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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-10-06 18:45:09
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
4.0
投稿日：2022-07-27 14:20:29
5.0
投稿日：2022-01-18 00:01:48
5.0
投稿日：2021-11-13 12:12:08
5.0
投稿日：2021-10-06 21:16:09
総合4
nekoah0207さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
立地が良く、部屋の造りが好みかつ清潔なので、何度か宿泊しています。
今回、夫婦で利用しましたが、チェックインの際に楽天トラベル予約時の申込者ではないほうの名前が表示され、少々戸惑いました。以前個々に宿泊したことがあったからかもしれませんが。
また、前回までは1泊につき1人当たり2枚のリネンや部屋着が提供されていたので、ゆとりがあり有難かったのですが、今回からは1枚に変更となっていてとても残念でした。
部屋着に関しては、何も考えずに着用したところ、どうも窮屈で「以前はそんなことなかったのにな？」と、結局持参の服で就寝しましたが、翌朝使用したリネンをまとめている時に用意されていた部屋着がMサイズのみだったと遅ればせながら気が付きました。フロントに連絡すればLサイズあったのかな？
アメニティは、かわらずフロント近辺で化粧水など、必要なものを選択できるようになっていてとても有難かったです。
少し残念なこともありましたが、部屋自体はとても快適で、ゆっくりと過ごすことができました。
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この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルを何度もご利用くださり、大変嬉しく思います。
部屋着やタオル類に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは現在、ダブルのお部屋は人数に関わらず全室2名様分のセットをしております関係で、1名様のご予約でも2セットがお部屋にございました。
ただ、今回のご予約は2名様でいただいておりましたので、人数様分のご用意でございました。
また、館内着の件でもご案内が至らず申し訳ございません。
SサイズからLサイズまでご用意しておりますので、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
必要な分をご用意させていただきます。
より快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指し、今後とも精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー