こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-02-06 22:03:41
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港（東京都）
2.0
投稿日：2024-02-06 20:27:06
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港（東京都）
3.0
投稿日：2024-01-21 18:19:03
5.0
投稿日：2022-03-01 08:55:18
5.0
投稿日：2018-07-10 16:44:30
総合3
on the sunny sideさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港 のクチコミ
今回は夜遅く、また早朝出発したので２部屋を素泊まりで利用しました。羽田空港直結で海外の方も来られるのでとても期待していただけにとても残念でした。
まず和室が仕切りもなく大変お粗末な感じがしました。
子供３人寝かせるのにまさかの薄ーいお布団が２枚しかなく、せめてマットレスが欲しかったです。
これなら４ベッドルームを選択するべきでした。
１２Fのお風呂はとても快適でしたがお部屋からはエレベーターを乗継がなければ行けないので少し迷いました。
９人で２部屋予約したので続きのお部屋かと思ったら階が分かれてしまい、違う階にはカードキーでは行き来できず、家族旅行なのにとてもとても不便で残念な旅行となってしまいました。２度と利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はヴィラフォンテーヌグランド羽田空港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在に関する感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
ご予約頂いた和洋室デラックスのお部屋は各フロア1室のご用意となっており、フロアが離れてしまいます。
もし隣同士のお部屋をご希望の場合は和洋室のお部屋でご用意が可能でございますので次回ご宿泊の際お近くのスタッフまでお声かけ下さいませ。
スタッフが最適なｇお案内をさせていただきます。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。
今後ともより良いご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド羽田空港
マネージャー