夕食はとても美味しくて満足でした。フロントや食事会場での案内のスタッフも、とても親切でした。お品書きがないので、何を食べているのかわからないものもありました。
お刺身はイカかと思ったら予想外にイカのような蒟蒻だったので、お陰で子どもも食べれて良かったです。
Wi-Fiが故障中で使えず残念でした。
お風呂は、白いカスのようなものがたくさん浮いていて、ちょっと気持ち悪かったです。
7階に泊まりましたが、お部屋に清潔感はなく、トコジラミが畳を歩いていてすごく嫌でした。潰しましたが、凄かったです。子どもは何かに足を刺され痒がっていました。駆除されたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

すべてにおいて、お値段なりです。
今は駐車場の工事をしている関係で、離れた場所に臨時駐車場を設けているようでしたが、宿泊者の入出庫の対応にてんやわんやしており、チェックインとチェックアウトが非常に混み合い、宿泊客はウンザリした様子でした。従業員自身も手が回らない様子でイライラしており、非常に感じの悪い対応をされました。湯もみの時間にも間に合わず、残念でした。平日でこれですから、週末だったらと思うとゾッとします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

2月16日から一泊二日で利用しました。
楽しみにしていた湯畑へお散歩するには宿から程よくて、とても良かったです。
また、大浴場は草津温泉を静かにゆっくりと満喫する事ができました。お部屋は昔ながらの宿なので、冷蔵庫も含めあまり期待はしてません。
サービス面では、製氷機があると良いなと思いました。
残念なのは食事です。味は好みもありますが、お値段が高い安い関係なく、せめてお品書きが手元にあると良いかなと思いました。夜はご飯とお味噌汁やお茶漬けがご自由にお取りくださいとなりますが、お茶漬けに入れる具が何の具なのか表記されてないため、苦手な物を入れるはめになり、さらにお出汁も濃いため塩分控えめの人にはとても辛いお茶漬けと思いました。
草津温泉はまた行きたい場所ですが、こちらのお宿に泊まるかは少し考えてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

湯畑から歩いて10分かからないくらいだったので立地は悪くなかったです。お部屋も綺麗で料理もとてもおいしかったです。不満な部分をあげるとすると、WiFiが全く使い物になりません。完備しているとは書いてありますが、ネットには繋がりませんし動きは遅くなるしで最初から繋がない方がマシです。部屋のテレビにはNetflix等のサブスクやYouTubeが導入されていましたが、そもそもWiFiが繋がらないので見ることができません。それをフロントに確認するとテレビにはネットが繋げられないので見れないと思います、と言われじゃあなんで導入してあるのかと疑問に感じました。フロントも態度があまり良くない人が多かった印象です。部屋や料理が良かった分、惜しいなと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ひろゆきさんが泊まったホテルです。湯畑に近くてすごく便利でした。特に夜の湯畑は必見です。少し遠回りしてあちこち散策しながら行くのも楽しいです。
お風呂はさすが草津、熱くてびっくりしました。ただぬるめのお湯もありますので熱め、ぬるめ、色々入れて良かったです。
食事は群馬名物ざんまい！という感じではなく普通によくある温泉旅館での食事でしたが量もたっぷり、普通に美味しかったです。もっと群馬のものに特化していてもよかったかも。
一つだけ、一度電話で問い合わせたときに対応していただいた若い男性がとても感じが悪かったのが残念です。それだけで私の中でこの旅館の印象がすごく悪くなってますので、せっかくお風呂や立地などいい所がたくさんあるのに勿体無いなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

湯畑から近くとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

湯畑から近くコンビニまでも徒歩で行けて便利。温泉もとても良かった。が、夜、お風呂に終了間近で利用していたらお掃除の男性スタッフが凄く怒っていて。終了時間を過ぎていた訳でも無いお客に取る態度では無いと思う。一応したこちらの謝罪にも無言。1人のスタッフの態度でガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

お肉は柔らかくてとても美味しかったです。朝食はバイキングとは聞いてなかったので、内容プラスガッカリでした。でも、安く泊まれたので満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

今回は上州和牛を陶板焼きで頂きましたが、しゃぶしゃぶの方がお肉が柔らかく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

書き込みにもありましたが、上州和牛しゃぶしゃぶはお肉が柔らかくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

・湯畑まで徒歩5分くらいで温泉街の雰囲気を楽しめる。
・トイレにタオル又はペーパータオルが無いので不便。（タオル掛けやペーパータオルを置く場所がない）
・温泉街なので浴衣で外に出るが、旅館提供のサンダルは裏がつるつるで滑りやすかった。雨天時要注意。
・かけ流し温泉で湯量はたっぷり。高温用の風呂は熱すぎて危険。
・お湯の温度は水で調節するのでなく、温泉水事態を冷まして湯船に入れてるとのこと。効能が保たれていてうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

