この度は和光市東武ホテへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またグループホテルであります川越東武ホテルも多々ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルは初めてのご利用でございましたが、まずホテルまでの順路がわかりずらくご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルは和光市駅エキビルではございますが、一旦和光市駅南側へ出て左に沿って進みますとエレベーターがございます。ホテル専用ではなく駅ビル共用エレベーターになりますので若干ではございますが時間を要する事もございますのでご面倒お掛け致します。
ホテルの客室につきましてはお客様がゆっくりとお過ごし頂く様ベッドサイズを通常より大きく、そして使い勝手を良くする為にスペースも出来る限り広めにしております。
お部屋やバスルーム等、お客様の好みに合いまして嬉しく思います。
しかし翌朝の朝食につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
休日のご利用という事もございまして朝食の用意も充実させていたのですが、混雑していただこともございましてお替わり自由の小鉢等の補充が遅くなってしまいました。
当日も朝食終了後朝食スタッフにも注意したしましたが今後は混雑している状態でもおいしく朝食を召し上がれるよう朝食スタッフと協議し、改善して参ります。
次回のご予約もいただいてございますのでお客様がゆっくりお過ごし頂ける様丁寧な接客やお部屋の清潔さを保ちお迎えさせて頂きます。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル初めてのご利用でゆっくりお過ごしいただき大変安心致しました。

次回も和光市へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

引き続きホテルロビー、客室と清潔感を保ち、お客様が安心して頂ける環境を整えて参ります。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

3泊のご滞在期間中快適にお過ごし頂けたこと単編安心しております。

しかし、朝食につきましては料理の内容が3日間とも同じで飽きを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

基本的には季節に応じて多少ではございますが料理内容を変える方針で進めてございます。

しかし現状では毎日料理内容を変えておりませんのでご了承いただけますと幸いでございます。

今回貴重なご意見を頂戴いたしましたので、朝食担当と日別で料理内容が変更できるか交渉を致します。

ご宿泊ももちろんでございますが朝食でもお客様のご満足して頂きたいと思っておりますので、今後改善できるよう徹底して参ります。

引き続き和光市東武ホテルをどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

浴室の臭いにつきまして不快感を与えてしまい和申し訳ございませんでした。

このようなことが今後起きない様、客室清掃後に臭いの有無の再チェックの強化を致します。

今後のサービス向上に向け大変貴重なご意見頂きまして有難うございました。

又のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

エレベーターが遅くなってしまう件につきまして大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございません。

エントランスからフロントまでのエレベーターにつきましては2階にはショッピング施設、3階はレストランフロアと商業施設と併用で稼働しております関係で動きが遅く、お客様にはエレベーター前にてお待ちいただく時間が多少ございます。

出来る限りスムーズに乗降出来る様努めてはおりますが、今後も時間を要してします事もございますのでご了承いただけますと幸いでございます。

引き続きご利用いただきます際に気になる事がございましたら、ご相談くださいませ。

今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。コロナ対策用の自動消毒噴霧機でございますが消毒液の量が少なくお手間をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。自動消毒噴霧機の他にもスタッフによる消毒対応もしてございますが、今回ご指摘いただきました事をご参考にできる限りスタッフによる消毒対応を中心にしていきたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございます。引き続き５回目のご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂きまして合わせて御礼申し上げます。当ホテルに3回のご利用ありがとうございます。チェックイン時の対応につきましては今後どのスタッフが対応しても同じ対応する様、徹底して参ります。検温や消毒につきましてはコロナ対策としましてお客様がご来館された際にスタッフよりお願いしているのですが、今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止めまして必ず行うよう再度徹底して参ります。またお客様が安心してご宿泊して頂く為にも施設内の環境はもちろんでございますが、フロントスタッフの接客、おもてなしも重要でございます。次回ご利用いただく際に今回ご指摘頂いたことがないようにして参りますので、引き続き和光市東武ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にお選び頂けますよう、従業員一同、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
　和光市東武ホテル

この度は和光市東武ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。
また、お忙しい中、ご感想を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様の事を第一に考え、安心で快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　和光市東武ホテル

この度は数あるホテルのなかから和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルのツインはバスルーム、トイレ、洗面台を独立させ、広々とした水回りが特徴となっております。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食会場に混雑に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
和光市東武ホテル　宿泊部一同

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。当館は『利便性と快適さ』をコンセプトに２０２０年６月１１日にオープン致しました。
それゆえに利便性について、お褒め頂けたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館お待ちしております。
和光市東武ホテル

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは和光市駅北口に提携駐車場が3か所ございますが、料金の優待割引は行っておりません。提携駐車場の駐車証明をお持ち頂き、フロントでご精算された場合はホテルの領収書を発行出来るというシステムをとらさせて頂いております。
今回、駐車場の説明対応により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
　

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。今後の改善点として大切にお預かり致しました。
これからも安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、是非、またお母様と一緒にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　和光市東武ホテル

いつも和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中お声寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

前回に引き続き、当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

和光市東武ホテル　宿泊部

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは宿泊のみとなっており、3階に多数のレストランがございますので次回のご宿泊の際にご利用いただければと思います。

次回のお越しもフロントスタッフ一同心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

周辺に商業施設が多くあり、ご滞在にご満足して頂けたということで嬉しい限りです。
ご朝食につきましては、ご宿泊者様限定メニューでございまして、
メイン料理4種類よりお選びいただける和定食を、提携のレストランにてご用意してございます。
また、施設の3階のレストランでご利用いただけるお食事券付きプランもございますので次回宿泊の際にご検討いただければと思います。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

いつも和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご料金はお客様のおっしゃる通り、毎日変動しております。
今回ご利用いただきましたお部屋はダブルルームでございまして、その他デスクワークができるシングルルームやお手洗い・洗面所・お風呂が独立したコンフォートダブルのお部屋もございますのでまた機会がございましたらお試しいただければと思います。

お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　　宿泊部

いつも和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。また「利用させていただきたい」とおっしゃって頂き私共も大変嬉しく存じます。

今後とも快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めて参りますので引き続き和光市東武ホテルご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルはアクセスが良く、たくさんのお客様からも好評頂いております。

また、利用されたいとおっしゃっていただき私共も大変うれしく存じます。

今後もご満足いただける様努めて参りますので和光市東武ホテルを引継ぎご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　


和光市東武ホテル　　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、お言葉をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お車でご不便なく当ホテルをご利用頂いたということで、こちらも嬉しい限りです。
お部屋の清掃や設備に関して、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので
和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部