1泊2日で、大浴場と朝食をとても楽しみに宿泊を決めました。国のキャンペーンは使わずに宿泊しました。
先ず、楽天のページで高級宿となっていますが、高級宿からは程遠いレベルです。ホテルスタッフの教育と人数は不十分、早急な見直しが必要です。これは楽天の信用にも関わるレベルです。
チェックインの署名後、男性大浴場が使えないことが伝えられ、大浴場が使えないことにショックを受けました。せめて、署名前に伝えるべきではないでしょうか？詐欺にも近い感じを受けました。代わりのサービス等はありませんでした。
夕食もホテルで食べるつもりでしたが、平日はほとんどやっていないそうです。この情報はホテル情報に記載してもらいたかったです。
朝食はとにかく並ぶ、並ぶ…味はよかったと思います。オムレツを作っているシェフの方は、とても良かったです。この方がいなければ、総合点を0にしたいレベルです。近隣のビジネスホテルに宿泊し、朝食をここで食べると良いかもしれません。ここに泊まることはおすすめできません。

書き足りないので、追記します。私は仕事とレジャーで様々なホテルを利用しますが、ここほど改善が必要なホテルはないと思います。他の方が書かれている複数のレビューやgoogle の口コミを確認しましたが、私と似た意見が見られます。改善する気はないのでしょう…残念です。
また、キャンペーン等で安価なため、客が急に増え、対応が大変なのかもしれません。しかし、先日宿泊した別のホテルはより複雑なオペレーションですが、上手くやってます。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月