部屋は清掃もきちんとされていて、特に問題はなかったです。　
源泉掛け流しの温泉がとても良かったです。　
朝食は地元らしいものがほぼ無くて、安ビジネスホテルの朝食みたいでがっかりでした。おっ切り込みとか花豆などが有れば嬉しかったです。　　
驚いたのは客層で、棒アジア系インバウンドがほとんどか！と思うほど多かったです。　相席になる朝食のテーブルや入浴時など、大声で話されるのには辟易としましたが、これはホテルのせいでは無く文化の違いなのでしょうがないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

全体的に良かったですが、以下は改善点のみ記載します。
1.お部屋にコンセントが少なすぎます。1つしかなかったです。タコ足必須です。
2.朝ご飯のバイキングの内容がビジネスホテルレベルで少しがっかり。
3.チェックアウト後もお昼過ぎぐらいまでは車を駐車させてほしい。11時が限度は短すぎる。次の宿泊客の迷惑にならないはずなのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

お部屋トイレにウオッシュレットが着いていなかった。残念。
大浴場のドライヤーがパワー不足。
廊下歩く足音が気になった。
朝食バイキングは良かった。
流石名湯草津、お湯は最高だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理が美味しくなくて残してしまうレベルでした。
元々アレルギーを伝えており、アレルギーをお持ちのお客様ですね？
と確認されたにも関わらず、席にはアレルギーに該当する食事が並んでいました。
すぐに変えてはくれましたが...

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

広々とした和室なのは良かったのですがお掃除が行き届いていない感じでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

８月２１日に家族で宿泊しました。
駐車場が遠い所に送迎されるのを知らず慌ててしまいました。
建物が古いのは仕方ないが、部屋にコンセントが少ないのはマイナスかも。暖房のコンセントが抜かれていたのでそれを使ったが、冬期は洗面所のコンセントしか使えないのかな。今どきほとんどの人がスマホ充電でコンセントは使うでしょうしね…。
食事のホールスタッフは外国人の方が多かったが、それはかまわないのだが夕飯では「ショクゴニゴハントミソシルガデマス」とか言われたので今欲しいと伝えたら、ご飯が子供がよそったような乱雑さで残念…(笑)朝食バイキングでは子供がわらび餅の横にあった黒い液体の入った無記名ボトルを黒蜜だと思って使ったら、中身はソースだった…。近くにいた男性客も「それソースですよね。僕も間違えました。」と言っていたので間違えた客は他にもいたのかも。メニューや味はよかっただけに残念でした。
温泉は夕方、夜、朝と３回利用し、贅沢させて頂きました。湯畑まで歩いて数分の立地はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

湯畑まで徒歩圏内で立地は良いです。　
スタッフさんは親切で、食事も美味しく夜は食べきれないほどでした。朝食のバイキングも良かったです。お風呂もいい湯で肌がスベスベになりました。
お部屋に関しては、建物が古いのは仕方ありませんが入った瞬間に畳がぶかぶかしている箇所が複数ありなんとも言えない気持ちに…。その他にも、部屋にテイッシュのゴミが落ちていたり、冷蔵庫には茶色い液体がこぼれたままになっていたり、トイレットペーパーホルダーの汚れが落ちていなかかったりと、きちんと清掃されているのかとても不安な気持ちになってしまったことが非常に残念な点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

残念でした　駐車場が遠い為忘れ物一つ取りに行くのにわざわざホテル高松の方に連れて行っていただきました　予約時に先に　知りたかったですねー　朝食会場では　せめてお味噌汁とご飯ぐらいは従業員の方に給仕して頂かったですね　皆さんかなりの列を　作られてました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

冷蔵庫が旧式で使いづらかった。食事はほぼ良かったが、食前酒の梅酒が中学生大人料金の子どもにも付いていて危うく飲ませてしまうところだった。
車寄せの係員のかたがとても親切で、ありがたかった。立地はとても良く夜、湯畑散策もで来て堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は少し古めで年代物だなと思います。お風呂は熱めとぬるめがあり、子供連れとしては助かりました。ただ、露天風呂は景観を楽しむ場所ではなかったので少し残念です。
夕食はボリュームがあり、申し訳ないですが全て食べきれませんでした。朝食バイキングではホテルHPにあるようなマグロのぶつ切りやミニケーキのようなものが見受けられず、子供たちはがっかりしていました(イカ刺しは美味しくいただきました)。
最初の駐車場の案内からも、もう少し丁寧にしていただければうれしかったです。
リーズナブルな値段でお泊まりできたので、ちらほら思うところはありますが、満足ではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

もう少し部屋の掃除とか、しっかりして欲しかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

湯畑へ徒歩圏内の立地で、食事も美味しかったですが、席への案内が遅く残念でした。なお、お湯は良かったです

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

とにかく古くて、部屋や廊下の匂いも気になりました。
お風呂は温泉自体はとても良かったのですが床がタイルで滑りやすいし汚かったです。
料理は美味しかったですが、ドリンクや次の料理が来るのも遅く、スタッフさんの人員不足を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は大変おいしく頂きました。温泉は湯の花が浮かんでおり気に入りました。部屋の手入れがもう少しされて、清潔感があればよいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

昔ながらの旅館でした。
サービスはお値段どおりです。
ただ、お布団が薄い。特に敷布団は背中が痛くで眠れませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

築年数が古いのである程度仕方ないとは思うが、深夜ふと起きると、水が流れる音がして気になり寝れなかった。朝隣室に聞いたらやはり音がしていたとのこと。改善してほしい。食事は、夕食は品数も多く、上州牛は柔らかく美味しかった。朝食は品数が少なく、置いてある場所が離れ探さないといけない。車でホテルに来たが、かなり離れた場所の駐車場に移動され、朝、そこまで送ってくれるが、降ろされたあと「ここは何処?」せめて国道や県道に出る地図くらい欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お宿は仲居さんがつかなく受付を済ませると各自で部屋に向かうスタイルです。
夕食は、まさかのカウンター席で落ち着いて食事ができませんでした。そして朝のバイキングの料理は冷たくて美味しさは感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4/22に宿泊しました。温泉はよかったです。6階に泊まりましたが、天井?エアコン？水の流れる音がずっと聞こえて、大きい時もあり、夜起きてしまいました。訳あり部屋ですか？夕食前に布団敷きに来られたり、Wi-Fi使えない、等気になりました。朝食に菜飯でしたが、白飯は選べないんですか？陶板焼き選択しましたが、豚のしゃぶしゃぶも付いてましたが、しゃぶしゃぶ食べたくなくて陶板焼き選択したのに、美味しくてもがっかりです。せめて天ぷらでもあったらよかったのにと思います。次があるかはわかりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

お風呂は凄く良かったです。
食事の時が外国人の方が言葉の意味を分かってくれないので少々、大変でした。ご飯と味噌汁のおかわりを頼んだのですが中々、来なくて忘れていたみたいでした。まだ来ていないのでもう一度、おかわりをお願いしたところ、1人分の味噌汁とご飯頼んだのに4人分も来てしまい、違います1人分ですと言うと首を傾げて持ち帰っていましたが、言葉が通じて居ないみたいだし、ちょっとイラっとしました。　あと、部屋もチェックインした時から夜遅くまで　ドンドン音がしていたので受付に連絡してドンドンと煩くて気になるので上の階か下の階の人に声かけて静かにして頂きたいとお願いしましたが　煩くて中々、眠れませんでした。また、障子もガタガタ煩くて次の日　寝不足でしんどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

Wi-Fiが、使えない
チェックアウトの時間が、書いてない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月