フロントの方の対応がテキパキしていて良かったです。お食事処の方も外国の方でしたが、言葉も丁寧で対応も良かったです。草津の湯畑は歩いて直ぐの所で立地も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

設備が少し古かったがまあまあであった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

悪くも無く良くも無くです。

ただスタッフの接客は最低レベルです。

本当に全員、おもてなしの心は無くスマイル無し、とても接客業の対応ではありませんでした。

支配人が悪いのか女将が悪いのか‥

まったく教育していない感じそのものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

朝食のバイキングが質素。
もう少し若い者向けに、揚げ物(ポテトフライ、ミニ串カツなど)や目玉焼きやベーコン焼きなど、どこの朝食にもありそうなメニューが欲しい。品数が少なすぎる。

夕食時は、スタッフの人数不足により、飲み物の注文や鍋などの火付けもままならない現状。
テーブル数に応じたスタッフを準備して欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

湯畑からも近く立地は良いです。旅館のクオリティとしては普通の旅館です。宿泊客が多いせいか、常にお風呂は混んでる印象です。
温泉はかけ流しなので温泉楽しんで、湯畑も巡りたくて安いとこ探してたら良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

恒例の家族旅行で利用しました。
新緑の草津をのんびり過ごさせていただき満足しています。

ただ、湯畑までの道がかなりの上り坂だったため夜のライトアップを
気軽に見に行けなかったことが若干残念です。

また、チェックアウト後車を持ってきていただくのにかなりの時間を
要してしまい出発が遅くなってしまいました。

チェックアウト予定の客の車は予め近隣に配車しておく等の考慮が
欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

【通常7,500円のプランだと思うと価格相応です】
30代女性、私の温泉の楽しみは食事と好きな時にお風呂に入ることです。一度行ってみたかった草津温泉、3月末に予約しGWに伺いました。

チェックイン→予定より1時間早く伺いましたが快く対応してくれました。旅館だと思った予約しましたがホテルです。荷物は自分で運びます。

部屋→古いのでこんなものでしょう。
隣の部屋の話し声が何度か聞こえました。部屋の扉は優しく閉めないと、ガシャンとお空きな音がして他の部屋の方に迷惑がかかります。
お風呂→大前提として草津温泉はお湯が熱いそうです。あの湯畑と同じお湯に浸かれていると思うとテンションがあがります。
2回入浴しましたが17:00、翌朝6:00の段階でけっこう髪の毛が落ちてました。従業員の数が多く無さそうなので、ドライヤー使用後に利用者がサッと床を掃除できるフローリングモップでもあればみんなが気持ちよく入浴できると思います。

食事→食事の時間になり食事処に向かうと、ご飯とお味噌汁とデザート以外は全てセッティングされていました。オープンキッチンが自慢の食事処でしたが、こちらで調理されているものはあるのかな？と感じる内容でした。まずくもないけど美味しいくもない…（隣のカップルの男性は美味しい美味しいと食べていましたが）
ご飯とデザートのタイミングは自分達でピンポンを押して呼びます。
飲み放題もあったのでお酒がたくさん飲みたい人にはいいかもしれませんが、正直食事を楽しみにしている方にはおすすめしません。
朝食はよくあるバイキングです。

ここまでで総合評価星2つでしたが、あとあと調べると日時指定なしで7,500円のプランでした（GWということで3倍以上の宿泊代でした）私の温泉の楽しみであることもあり、食事（夜）には不満でしたが通常7,500円のプランとだと知ると逆に期待してごめんなさいと思いました。同じく日時指定なしで朝食のみ6,000円なので＋1,500円で上州和牛しゃぶしゃぶ食べれると思うと悪くないのかもしれません。私は2度と選びませんが。

期待しすぎたとこともあり総合評価星3つとさせていただきました。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

施設は古いが部屋がきれいに掃除されているのはよかった。湯畑の源泉と言うことであるが、硫黄の匂いがあまりしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

館内は少し古さを感じましたが、ところどころに生花を飾るなど、お客様をお出迎えする気持ちが伝わってきました。露天風呂も修繕工事で入れなかったのは残念です。
部屋も広すぎて家族がビックリしてましたが、とても喜んでました。
夕食も食べ切れないほど並び、家族も大変喜んでました。とくに上州和牛が美味しかったです。
ホテルの従業員の方も親切に応対していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月