部屋3
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月15日 11:12:16
-
10月10日に予約をしたため旅行支援使用できるか旅館に確認したら11日予約分からと説明され一度キャンセルしてキャンセル料を払い再度10月11日予約して12日宿泊したら旅行支援は12日予約宿泊分からと言われた。
旅館に確認して対応したのに最悪。
フロントにて旅館に電話確認した旨説明しましたが旅行支援は受けられませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【楽☆定☆番】貸切風呂半額!!上州牛の調理法が選べます♪☆プラン【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室10畳(B/T)】
部屋3
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プースケ1123さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- プースケ1123さん [70代/男性] 2020年11月14日 17:55:47
-
数十年前までは、この界隈では一流ホテルだったが、それに胡坐をかいて今日まで来たのか、今や見る影もない落ちようでがっかりした。しかし、料金だけは、他県の温泉地と比較しても、実力以上の料金を取っていた。
残念ポイント1:定食料理や追加エクストラ注文の料理が出てくるのが非常に遅い。テーブル上の呼び鈴を押そうが、御用聞きに来ない。ようやく来て、料理が遅すぎる。早く持ってきてと言っても、帰ってくる答えは、「今やってます」。「どこかの出前か」と言ってやりたくなった。御飯、みそ汁すら出てこない。何度か催促して出てきた御飯や料理は、冷えていた。「これが今作ったのか」と言ってやりたかった。しびれを切らした何組かは、食事途中で席を立って帰ってしまったり、声を荒げてるグループもいた。私は食事が遅い理由がわかりました。それは、このホテルの売りが、「食事中に布団は敷かれています」でしたが、各部屋の布団敷きが間に合わず、それで食事時間を遅らせ、客を部屋に戻らせないようにしていたのでしょう。私の部屋は、布団敷が、まだ終わっていませんでした。
残念ポイント2:男性用の風呂場の排水網に、女性の長い髪がまとまっていた。これは、どなたかが以前同じことを書いたのを私も口コミで読みましたが、改まっていませんでした。
残念ポイント3:風呂場に使い捨て櫛が常備されていない。このコロナ禍に、消毒箱に入っているとはいえ、10本程度しかない共同の櫛など使いたくない。
残念ポイント4:風呂場の床が滑りやすいのは、泉質の関係で仕方ないですが、注意ポイントにある、転倒防止手すりが、老朽化で、根元からグラグラしていては、手すりの役目をはたしていない!私は、そこで転んだ老人を見ました!
残念ポイント5:部屋の掃除は、いつしたのでしょうか?部屋の隅のホコリ、タンスの扉を開けた時のホコリには、本当に困りました。私はダストアレルギーの持病を持っているため、滞在中のくしゃみと鼻水垂れ流しに、マスクを何枚も消費してしまいました。
私は、その昔、泊まっていい印象を持っていたので数十年ぶりに泊まってみましたが、ガッカリと疲れだけを残して帰ってきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 草津温泉 喜びの宿 高松 2021年02月01日 19:21:44
-
この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただき誠に有り難うございます。
お食事の提供がスムーズにできずお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。スタッフ同士の連携を一つの課題として考えさせていただきます。スタッフ同士の声掛けや役割分担などをよく話し合い再発防止に努めてまいります。
お部屋の清掃及びお風呂の清掃はより徹底して行い清掃後の確認もより綿密に行い快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。
お風呂場の手すりは安全のため修繕を急ぎさせていただきます。
櫛についてですがこちらは消毒箱に入っているものは新品の櫛でございます。使用済みの櫛を入れるスペースもご用意しております。表記の仕方を変更し気兼ねなく使っていただけるようにしてまいります。
最後になりますがこの度はご利用ありがとうございました。
予約部 柿沼
- ご利用の宿泊プラン
- オープンキッチン付き料亭『喜楽亭』プラン 大鍋会席で霜降り上州和牛♪【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋3
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五十嵐モコさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 五十嵐モコさん [40代/女性] 2020年08月27日 13:41:06
-
お風呂場は古くて汚いし、部屋に付いているお風呂も古すぎて使わなかったです。部屋の中に沢山の虫がいて、夜も部屋の虫取りをしていて、なかなか眠れませんでした。最悪でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 草津温泉 喜びの宿 高松 2020年08月29日 14:00:31
-
この度は草津温泉喜びの宿高松にご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切な時間、楽しみにしていた旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、従業員一同でミーティングを行い改善に繋げて参ります。
最後になりましたが、折角お越しいただいたのに多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変恐縮でございます。本当に申し訳ございませんでした。
予約課 片桐
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭“喜楽亭”で月替わり和食膳を味わう☆貸切風呂割引特典付【にっぽんの温泉100選★16年連続1位】
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳又は12畳(B/T)】
部屋3
