あと、１番良かったのが部屋が静かだったことです。意外に静かな部屋は少ないです。（高級と言われるホテルでも、何かしらの物音や人の話し声は必ず聞こえるものです。）
大阪での宿泊は次回もこのホテルにしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

大阪出張の時に宿泊している、お気に入りホテルの１つです。従業員の方も感じがよく、朝食の一品一品がとても美味しくて、朝から元気をいただいて、仕事に臨めます。今回も特にお味噌汁が美味しかったです！サラダのドレッシングも、レモン等美味しくて、野菜も美味しく食べられました。デトックスジュースも美味しかったです。
一流ランクのホテルでも、お味噌汁がだしの素や乾燥ネギで作られていたり、ベーコンやソーセージの味、野菜が袋にパックされて出されたもの等だと、がっかりすることが多い中、こちらのホテルは料理は無論のこと、シーツ、部屋着も快適で、お風呂も快適です。また、ぜひ泊まりたいと思います。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

7月末頃に宿泊しました！チェックインが少し遅くなることも快く対応してくださり嬉しかったです。お部屋は25階で部屋からの景色も良く、サービスも良いし、スタッフさんも良かったです！感染対策もバッチリでした！食事も美味しかったです！お部屋のコーヒーメーカーの使い方が悪かったのか…コーヒーが作れなかったのが残念でした。また機会があれば泊まりたいです！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

初めて宿泊しました。全てにおいて満足です。高級感がありました。
スタッフさんの対応も皆さま良かったです。
フロントが高層階で客室は更に上層階なので寛いで過ごすことが出来ました。
また宿泊させていただきたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

朝食会場にいた女性2名の態度が本当に最悪でした。
・朝食会場で走り回る
・食器のうるさい音
・手袋、マスクを着用していないお客様への注意が無い
・髪の毛がだらしない
・スタッフが持ってきたてのサラダに髪の毛が入っていた
・クレーム対応に追われていて、案内が遅すぎ。
・スタッフ通しの私語が多く、2席分離れている私たちに聞こえる大きな声で「さっきの客だるすぎる。常連だからなんなんだ」と愚痴を言っていた。

料理は美味しかったはずですが、これらの行為により、ものすごく不味かったです。

ですが
フロントスタッフの女性はとても心地の良い接客でした。
貸し出し備品が足りておらず、全力で探して頂けました。
本当にありがとうございます。

お部屋も綺麗で、清掃がきちんとできておりました。

また泊まりたいのでぜひ改善をよろしくお願い致します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

一番お安いプランだったのにもかかわらず、とても大満足でした！アメニティも設備も充実していて、浴槽とシャワーも別になっていて、本当に至れり尽せりでした！窓からの景色も最高で、ぜひまた泊まりたいって思いました^ ^

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

インスタの広告でよく見ていたのでいつか泊まりたいと思っていました。クーポンやポイントを使ってかなりお値打ちに利用でき、ラッキーでした。何倍もする高級シティホテルにも泊まったことがありますが、引けを取らない、ある部分ではそれ以上のアメニティーやサービスに感心しきりでした。1番感動したのは、部屋に用意してあるガラスのコップや銀器が新品のように1点の曇りや傷のないピカピカのものだったことです。お部屋のドア外のゴミ入れボックスも素晴らしいと思いました。クラブラウンジも部屋に持ち込み可にしてあったせいか、密にならずに快適で補充もマメにしてくださってました。ひとつ要望があるとすると、エグゼクティブ専用のチェックインカウンターなどあると、もっとスムーズな、また特別感があるサービスになるのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

いいですね。当分の間は定宿にしています。色々なお客様がいますが部屋に入れば別世界です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

ビュッフェの生野菜が古くて、トマトは割れてるし、レタスは変色して切り目から茶色く変色して水気で傷んでいた。傷んでますって伝えたあと交換されたものを見たけどやっぱり傷んでいた。このホテルでは傷んでないっていうことなのかな、家でも出さないけど、こんなレベル…という感じでした。コンビニのサラダでもこんなの出てこないです。大丈夫そうなものだけ食べましたが、他の食材も古いのかなとがっかりしました。
差額で2500円払ってる朝食ビュッフェとは思えない。散々でした。
オペレーションも、空いてるのに隣に人がいるところを案内したり、隣合わないところをお願いしたらアクリル板に食べかすが付着してる席だったり…他のお客が来たら今度はすぐ真隣に座らせる。
もうその辺は諦めて自分で工夫しました。
お部屋は良かったです。リーズナブルな金額なりにビジネスホテルより少しだけ優雅な気持ちで滞在できればと思っていたのでそこは良かった。
高層階で夜景も綺麗でした。部屋にはまた、泊まることもあるかも、でもレストランはもう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

仕事で一週間滞在しました。　
朝食はバイキングでしたが焼き魚がとてもおいしかったです。
部屋からの眺めも日頃見ることの無い御堂筋を見下ろすことが出来たので満足です。
ただどの駅からも中途半端に遠いのが難点（逆にどの路線もアクセスしやすい？）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月