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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-05-29 17:45:12
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
3.0
投稿日：2022-09-20 16:52:47
3.0
投稿日：2022-05-17 11:02:36
5.0
投稿日：2020-06-02 13:13:02
総合3
20151225coroさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
当日追加費用を払って部屋をスーペリアツイン（22平米）にランクアップした。
部屋はごく普通のビジネスタイプだが、バスルームが悲しいくらい狭い。
「泉天空の湯」のサウナが気持ち良く、少々高いが温泉付きプランにして良かったとつくづく思った。
朝食は6時半に行ったのですぐに利用できたが、食事を終えて出ると入口が長蛇の列でびっくりした。
配膳用トレイが無いので、一通り揃えるのに何往復もしなければならず、食べ始めるまでにとても時間がかかった。80種類とうたっているが、品数はそれほど多い印象はない。海鮮丼は美味しかった。ドリンク類が貧弱で、特に紅茶が残念な味。ホットドリンク用のカップはチープなプラ容器で、ファミレス以下。
フロントや清掃担当の方は笑顔で愛想が良かったが、朝食の問題点が改善されなければ、リピートはない。
最寄駅の国際展示場駅にはやや距離があるが、隣の有明ガーデン前のバス停（有明1丁目）から東京駅八重洲口まで1本（30分）で行けるのは便利。立地は悪くないので、頑張ってほしい。
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この度は、数あるホテルの中よりヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温浴施設、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
温泉でごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、ご朝食で残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
率直なご意見をお聞かせくださり、ありがとうございます。
お客様に再度ご利用いただけるよう、社内で検討させていただきます。
この度は、貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー