先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

私どものご案内が不十分で、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、スタッフ一同施設案内の再確認と周知徹底をいたします。

枕の高さが合わなかったようでご迷惑をお掛けいたしました。
次回ご連絡いただきましたら、余分にバスタオルをお届けいたします。
枕の代用に、お好みの高さのバスタオルをご利用いただくというのはいかがでしょうか。
他、私どもにできることがございましたらご対応させていただきます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。

翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。
ぜひまたお越しいただき、温泉で日ごろの疲れをほぐしてください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉「泉天空の湯」にて、ホテルで温泉付プランやご精算済みのお客様がスムーズに入館できるよう、改善に向けて検討いたします。

率直なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
今後も当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後もみなさまに非日常の時間をお過ごしいただけるよう、施設・サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまたお越しいただき、リフレッシュなさってください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。

翌朝まで何度でもご入浴ができます。
ご案内ができておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、十分注意いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、ショッピング・グルメ・温泉「泉天空の湯」がある【有明ガーデン】にございます。
ご宿泊には、大変便利なことと存じます。
ぜひまたお越しいただき、《食》《楽》を体感なさってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはショッピングセンター・グルメ・温泉「泉天空の湯」と見どころやお楽しみいただくところが充実している【有明ガーデン】にございます。
ホテルから直結しており、雨の日は濡れず、暑さ寒さを感じずにご移動していただくことができます。

なお、23時まで営業で、軽食や夜食のお買い物に便利な「イオン」も隣接しております。
当ホテルへのお帰りが遅い際も便利にご利用いただけることと存じます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
こちらのお部屋は、ベッド2台と畳スペース（布団2組敷くことがきます）がございます。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、親御様がごゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューのアレンジを増やして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、親御様はゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

ぜひまたお越しいただき、室内でお子様と楽しいひとときをお過ごしいただけるとうれしく存じます。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、私どもうれしく存じております。
朝食の品切れについては、誠に申し訳ございませんでした。
レストラン責任者に申し送りをして、どの時間帯のお客様にも満喫していただけるようにいたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

カトラリーのご意見など、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
当ホテルの客室では、YouTubeなど動画を無料で視聴していただけます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるアイテムを今後も増やしてまいります。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

駐車場からホテルからの順路が分かりづらいとのことで、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました。表示の工夫ができないか検討いたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの客室では、YouTubeなど動画を無料で視聴していただけます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけるアイテムを今後も増やしてまいります。

朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「勝手丼」はいかがでしたでしょうか。
ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

客室から温泉「泉天空の湯」までの距離について、大変恐縮ではございます。
ぜひまたご利用の際は、連絡通路がある6階をリクエストなさってくださいませ。
ご希望に添えるよう努めます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルはショッピングセンター・グルメ・温泉「泉天空の湯」と見どころやお楽しみいただくところが充実している【有明ガーデン】にございます。
ホテルから直結しており、雨の日は濡れず、暑さ寒さを感じずにご移動していただくことができます。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューのアレンジを増やして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

息子様が都内に引っ越しされるにあたり、お手伝いと送別会をされたとのことで、親御様の温かい気持ちを思うと、お読みしている私のココロも大変温まりました。
素敵な親御様で、息子様はお幸せですね。

息子様とご家族様のお幸せの次に、また当ホテルにご宿泊してくださることを願っております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族との大切なご宿泊の場として、当ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じております。
施設やサービスを一層向上させて、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりをいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「勝手丼」はいかがでしたでしょうか。

お子様用に、ご注文していただきテーブルにお届けする離乳食もご用意しております。

ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設やサービスを一層向上させて、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりをいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルをご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

快適にお過ごしたいただけたようで、私どももうれしく存じております。
ご家族様でのご宿泊のお役に立てるアイテムを今後も増やしていきたいと考えております。

ぜひまたご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
特に暑い夏は室内で親御様が、お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、ゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

仰せのとおり、ホームページで詳しくお知らせするようにいたします。
率直なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー