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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-15 00:15:53
5.0
投稿日：2024-04-14 17:18:50
4.0
投稿日：2023-02-08 23:01:10
4.0
投稿日：2023-01-20 11:48:22
5.0
投稿日：2022-12-24 19:24:12
総合5
sakura5334さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
有明駅からだとミニストップ、テニスの森駅だとローソンがルート上にあります、近いです。
入口が分かりにくいという口コミがありましたが、案内板もあって迷わずに行けました。
自動チエックインは横でスタッフが教えてくれました、朝食券がレシートなのですが、２人二泊で２枚、どう使うかの説明を理解するのに３分ぐらい掛かりました、一人一枚２日使う、そうです。
部屋はクローゼットはハンガースペースだけですが、その分ソファーが長くてゆったり使えました。お風呂は浴槽が卵形で広く使えます。新しいからどれも綺麗です。
朝食は片手にゴム手袋はめてトングを使うのですが、一度外すと汚染されるので自由に変えられるようにして欲しい。混み合ってなかったので安心して食事できました。スタッフの案内はできるだけ離す配慮はないので自分で申し出れば離れた席を使わせてくれます。食べ物はどれも美味しかったです、デザートのケーキのクオリティが高いと同行者が感心していました。
三色団子はシアターのイベントに合わせたものでしょうか、審神者が喜びます。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミのご投稿もありがとうございます。
迷わずご到着いただけまして安心致しました。
チェックインの際のご案内がわかりにくく、お疲れの所ご面倒をおかけし申し訳ございません。
お部屋は快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
レストランでの手袋やお席の間隔等、ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
今後より良いおもてなしが出来るようスタッフ一同精進して参ります。
コロナ禍で大変な状況でございますので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
また次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明店
マネージャー