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フェニックス富良野のクチコミ･お客さまの声
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部屋はとても綺麗でした。キッチン・冷蔵庫・洗濯機まであるので連泊だと家の様に快適に過ごせます。ただ、ホテルがコンドミニアムな事もありますがスタッフの方が少し残念でした。夜に緊急意外内線が繋がらないのも不安。チェックインは15時。数分前に手続きを終えた時に、部屋の清掃が終わってるか確認しますと。もうあと数分でチェックインの時間なのに清掃が終わってない可能性があるのかと不安になりました。部屋に行くまでスタッフの方とすれ違いましたが無言。またチェックアウトの際も名前を間違えられる。お部屋には大変満足でしたが、そこだけが残念でした。
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この度はFenix Furanoにご宿泊いただきありがとうございました。せっかくのご旅行にもかかわらず、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、従業員の教育とサービスの改善に努めて参りますので、機会が御座いましたらご来館いただけると幸いでございます。今回のご対応を重ねてお詫び申し上げます。
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ホテルウィングインターナショナル旭川駅前（北海道）
3.0
投稿日：2022-11-13 17:09:28
フェニックス富良野（北海道）
4.0
投稿日：2022-10-28 15:47:49
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ooonmmmnoooさんの フェニックス富良野 のクチコミ
部屋はとても綺麗でした。キッチン・冷蔵庫・洗濯機まであるので連泊だと家の様に快適に過ごせます。ただ、ホテルがコンドミニアムな事もありますがスタッフの方が少し残念でした。夜に緊急意外内線が繋がらないのも不安。チェックインは15時。数分前に手続きを終えた時に、部屋の清掃が終わってるか確認しますと。もうあと数分でチェックインの時間なのに清掃が終わってない可能性があるのかと不安になりました。部屋に行くまでスタッフの方とすれ違いましたが無言。またチェックアウトの際も名前を間違えられる。お部屋には大変満足でしたが、そこだけが残念でした。
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この度はFenix Furanoにご宿泊いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、スタッフの対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見をもとに、従業員の教育とサービスの改善に努めて参りますので、機会が御座いましたらご来館いただけると幸いでございます。
今回のご対応を重ねてお詫び申し上げます。