もう少し部屋の掃除とか、しっかりして欲しかった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

湯畑へ徒歩圏内の立地で、食事も美味しかったですが、席への案内が遅く残念でした。なお、お湯は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

築年数が古いのである程度仕方ないとは思うが、深夜ふと起きると、水が流れる音がして気になり寝れなかった。朝隣室に聞いたらやはり音がしていたとのこと。改善してほしい。食事は、夕食は品数も多く、上州牛は柔らかく美味しかった。朝食は品数が少なく、置いてある場所が離れ探さないといけない。車でホテルに来たが、かなり離れた場所の駐車場に移動され、朝、そこまで送ってくれるが、降ろされたあと「ここは何処?」せめて国道や県道に出る地図くらい欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お宿は仲居さんがつかなく受付を済ませると各自で部屋に向かうスタイルです。
夕食は、まさかのカウンター席で落ち着いて食事ができませんでした。そして朝のバイキングの料理は冷たくて美味しさは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4/22に宿泊しました。温泉はよかったです。6階に泊まりましたが、天井?エアコン？水の流れる音がずっと聞こえて、大きい時もあり、夜起きてしまいました。訳あり部屋ですか？夕食前に布団敷きに来られたり、Wi-Fi使えない、等気になりました。朝食に菜飯でしたが、白飯は選べないんですか？陶板焼き選択しましたが、豚のしゃぶしゃぶも付いてましたが、しゃぶしゃぶ食べたくなくて陶板焼き選択したのに、美味しくてもがっかりです。せめて天ぷらでもあったらよかったのにと思います。次があるかはわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

夕食はとても美味しくて満足でした。フロントや食事会場での案内のスタッフも、とても親切でした。お品書きがないので、何を食べているのかわからないものもありました。
お刺身はイカかと思ったら予想外にイカのような蒟蒻だったので、お陰で子どもも食べれて良かったです。
Wi-Fiが故障中で使えず残念でした。
お風呂は、白いカスのようなものがたくさん浮いていて、ちょっと気持ち悪かったです。
7階に泊まりましたが、お部屋に清潔感はなく、トコジラミが畳を歩いていてすごく嫌でした。潰しましたが、凄かったです。子どもは何かに足を刺され痒がっていました。駆除されたほうがいいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年04月

湯畑から歩いて10分かからないくらいだったので立地は悪くなかったです。お部屋も綺麗で料理もとてもおいしかったです。不満な部分をあげるとすると、WiFiが全く使い物になりません。完備しているとは書いてありますが、ネットには繋がりませんし動きは遅くなるしで最初から繋がない方がマシです。部屋のテレビにはNetflix等のサブスクやYouTubeが導入されていましたが、そもそもWiFiが繋がらないので見ることができません。それをフロントに確認するとテレビにはネットが繋げられないので見れないと思います、と言われじゃあなんで導入してあるのかと疑問に感じました。フロントも態度があまり良くない人が多かった印象です。部屋や料理が良かった分、惜しいなと思う宿でした。

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宿泊年月

2023年02月

宿泊直前に探したら、たまたま見つけた宿です。以前、和える宿のほうにに宿泊したので、建物の老朽具合には少しびっくりしました。食事は、量も味もよかったのですが、揚げ物や焼き物がついておらず、デザートも果物ではなく、プリンでした。他の客が食べていたので？？？という感想です。部屋の鍵が一つしかなく、入浴も時間を決め待ち合わせをしなければならず、ちょっと不便でした。値段相応なのかもしれません。部屋の清掃はそこそこ行き届いていました。スタッフの方も普通の対応でした。お風呂と食事で満足できる人にはお勧めしますが、新しい宿を希望する人には和える宿を勧めます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年01月

ひろゆきさんが泊まったホテルです。湯畑に近くてすごく便利でした。特に夜の湯畑は必見です。少し遠回りしてあちこち散策しながら行くのも楽しいです。
お風呂はさすが草津、熱くてびっくりしました。ただぬるめのお湯もありますので熱め、ぬるめ、色々入れて良かったです。
食事は群馬名物ざんまい！という感じではなく普通によくある温泉旅館での食事でしたが量もたっぷり、普通に美味しかったです。もっと群馬のものに特化していてもよかったかも。
一つだけ、一度電話で問い合わせたときに対応していただいた若い男性がとても感じが悪かったのが残念です。それだけで私の中でこの旅館の印象がすごく悪くなってますので、せっかくお風呂や立地などいい所がたくさんあるのに勿体無いなぁと思います。

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家族

宿泊年月

2022年10月

朝食バイキングが、長蛇の列で席が無い人もいた。
ある程度時間の振り分けをしてほしかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

2022年12月2日に家族4名(大人2 中学生1 小学生1)で宿泊しました。湯畑から近い宿が決め手でした。風呂は男湯の方は満足でしたが、女湯は熱い湯かぬるま湯って感じでした。アメニティも無くなってる物もありちょっと残念でした。料理は満足できました。子供の為に夕食はバイキング形式だったのですが初めてコース料理だったのですが美味しく子供達も頂けました。部屋は値段相応、しょうがない部分がありましたが何より湯畑から近くこの料金なら満足出来ました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

朝のバイキングに利用客が集中して席を確保するのに苦労しました。予め利用時間を分散させるか整列した案内を希望します。

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家族

宿泊年月

2022年10月

お肉は柔らかくてとても美味しかったです。朝食はバイキングとは聞いてなかったので、内容プラスガッカリでした。でも、安く泊まれたので満足しています。

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家族

宿泊年月

2022年10月

60代夫婦と86歳母で宿泊しました。まず、よかった点。
①部屋の畳が比較的新しくきれいでした。
②お風呂は、いろいろな温度があり楽しめました。
③館内至るところに、生花がいけてあり、きれいでした。
ここからは、残念だったところです。
①母は、歩けますが、予約の時もできましたら、エレベーターから近い部屋とお願いしたのに、かなり遠い部屋で歩きました。
スマホで予約した時も書いて、電話も入れて確認したのに…
②夕食時、飲み物がかなり食べてから出てきた。
③夕食時、会場入り口に社員がいない時があり、お客様が待っていた時が何回かありました。

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家族

宿泊年月

2022年09月

・湯畑まで徒歩5分くらいで温泉街の雰囲気を楽しめる。
・トイレにタオル又はペーパータオルが無いので不便。（タオル掛けやペーパータオルを置く場所がない）
・温泉街なので浴衣で外に出るが、旅館提供のサンダルは裏がつるつるで滑りやすかった。雨天時要注意。
・かけ流し温泉で湯量はたっぷり。高温用の風呂は熱すぎて危険。
・お湯の温度は水で調節するのでなく、温泉水事態を冷まして湯船に入れてるとのこと。効能が保たれていてうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントの方の対応がテキパキしていて良かったです。お食事処の方も外国の方でしたが、言葉も丁寧で対応も良かったです。草津の湯畑は歩いて直ぐの所で立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食時の従業員の対応(飲み放題)が酷かったが食事は美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

設備が少し古かったがまあまあであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地は湯畑から徒歩数分で良かった。
EV充電器が故障している情報をフロントが共有しておらず、確認したにもかかわらず使えずショックでした。
ホテルからはすみませんで済まされた。

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一人

宿泊年月

2022年06月

5階の会場でいただいた朝食は、会場内が素足や靴下で歩くことになり、誰かが落とした野菜や砂糖などを踏んでしまい、大変不快でした。

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友達

宿泊年月

2022年06月