まずは部屋に入る前に廊下が臭かった。
お部屋に入るなり
髪の毛が数本も落ちてたのは
掃除が行き届いてない証拠でしょうか…。

夕食は普段食べ切る私達ですが
半分以上残しました！

朝食はバイキング式でしたが
想定してた以上に
味、食材、メニュー、残念でした。


温泉は湯畑からひいてるという事もあり
とても気持ちよかったです！

いくら観光客相手とはいえ
厳しいかと思います。
リピートはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

とても古いお部屋で、壁紙が汚れはがれている部分もあり、消臭剤の匂いがずっと匂っていた。
チェックイン後なのに、窓の外で業者の方が作業をしており、せっかく午後2時と明るいうちにチェックインできるのに、暗くなるまでずっとカーテンを閉めていなければいけなかった。ホテルから工事の話を一切聞かされていなかったこと、謝罪が無いことはとても不満。
布団がしめっぽかった。
大浴場はアメニティーはそろっているが、床や扉がどこもボロボロで不快だった。女性もメンバーにいたため、予約前に電話で問い合わせたところ「部屋にユニットバスがある」聞いていたのに、実際はトイレと洗面のみだった。宿泊先を選ぶ検討材料だったため正確な情報を伝えてほしかった。
ただ、大人数での予約であることを考慮し、夕食を追加費用なして宴会場に設定していただけたこと、感じ良く給仕をしてくださった従業員さんにはとても感謝しています。お肉もおいしかったです。
湯畑までの立地も良く草津を楽しむにはとても便利なので、もっときれいにすれば良いのにととても残念…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋がいくらなんでもひどすぎる

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

●お部屋
写真は鍵を開け扉を180°開けて扉が映らない様に上手に撮ったんでしょうね。
出入りがし辛く想像よりも狭い部屋でした。
湯畑等景色は見えなくても良かったのですが、そもそも窓が開けられない様障子がはめられた作りでした。
連れが大便をすると、汚臭が部屋に充満し、気持ち悪くてとても部屋に居られなくなり、扉を開けっ放しで換気しました。（他のお客様が通ったら全て丸見えでしたけど）
せめて窓は開閉出来る様にして欲しいですね。
ゆっくり寛げるお部屋ではありません。
●大浴場
ぬるめ、熱め、半露天が２つ。
洗い場の排水溝に、大量の髪の毛と誰かの大便がありました。
お湯は気持ち良かったです。
●有料貸切風呂
掃除が行き届いて無い様で、脱衣所の床の濡れが気になりました。
わざわざ有料で入るほどでは無い造りです。
●朝食（バイキング）
また食べたいと思う食事では無かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

正直おすすめできません。

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

絶賛！上州和牛シャトーブリアン！に惹かれて予約しました
先付、お造り、鍋物までは美味しかったです、それ以降はハッキリ申しまして美味しく無いです
その後、洋皿のブイヤベース、強肴のシャトーブリアン、食事のお寿司、水菓子の抹茶アイスと続きましたが

ブイヤベースより鍋物のしゃぶしゃぶの残り汁にポン酢入れた方が美味しかったです

問題はシャトーブリアンです
とてもじゃありませんが、プラン名に付けるようなシャトーブリアンではありません
シャトーブリアンに惹かれて予約はお勧めしません

次に、食事のお寿司ですが品が良すぎて、シャリが小指の先位しか有りませんでした

もう行くことは無いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋のトビラがまず重い。
クーラーも無く窓に取り付ける簡易的なクーラーだった。さらにその取付け隙間から蚊が入る。
お茶用のお湯は用意されていなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

安いプランだったからかもしれませんが、料理も接客も残念なお宿でした。オープンキッチンでできたてを売りにしているにも関わらず冷たい焼き物と揚げ物。鮎は臭くて食べられたものではありませんでした。夕食時忙しい中、指揮をとるチーフが大変なのは分かりますが、客を急かせ、あからさまに嫌な態度をとるのはいかがなものかと。。。むしろ、指導されていた外国人従業員の方の方が愛想がよく気持ちの良い対応でした。もう行くことはありませんが、もう少し頑張ってほしいなと感じる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

平日格安プランで宿泊しました。
昭和のよくある旅館で各部補修はされてるようですが、老朽化は避けられず壁紙の剥がれや風呂場の壁に穴、蛇口の根本がグラグラしてました。
従業員さんは外国人が多い印象です。

良い点
部屋が広く畳の香りが昭和の懐かしい気分を感じさせてくれます。
湯畑まで徒歩で数分なので立地はいいです。

悪い点
宿泊代が安いからか、たまたまなのか若い（大学生くらい？）子が多くて落ち着きませんでした。部屋から出ると合宿気分、食事はガヤガヤとファミレス気分です。

貸切風呂に入りましたが、風呂が熱くてちょっとしか入れませんでした。
熱湯好きならいいかもしれません。
別料金取るならちょっとした露天風呂があってもいい気がします。

夕食の和牛しゃぶしゃぶは美味かったです。
ごはんと味噌汁は後注文と謎システムなのですが、ボタンで定員さん呼んでも忙しいのか全く来ません。
仕方なく声がけして定員さん呼びましたが、この間にしゃぶしゃぶと鍋は煮立っていきました‥。

朝のバイキングはガヤガヤしそうなのでパスしました。

車で行きましたが、入口で鍵を預けて係が移動するシステムです。
荷物をまとめてない方は大変です。
これなら説明に記載が欲しいです。
また駐めてもらった場所が悪かったのかトランク付近が細かい葉っぱまみれになってて萎えました。
旅館横のアスファルトの駐車場が空いていたので宿泊料金で差別化してるのかもしれません。

一万ちょいで湯畑から近く、朝夕付きで旅館に泊まれるならある程度は仕方ないよね‥とだいたい旅行に行った時に思うのですが、今回は数万だして違う旅館にすれば良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

全体的に古い。ウォッシュレットなしのほぼユニットバスな作り。扉のイージークローザーは壊れてる。すきま風は入りまくり、窓はなし。チェックアウト渋滞はひどい。エレベーターがなかなか来ないので、階段で上がり下がりしたが、館内が寒い。BTからの送迎もあるが、イマイチ利用しにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋は10階の部屋でしたが、上の食事処の音が夜中まで響いていて最悪でした。

夜、部屋でくつろいでいると突然部屋のドアが開き従業員が入って来てビックリしました。
怖かったです。

風呂はまぁ、良かったと思います。
でも、次回は無いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

びっくりするぐらい古い部屋でゆっくりできるどころか全く落ち着けませんでした。
ドアもつくりが変で、扉もよく閉まりませんでした。廊下もいたるところふわふわしていて老朽化が凄いです。
湯畑に行くにもホテル室内用スリッパをはいて下さいと言われました。洋室だったので外も中も一緒です。他の旅館の方は草履が準備されていました。
浴衣もハンテンも色はさめてクリーニングもされていない。もう二度と利用はしませんが、朝食だけは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋のタンスから釘が出ていた。食事は今まで泊まった旅館の中で一番最悪。77歳の両親も
今まで泊まった旅館の中で最低だったと言っている。夕食の刺身も新鮮さが無く食べずに終わった。布団を敷いてくれる方も無言で客と同じエレベーターに乗っていたが何か言うわけでもなく無言で乗り降りしていた。普通であれば一言ご一緒させていただきますとか一言何か言うべきであろう。部屋に誇りも溜まっていたし旅館が古いせいもあるのだろうが、トイレも和式が多く年寄りには辛いと思った。いいところは生花が飾ってあった事だけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月