夫婦でお世話になりました。
ホテルは湯畑まで近く、とても良かったです。
サービスは、とても良かったです。
お風呂は段差が多かったのが残念です！
部屋は、かなりのショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

全体的に古かった。
部屋の網戸も穴が空いていて絆創膏で補修されてた。さすがに驚いた。
部屋の冷蔵庫ははじめから商品が入っているのでほぼ使えない。
お風呂はあまり広くなかったけどお湯の質は良かった。ただ鏡が水垢で全く見えなかった。
食事と接客が良かったのでギリギリで総合評価3にしたけどほぼ2に近い3です。
ＧＷ中とはいえ料金は高過ぎじゃないかなと思いました。部屋が綺麗だったら納得できるけどあの網戸じゃ…。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2019年05月

部屋からの外の景色が悪かった。夕食時の席が狭い（6人で夕食）。フロント係は非常に親切
でした。お風呂が良かったです。

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宿泊年月

2018年12月

2018.11.15（木）にお世話になりました。2年7か月ぶりの宿泊です。
30年以上前から何回も利用しているので、館内設備やサービスは十分承知の上でのコメントです。
設備面でいうと、エレベータが2基しかないのは建物の構造上、改善は難しそうです。さすがにシャワートイレが一般家庭でもこれだけ普及している世の中ですから、この点は早く改善してもよさそうな気がします。
前回と同様に、セミスイートのプランしようかと思ったのですが、このプランだと夕食の選択の自由度が低いことと、毎回夕食の量があまりにも多いこともあり、今回は最も夕食の量が少ないと思われる、メインダイニング喜望峯でいただく『上州牛と月替わりの和食膳』プランを選択しました。上州牛は、すき焼きを選択しました。
結論として、『量』としてはちょうど良い感じでした。『質』は宿泊料金からすると妥当だと思います。会席料理のように、食事の進み具合を見計らって料理が出てくるという訳ではなく、最初から全品テーブルに並んでいました。すき焼きとカキの味噌焼きの2品が加熱が必要な料理で、スタッフの方が火を付けるタイミングを聞いてきますので、自分の好みに合わせてお願いする形でした。高級素材こそ使ってはいませんでしたが、味の方は良かったと思います。御飯などは中央にあるテーブルに置いてあり、セルフサービスで取ってくるシステムでした。炊き込みご飯があり、お代わりも自由なので、お腹いっぱい食べられます。美味しかったです。
部屋は『和室10畳又は12畳（B/T）』のプランだったのですが、割り当てられたのは、12.5畳＋8畳の和室で、大滝の湯の方向が見える部屋でした。
さすがに天下の名湯「草津温泉」、源泉かけ流しの温泉を堪能しました。貸切風呂も利用しましたが、大人2名が入れるほどの湯船の大きさで、こちらもかけ流しの温泉で快適でした。
平日であったにも関わらず、夕食のレストランはかなり多くのお客さんで賑わっていました。
コストパフォーマンスとしてはいい宿だと思います。
部屋と料理の組み合わせだけですので、例えば、セミスイートのプランでも『上州牛と月替わりの和食膳』が選べるなど、全てのパターンの中から選択できるようプラン設定をしていただきたいものです。
ふるさと納税をしたので、次回は「くさつ温泉感謝券」を使って宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2018年11月

部屋が少し寒かった。
ヒーターを最大にしても暖かくならなかった。
ポットのお茶はぬるくなってしまう

女性スタッフさんはとても親切でした。
車を持ってきてくれた男性スタッフさんもすばらしかったです。

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家族

宿泊年月

2018年10月

立地はかなりいいと思います。
駐車場も近く、湯畑にも近いです。
浴場は温泉で、休日の4時くらいに入りましたが、人が少なくてゆっくり入れました。
チェックアウト後も、午前中までなら車を止めたままにしてよいとの事だったので、午前中までは観光できてよかったです。
建物はちょっと古く、部屋のトイレもウォシュレットは付いてませんでした。
コスパ等考えれば、概ね満足です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年09月

先日家族で利用させていただきました。
チェックインの時間前に到着してしまいましたが、車を置かせていただき周辺を観光することができました。さすが草津、お湯はとても気持ちよく、湯上り後しばらくポカポカです。部屋のアメニティにヘアブラシがなく、忘れてしまった私が悪いのですが、少し不便でした。 食事は小さい子供が一緒だったので、部屋食をお願いしましたが、目玉の牛肉以外は業務用冷凍食品のようなものばかりで、ほとんど残してしまいました。食事は旅行の楽しみの一つですので少し残念です。無理にお刺身など出さなくてもいいのでは？と思いました。お部屋は古いので仕方ないのかな？という感じでふすまなどのシミや部屋の染み付いたタバコの臭いがありました。旅館の方はとても丁寧に接客していただきよかったです。

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家族

宿泊年月

2018年05月

初めての利用。湯畑にも近く、立地は申し分ありません。温泉も湯畑源泉からの引き湯とかで種類も選べていい湯でした。良く言えば昭和レトロの雰囲気十分。あえて言うなら施設全体が老朽化していて、今時ねーという点が多々あり、食事も昔風の出し方で旧態。コスト・手間を省きたいのはわかりますが、温泉がいいだけに残念。

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家族

宿泊年月

2017年07月

湯畑まで徒歩圏内で立地は良いです。　
スタッフさんは親切で、食事も美味しく夜は食べきれないほどでした。朝食のバイキングも良かったです。お風呂もいい湯で肌がスベスベになりました。
お部屋に関しては、建物が古いのは仕方ありませんが入った瞬間に畳がぶかぶかしている箇所が複数ありなんとも言えない気持ちに…。その他にも、部屋にテイッシュのゴミが落ちていたり、冷蔵庫には茶色い液体がこぼれたままになっていたり、トイレットペーパーホルダーの汚れが落ちていなかかったりと、きちんと清掃されているのかとても不安な気持ちになってしまったことが非常に残念な点でした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

冷蔵庫が旧式で使いづらかった。食事はほぼ良かったが、食前酒の梅酒が中学生大人料金の子どもにも付いていて危うく飲ませてしまうところだった。
車寄せの係員のかたがとても親切で、ありがたかった。立地はとても良く夜、湯畑散策もで来て堪能できた。

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家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は少し古めで年代物だなと思います。お風呂は熱めとぬるめがあり、子供連れとしては助かりました。ただ、露天風呂は景観を楽しむ場所ではなかったので少し残念です。
夕食はボリュームがあり、申し訳ないですが全て食べきれませんでした。朝食バイキングではホテルHPにあるようなマグロのぶつ切りやミニケーキのようなものが見受けられず、子供たちはがっかりしていました(イカ刺しは美味しくいただきました)。
最初の駐車場の案内からも、もう少し丁寧にしていただければうれしかったです。
リーズナブルな値段でお泊まりできたので、ちらほら思うところはありますが、満足ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月