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投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 15:57:53
-
料理が全て並べてあるデザートももてなしが感じられない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 料亭“喜楽亭”で月替わり和食膳を味わう☆貸切風呂割引特典付【にっぽんの温泉100選★16年連続1位】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
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ケセラコさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- ケセラコさん [60代/女性] 2017年10月04日 18:06:35
-
10月1日8名3部屋で宿泊しました。総合評価は、最低のホテルです。理由は、お客に対する姿勢・行動が、全くできていません。チェックアウト時にロビーで2人の荷物が無くなりました。フロントでは、団体が間違えたに違いないとバス会社に連絡したようですが、「こんなことは初めてで」を繰り返すばかりで、それ以外は何もして頂けませんでした。私が、個人の方に連絡しましたと、お聞きしたら、「いや、していません。家に着いたら連絡くれるでしょう」との返事。私が「ホテルの恥とお思いなら、『お客様の荷物が見当たらないので、まぎれていらっしゃいませんか?』とお聞きになるべきではないですか。無くなったことは 仕方がない事としても、そのあとの対応で ホテルの評価が決まるのではありませんか」と申し上げても、糠に釘!後から、個人のお客様が間違えられたと、電話連絡がきましたが、「お客さん同士でやって」と謝罪もなし!!当然送料など、個人負担!そういえば 見送りもなし。もっとも、入った時にも、非常口などの説明も無し!食事処も11階を4階と皆に表示したものだから、夕食時にはエレベーターが超満員!間違えられた方も悪いけれど、まさかホテルが 知らん顔!とは、ひどいホテルがあったものだと あきれています。草津の常宿が大雨で厨房が壊れて、急遽 初めて高松さんを利用したけれど、ホテル以外は楽しい旅行だったと皆が言っていました。ほんとに 最低!最悪の対応です。二度と行きません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定☆番】貸切風呂割引特典付!上州牛の調理法が選べます♪温泉も満喫できます☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室10畳(B/T)】
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投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月04日 15:26:10
-
夫婦で泊まりました。チェックイン時に領収証を主人の名前で頼みました。夕食時、グラスビール一本とウーロン茶一本飲みました。翌日、チェックアウト時に確認したら、領収証の名前が主人の名前になっていませんでした。その後、一ヵ所観光して、請求書をみたら、一本しか飲んでないウーロン茶が4本になっており、引き返して、1200円ほど返金して貰いました。
皆さん、チェックアウト時には、確認した方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定☆番】貸切風呂割引特典付!上州牛の調理法が選べます♪温泉も満喫できます☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋3
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投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 10:52:53
-
GWに利用させて頂きました。
ホテルには多くの客が見られ、震災の影響は少ないように見られました。
ホテルの評価としましては、
夕食と夕食時の仲居さん(?)の対応が悪過ぎでした。
夕食の時間が選べるとフロントで説明されたので、
湯畑周辺を観光する時間を取るために、
「18時」「18時半」「19時」の中から、一番遅い「19時」を選択しました。
「19時」に夕食会場へ行ってみると、
部屋番号で予約された席へ通され、そこには料理が準備されていました。
乾いて冷えた焼き魚、被せた覆い紙に張り付いたカピカピのお刺身、
ラップに包まれたシャブシャブ用お肉・・・。
「18時」から置きっぱなしになっていたのでは?
と想像させる状態の料理がそこにはありました。
おまけに、料理の説明をする女性従業員も、
流れ作業の如く早口でぼぞぼそ説明して去っていき、
何を食べているのかわからないような状態での夕食でした。
こんなにがっかりした夕食は今までにありません。
料理や食材の質ではなく、細やかな気配りを上げてほしいです。
お風呂は「さすが草津」といった感じの
硫黄の匂いのする温泉らしい温泉でした。
また、立地も湯畑から若干離れているものの、
湯畑、温泉街へのアクセスには申し分無い感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年04月
- 草津温泉 喜びの宿 高松 2011年06月25日 16:53:21
-
この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、夕食につきましては至らぬ点が多々あり、申し訳なく、ただただお詫び申し上げます。
今後はこのような失態のないよう、改善してまいる所存です。
大変貴重でありがたいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、更に精進してまいりたいと存じます。
草津温泉は四季それぞれ魅力あふれる温泉リゾートでございます。
是非またお越しくださいませ。
今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。
女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【定○番】地産地消する☆選べるお料理と名湯 “湯畑源泉”を満喫するプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室10畳(B/T)】
部屋3
fire stormさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- fire stormさん [40代/男性] 2010年04月18日 10:04:07
