この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の「恵」は今年の4月ごろ改装工事をおこなっておりますが「泉」は改装工事ができておらず古くなってしまってる部分があるのは否めません。設備の改装はすぐには難しいですができる限りの改善ができるように尽力してまいります。
草津の数ある旅館の中から当館をお選びいただき2回以上ご利用いただいてるお客様にはささやかですがお土産をお渡ししております。喜んでいただき大変うれしく思います。
この度はご利用いただきありがとうございました。また機会ありましたら当館へお越しください。
予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の改修工事ではご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。現在は通常通りご利用可能でございます。
お部屋の水回り面でご不便おかけし申し訳ございません。施設面の改装はすぐにとはいきませんので不足面を補えるサービスをご提供できるようにスタッフ一同尽力してまいります。
お食事はご満足いただけたようで何よりでございます。
今後さらに良いサービス、お食事をご提供できるように努めてまいります。
最後になりますがこの度はご利用ありがとうございました。また機会ありました是非当館へお越しください。
予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の工事ではご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。現在は工事は終了しており通常通りご利用いただけます。もし次回お越しいただける機会ございましたら当館の温泉を楽しんでいただければ何よりでございます。
この度はご利用ありがとうございました。
予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の改修工事及び防音対策の不備大変申し訳ございません。お風呂の改修工事は現在は終了しており通常通りご利用可能でございます。
防音対策の方法を従業員一同話し合い解決策を検討させていただきます。
次回お客様がお越しの際はご要望通りのお部屋のご用意、サービスができるように尽力してまいります。
最後になりますがこの度はご利用いただき誠にありがとうございました。
予約部　柿沼

この度は喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の改修工事ではご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。現在は工事も終了しており通常通りご利用いただけます。
お客様のご指摘通り老朽化してる部分があるのは否めません。清掃は念入りに行っておりますが今一歩な点があり申し訳ございません。今一度見直し隅々まできれいな印象を残していただけるように尽力してまいります。
お食事にご満足いただけたようで何よりでございます。量や質のさらなる向上を行いより満足度の高いお食事をご用意できるように努めてまいります。
最後になりますがこの度はご利用いただき誠にありがとうございます。また機会ありましたら当館へお越しください。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
湯畑から近く観光に適した立地をしておりますので観光の拠点としてご利用をしていただくことができます。しかしそのほかの点でご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
お風呂の改修工事でご迷惑おかけしてしまい重ねてお詫び申し上げます。現在は工事も終了しており通常通りご利用可能でございます。
お食事内容については調理スタッフと相談し改善をしてまいります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また機会ありましたら是非当館へお越しください。
予約部　柿沼

この度は喜びの宿高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご予約いただいたプラン内容と違うご用意になってしまい大変申し訳ございません。
お客様ご指摘通り、予約いただいたプランは調理法を選べるプランでございます。基本的にチェックインの際にお伺いしてからお料理のご用意をさせていただいております。お客様へのご案内が不足しており申し訳ございません。予約情報の伝達方法及びプランの内容を各々が理解しミスに気づく事ができる体制にしてまいります。
またスタッフのサービスを行うにあたっての言葉使いや万が一ミスがあった場合の対応など改善をしてまいります。
個別のアメニティの用意等検討をさせていただきます。
最後になりますがプラン内容と違うご用意になってしまい申し訳ございませんでした。従業員一同再発防止に尽力してまいります
この度はご利用ありがとうございました。
予約部　柿沼

この度は喜びの宿高松をご利用いただき誠に有り難うございます。
予約情報が各部署に行き届いておらずお客様にご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
連絡体制の見直しを今一度行い再発防止に努めてまいります。
コロナ対策でマスク着用を掲示やお客様へのお声かけ以上のことは正直難しいですがマスクを着用されない方への対応を検討させていただきます。
ご利用いただきありがとうございました。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠に有り難うございます。
お客様のご指摘通り劣化している部分があります。順番に修繕をしておりますが間に合っておらずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。設備面を直ぐにとはいきませんが補えるようなサービスができるようにスタッフ一同精進してまいります。
コンセントは数が少なく使いにくい位置になっているので延長コードの貸し出しをフロントでしております。チェックイン時に説明するなどして不便なくお過ごしいただけるようにしてまいります。
最後になりますがこの度はご利用いただき誠にありがとうございます。

予約部　柿沼

この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用誠に有り難うございます。
清掃が行き届いておらず申し訳ございません。
窓枠の確認を怠りお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
清掃後の確認を徹底的に行い再発防止に努めてまいります。
最後になりますがこの度はご利用誠に有り難うございました。また機会ありましたら是非草津へお越しください。

予約部　柿沼