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変なホテル金沢 香林坊のクチコミ･お客さまの声
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子供が恐竜が大好きなので、家の近くでしたが泊まらせていただきました。お部屋もアップグレードして頂き、広いお部屋でのんびりすごせました。ただ、途中、トイレが詰まって使えず、その対応が、斜め向かいのお部屋のトイレだけを使ってくださいということでした。既に、バスルームも使っていましたし、お部屋を変更するのは、と思われたのかと察しますが、トイレが部屋の外なんて民宿？小さな子供と一緒でしたし、本当に大変でした。海外のホテルでもこんな酷い対応は経験がありません。社員教育でトイレの処置等、習っているものと思いますが、全くないままでした。他の点は大変満足いくものだっただけに、本当に残念です。また利用したいと思いますので、改善、期待します。
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この度は、変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。宿泊途中の対応に関して、お客様にとって不快なご対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。有事の対応に関しての社員教育を再度徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただける環境やスタッフの対応を行っていけるよう、また、お客様の期待に恥じぬように、改善に向けスタッフ一同精進して参りますまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。変なホテル金沢 香林坊 支配人 雜賀
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
子供が恐竜が大好きなので、家の近くでしたが泊まらせていただきました。お部屋もアップグレードして頂き、広いお部屋でのんびりすごせました。ただ、途中、トイレが詰まって使えず、その対応が、斜め向かいのお部屋のトイレだけを使ってくださいということでした。既に、バスルームも使っていましたし、お部屋を変更するのは、と思われたのかと察しますが、トイレが部屋の外なんて民宿？小さな子供と一緒でしたし、本当に大変でした。海外のホテルでもこんな酷い対応は経験がありません。社員教育でトイレの処置等、習っているものと思いますが、全くないままでした。他の点は大変満足いくものだっただけに、本当に残念です。また利用したいと思いますので、改善、期待します。
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この度は、変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
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またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル金沢 香林坊 支配人 雜賀