母と子供と3人で利用しました。食事の量はとても多かったです。部屋は古くて鍵が開けにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

基本綺麗だったけどやっぱりちょっと古い感じはあるかなぁだと思った
お風呂は入れ替わるからいいなと思った！
片方は少し残念だがもう一つはすんごく気持ちよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

バリアフリーではありません。車イスの貸し出しをしているのと、広い部屋が予約が出来るので、ここに決めました。
外でも車イス利用出来たのは大変助かりました。
湯畑周辺は坂道が多いですが、車イスにブレーキが付いていないので下り坂注意です。ただ館内利用は不便で、大浴場に行くにスロープありません。4.5段の階段を下る必要があります。
朝食バイキング会場は、車イスで乗り入れ出来ず、かなり奥まった場所まで歩いて行く必要があります。会場案内人もいなく入口で立ち往生でした。チェックイン時は、二間の部屋での予約でしたが手違いで一間の部屋のカギの引き渡し。入室後、変更してもらえました。お部屋は古いです。トイレはユニットバスなんで狭く、後付け感が分かります。
また、夜ロビーに降りると、ミニ演奏会をしてましたが、チェックイン時に特別案内はなく、気付いた時には、すでに終盤。家族皆で見たかったな…と思いました。
露天風呂はシックで落ち着きのある空間でよかったです。
なんとなく、サービスや館内設備があと一歩感がありますが、お食事付いてリーズナブルに泊まれたなら…という感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事は、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

全体的に古かった。
部屋の網戸も穴が空いていて絆創膏で補修されてた。さすがに驚いた。
部屋の冷蔵庫ははじめから商品が入っているのでほぼ使えない。
お風呂はあまり広くなかったけどお湯の質は良かった。ただ鏡が水垢で全く見えなかった。
食事と接客が良かったのでギリギリで総合評価3にしたけどほぼ2に近い3です。
ＧＷ中とはいえ料金は高過ぎじゃないかなと思いました。部屋が綺麗だったら納得できるけどあの網戸じゃ…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

貸切風呂は、最悪でした。
ネットの写真と違いすぎ。そして熱すぎ。
どうしても家族やカップルで一緒にお風呂に入りたいという人以外にはオススメしません。
あれなら、庭園風呂って表記よりは、ただの貸切風呂と表記してもらえれば、期待せずに入って、逆に良いと感じた…かも？！

朝、前のお客様か、テレビで朝5時に勝手に付くようにタイマーされていて、朝予定より早く起きた。
最悪でした。
お部屋係さんが、テレビタイマーチェックは、必須にしてください。
もっとゆっくり寝たかった！ホントに残念！

夕食、とても豪華な魚介類を出されて、自分達でバーベキューのように焼いて食べるスタイル。
素材も味も良かった！が、
勝手に、シェフが炙り焼いてくれると、思い込んでいたので、バーベキュー慣れしていない私達は、いつが食べ頃か分からず戸惑った。
ちょうど早い時間でスタッフの男性が、近くに居てくれて、何度も聞けたから良かったけど、大忙しの時間だったらと思うと、ゾッとします。
こちらも、どんな料理か確認すべきでしたが、自分で焼くのは面倒だし、大変でした。
カニとか、食べやすく切ってあって助かった。
スタッフのお兄さんの接客が良かったから、美味しくいただけたけど。
最後のデザート美味しかった！最初のお料理も美味しかった！

浴衣無料券が付いていて、試したけれど、ゆかたのシワが気になる。
あれを有料で使ったら、きっと、クレームになると思う。私は無料だったので言いませんが。

お風呂後の、マッサージチェアのお部屋。
夜はカラオケルームになるせいか、朝マッサージチェアをしようと思って入ったら、タバコ臭くて、マッサージ出来ず。
残念です。

全体的に、接客にほとんど不満は無かったが、ネットの写真と本物が違いすぎていて、ガッカリが多かった気がします。
露天風呂も写真と違うお風呂に変わっていて、残念です。
古いけど、お花とか綺麗に生けてあり、良いところもあるが、残念です。
多分もう泊まらないとは思うけど、これから泊まる方は期待せずに泊まると良いホテルだと思います。

期待しすぎた自分達がいけなかった。
ゴールデンウィークでの値段の割には普通だったのか？！

なんだか、色々と惜しい感じがしたお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ご飯がとても美味しかったです。
フロントの女性の対応もとても親切でした。
ただ、エレベーターが遅くなかなか乗れなくて食事やお風呂など移動は階段を使いました。
駐車場係の印象が良くなかったのと、駐車場の場所が狭かったです。
自分の車を他の人に乗って欲しくない人もいるので、その辺を考えてもらえたら良いなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

2月5日に宿泊、「スタッフ親切」「立地良し」「料金手頃」総体的には満足しております。　脱衣場の清潔感とアメニティーの充実を図れば、草津へ行くたびに宿泊したい。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年02月

12月中旬に結婚1周年記念で初めて利用させていただきました！施設は少し古い感じがありますが、お部屋は2人で泊まるには十分な広さですし、お掃除も行き届いており清潔感がありました！ただ、少し気になってしまったのが、大浴場の鏡が石鹸汚れで見えにくくメイクを落とす際ちょっと見えにくかったので改善していただきたいなあと思いました！あと、夕食ですが、席に着いた時に既にお造りや、お蕎麦が並んでおり、お造りはぬるく、お蕎麦は汁を吸いのびているような状態でした。この2品はせめて席に着いた時に出して頂いた方がいいかなあと思いました！
同業者のため細かくてすみません。
ですが、記念日旅行とお伝えしていたところ、グラスワインのサービスや、チェックアウトの際に記念品をいただけてとても嬉しかったです！ありがとうございました！また利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

半纏が半袖でしたが、冬になると長袖？か丹前になるのでしょうか？

サンダルで、外出出来ると言われましたが、浴衣には会いませんね。
玄関の階段の高さが！きつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

部屋は広くてよかったがトイレが狭かった、また外のトイレが和式しかなかった。
食事の調理方法をフロントで変更したが、連絡不足なのか、変更されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋に備え付けのお風呂の中が取れないのかカビがたくさんで、赤ちゃんを入れようと思ったが辞めました。
間違えて乳児を幼児として予約してしまい、その対応はとても良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

昭和の温泉旅館のような雰囲気を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月