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変なホテル金沢 香林坊のクチコミ･お客さまの声
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プランには『厳選された食材で作られた朝食ビュッフェ』と書かれていたので予約したのに、実際は質素な和食のお膳が席に運ばれてきただけでした。一歳半の子供は朝食ビュッフェ無料とHPで確認していたので、予約では料金が発生しないよう食事無しで予約しました。だからでしょうか、子供には何も無し、子供のコップや取り分け皿を用意する感じもなく、食事はいただけませんでした。質素な和食からは子供が食べられるようなものはなく取り分けることも出来ず、後ほど持っていたパンを食べさせました。コロナ感染リスクからの配慮でビュッフェが中止なのは理解しますが、急にそうなったのでしょうか？プラン内容と異なります。事前に説明が欲しかったです。ホテル自体は新しくて綺麗で居心地は良かったです。洗い場のあるバスルームは子連れにとってとても助かりました。
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この度は変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。プランのご案内にて朝食の案内が誤っており、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。新型コロナウィルス感染防止の観点より朝食の提供方法をプレートに変更しておりましたが、お客様への情報提供が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。内容に関してと、お子様への取り分けへの配慮に欠けた提供であったこと、重ねてお詫び申し上げます。客室のバスルーム使用に関して、評価をいただき誠に有難うございます。お客様からの貴重なお言葉を基に、正確な情報提供に努め、快適にご利用いただける環境をスタッフ一同作って参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。変なホテル金沢 香林坊支配人 雜賀
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投稿者さんの 変なホテル金沢 香林坊 のクチコミ
プランには『厳選された食材で作られた朝食ビュッフェ』と書かれていたので予約したのに、実際は質素な和食のお膳が席に運ばれてきただけでした。
一歳半の子供は朝食ビュッフェ無料とHPで確認していたので、予約では料金が発生しないよう食事無しで予約しました。だからでしょうか、子供には何も無し、子供のコップや取り分け皿を用意する感じもなく、食事はいただけませんでした。質素な和食からは子供が食べられるようなものはなく取り分けることも出来ず、後ほど持っていたパンを食べさせました。
コロナ感染リスクからの配慮でビュッフェが中止なのは理解しますが、急にそうなったのでしょうか？プラン内容と異なります。
事前に説明が欲しかったです。
ホテル自体は新しくて綺麗で居心地は良かったです。
洗い場のあるバスルームは子連れにとってとても助かりました。
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この度は変なホテル金沢 香林坊にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
プランのご案内にて朝食の案内が誤っており、お客様のご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
新型コロナウィルス感染防止の観点より朝食の提供方法をプレートに変更しておりましたが、お客様への情報提供が不十分であったこと、誠に申し訳ございません。
内容に関してと、お子様への取り分けへの配慮に欠けた提供であったこと、重ねてお詫び申し上げます。
客室のバスルーム使用に関して、評価をいただき誠に有難うございます。
お客様からの貴重なお言葉を基に、正確な情報提供に努め、快適にご利用いただける環境をスタッフ一同作って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
変なホテル金沢 香林坊
支配人 雜賀