この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ボディタオルに関しましては、頂戴いたしましたご意見を大切にお預かりさせていただきます。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたにもかかわらず朝食につきまして多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。

改善を重ね1日でも早くお客様がご納得いただける朝食、また食べたいと思って頂ける朝食をご提供出来る様努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、当ホテルのクチコミへご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お部屋の位置や手配品などのリクエストは出来る限りご要望に沿えるよう努力をして参りますのでお声掛けください。
また、お言葉をいただきましたWi-Fiにつきましてはご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。貴重なご意見として調査をして参ります。
引き続き和光市東武ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々の宿泊施設の中から、当ホテルをお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きまして光栄でございます。
お仕事の疲れをリフレッシュできておりましたら幸いでございます。

また、同商業施設3階レストランフロアでは、ご宿泊中に限りカードキー特典（一部店舗対象）がございますので、またの機会にぜひご利用下さいませ。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただき御礼申し上げます。

ご滞在にご満足頂けましたようで大変安心いたしました。
しかしながら、お部屋に机がなくご不便をおかけしまして申し訳ございません。あいにく、コンフォートダブルルームは丸テーブルのみのご案内になりまして、机があるお部屋タイプはシングルルームのみとなっております。
また、当日空きがございましたら、会議室のご利用をご宿泊者様も有料にはなりますがご利用いただけますのでご検討頂けますと幸いでございます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
繰り返しご利用されているとの事で私共も大変嬉しく思います。
和光市東武ホテルは和光市駅南口からすぐの場所に建っておりますのでアクセスにおかれましてもご満足頂けましたようで幸いでございます。
お客様がより快適に過ごして頂けます様、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

日頃より東武ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室、設備につきまして、それぞれお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

シャンプー・リンス・ボディーソープにつきましては、客室に置いてあり商品が好みでない方向けにミニボトルをご用意しております。次回ご宿泊の際、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

エレベーターに関しましては、仰って頂いている通り、和光市駅ビルとの共用エレベーターの為混雑等でご不便をおかけしてしまう場合もございます。申し訳ございません。
階段に関しましては、非常階段のみの設置となっており、非常時にのみ自動解錠されその際にのみ使用できるものとなります。恐れ入りますが、ご理解頂きますようお願い申しあげます。

客室につきましても貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。

これからもお客様に安心して過ごして頂けるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。

次回のご利用もお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

和光市駅南口から近く、アクセスにご満足いただけましたようで何よりでございます。

また、ご朝食につきましてはご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
朝食会場の店舗責任者とも話合いの機会を設け、早急に改善を図って参りたいと思います。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

勝手なお願いとは承知ではございますが、また和光市にご用事があるような機会ございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は、和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関しまして、長らくお待たせさせてしまい申し訳ございません。4階フロントまでお越しいただくエレベーターはお客様の仰る通り1機のみでございます。商業施設で共用の為、少しお待ちいただくこともあるかと思いますが、ご了承頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また昨年2020年6月の開業より毎回のようにご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は大変貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントにつきましてはお部屋のテーブルにございますが、よりわかりやすくするために、テーブル上にセットしております備品等を移動し見やすい様調整してみます。
お部屋からエレベーターの位置につきましては
エレベーター案内表示等を新たに設置するか検討致します。
加湿器につきましては構造上致し方ない部分がございますので大変申し訳ございませんがご理解、ご了承頂けますと幸いでございます。
今後新たに加湿器購入時期が来ましたら現在使用しているタイプとは別の加湿器にて検討する様致します。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただく為にお客様のご意見を参考に改善を図って参りたいと思います。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご利用、長期でのご宿泊重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは東武東上線和光市駅直結のホテルでございますので電車の音が聞こえる事もございます。
睡眠時にご迷惑おかけし申し訳ございませんでした。
ご満足いただけた点としましては無料のコーヒーマシンや客室の照明、エアコン一括操作できるタッチパネルや清掃スタッフにより客室清掃等頂き大変嬉しく存じます。
次回出張等で埼玉県へお越しいただく際にも引き続きご利用を頂けますと幸いでございます。
長期主張になりますと荷物も多くなりますので事前に郵送でお送り頂く事も可能でございますので是非ご検討下さいませ。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で5度目のご利用重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたコンフォートダブルルームでございますが洗面台、トイレ、バスルームが全て分けて設置しております。
お部屋に関しましてご満足いただけた様で大変安心しております。
また朝食につきましても大満足と仰って頂き嬉しく存じます。
朝食につきましても日々お客様よりご意見をいただき向上に努めております。
次回ご利用頂く際にも是非朝食をお召し上がりいただけますと幸いでございます。
また何かご意見等ございましたらお気軽に仰って下さませ。
次回お会いできる日を楽しみにしております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル初めてのご利用でゆっくりお過ごしいただき大変安心致しました。

次回も和光市へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

引き続きホテルロビー、客室と清潔感を保ち、お客様が安心して頂ける環境を整えて参ります。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。清潔面でお褒めのお言葉大変光栄でございます。有難うございます。引き続き清掃面を保ちお客様が安心してご宿泊頂ける様業務に取り組んで参ります。また全室禁煙でございますので喫煙されるお客様には大変ご迷惑お掛けしております。喫煙室が4階にございますので次回ご宿泊頂きます際に喫煙室へ行き来しやすい様、4階のお部屋にご案内出来る様、ご対応致しますのでご相談頂けますと幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。コロナ対策用の自動消毒噴霧機でございますが消毒液の量が少なくお手間をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。自動消毒噴霧機の他にもスタッフによる消毒対応もしてございますが、今回ご指摘いただきました事をご参考にできる限りスタッフによる消毒対応を中心にしていきたいと思います。ご指摘いただきましてありがとうございます。引き続き５回目のご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂きまして合わせて御礼申し上げます。当ホテルに3回のご利用ありがとうございます。チェックイン時の対応につきましては今後どのスタッフが対応しても同じ対応する様、徹底して参ります。検温や消毒につきましてはコロナ対策としましてお客様がご来館された際にスタッフよりお願いしているのですが、今回ご指摘頂きました事を真摯に受け止めまして必ず行うよう再度徹底して参ります。またお客様が安心してご宿泊して頂く為にも施設内の環境はもちろんでございますが、フロントスタッフの接客、おもてなしも重要でございます。次回ご利用いただく際に今回ご指摘頂いたことがないようにして参りますので、引き続き和光市東武ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂きまして合わせて御礼申し上げます。洗面所が広いというお言葉を頂きましてとても安心いたしました。少しでも快適にお過ごし頂ける様、どのタイプのお部屋に関しましても多少広めに設定しております。次回ご利用いただきます際も快適にお過ごし頂ける様コロナ対策や清掃等もスタッフ一同きちんと行って参ります。引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は数あるホテルのなかから和光市東武ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しいなかお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルのツインはバスルーム、トイレ、洗面台を独立させ、広々とした水回りが特徴となっております。お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
朝食会場に混雑に関しましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。時節柄、どうかご自愛くださいませ。
和光市東武ホテル　宿泊部一同

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは和光市駅北口に提携駐車場が3か所ございますが、料金の優待割引は行っておりません。提携駐車場の駐車証明をお持ち頂き、フロントでご精算された場合はホテルの領収書を発行出来るというシステムをとらさせて頂いております。
今回、駐車場の説明対応により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
　

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また大変貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。今後の改善点として大切にお預かり致しました。
これからも安心・快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参りますので、是非、またお母様と一緒にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　和光市東武ホテル