-
4月3日に宿泊しましたが、
宿泊プランでは、選べるお料理と“湯畑源泉”の名湯を満喫するプランでしたが実際は
違いました。鍋の種類も選べないし、最後のご飯も出て来なかった。
どうゆう事でしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 草津温泉 喜びの宿 高松 2010年04月19日 18:14:17
-
この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、行き届かない点が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は弁解の余地もなく、ただただお詫び申し上げます。本来であれば、お鍋も2種類から選択して頂いておりますし、もちろんご飯もお出ししております。係りの不手際がございました事でご満足いただけるおもてなしができず、改めお詫び申し上げます。これからはこのような失態のないよう再度連絡体制を整えると共に、お客様への情報提供もしっかりと行ってまいりたいと存じます。草津温泉は四季の移ろいの美しい温泉地ございます。お願いできることでしたら名誉挽回致したく、再度ご来館いただければ幸甚でございます。お詫び申し上げるに言葉が足りませんが、ご挨拶申し上げます。 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 【5ルーム限定☆4月3日(土)はポイント10倍!】選べるお料理と“湯畑源泉”の名湯を満喫するプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳又は12畳(B/T)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 06:17:04
-
部屋のトビラがまず重い。
クーラーも無く窓に取り付ける簡易的なクーラーだった。さらにその取付け隙間から蚊が入る。
お茶用のお湯は用意されていなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】自由気ままな温泉旅♪手狭なお部屋☆景観なし【1泊朝食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳(トイレ付)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 13:50:02
-
湯畑散策の為に素泊まりで利用し、立地はとてもよかったのですがお部屋のいたるところに埃がかぶっていて驚きました。チェックアウトは10時でしたが9時45分頃に清掃員にノックされました。
車は一度ホテルの前に停め、そこで荷物を下ろし、係の方がすぐにどこか離れた駐車場へ運んで行くシステムみたいです。どこへ停めておくかの説明もなく、車の鍵はチェックアウト時まで返してもらえないとの事で不信感だらけでしたし、車を気軽に使えなくなるのでとても不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室(ツイン)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月13日 22:36:23
-
4回目の訪問でした。
お風呂と食事が良いので毎回楽しませてもらっていました。
今回は1の評価にしました。
それは免許証とワクチン接種証明書を忘れてきていたのに
2週間もの間なんの連絡もくれなかったことです。
あまつさえ4回目の今回の宿泊時にチェックインのフロントの人に
免許証の忘れ物は無かったか聞いたにもかかわらず、「ありませんでしたよ」の一言。
翌日帰宅して探したけどやっぱりないので念のため電話をしてもう一度聞いてみたところ
「ありますよ」と一言。もうびっくりです。
免許証とワクチン証明書まである、と言われまたびっくり。
宿泊施設でワクチン証明書が大切な物だと知らないわけ無いはずなのに。
プライバシーの問題で直接連絡とか郵送ができないと思ったら警察にとどけてくださいよ。
それくらい大事なものですよね。
まあ忘れないのがいちばんですけどね。
これから予約して宿泊される方は、忘れ物には充分気を付けたほうがよいですよ。
1の評価ですので楽天は回答の義務がありますよね。
責任者の方の回答をおねがいします。
ちなみに免許証は次の日の朝1番で受け取りにいきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 15:38:09
-
安いプランだったからかもしれませんが、料理も接客も残念なお宿でした。オープンキッチンでできたてを売りにしているにも関わらず冷たい焼き物と揚げ物。鮎は臭くて食べられたものではありませんでした。夕食時忙しい中、指揮をとるチーフが大変なのは分かりますが、客を急かせ、あからさまに嫌な態度をとるのはいかがなものかと。。。むしろ、指導されていた外国人従業員の方の方が愛想がよく気持ちの良い対応でした。もう行くことはありませんが、もう少し頑張ってほしいなと感じる宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- オープンキッチン付き料亭『喜楽亭』プラン 鍋会席で霜降り上州和牛♪【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
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投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 00:15:37
-
家族で利用しましたが、フロントでのお出迎えはとてもよかったのですが、マスクをせずに入ってくるお客様がいてこのコロナ禍の中とても嫌でした。
貸切風呂を利用しお風呂から出て脱衣所で着替えていたら、風呂場から脱衣所の方に大量の水漏れ。
しかも何箇所もで、驚きと汚さというかもう絶句でした。
帰りの際も男湯の前に何故だか靴下が脱ぎ捨ててあり、なんで?と気持ち悪く、子供はゴミが落ちてると言っていました。
お夕飯のときも時間指定なのに扉の外まで行列。しかも誰も案内にも来ない。子供もいたので何も言わずに待たされるのは困りました。
席についても子供用の椅子も言わなければ持ってきてくれない。
食事を取る際に手袋があるのに使っている人はほぼいなくて、食べるのが嫌になりました。
デザートも後から出てくると案内はされておらず、席を立って出て行こうとしたら『デザート食べましたか?』と聞かれ、そんなこと知らないよと言いたくなりました。
立地は歩いて湯畑まで行けてよかったのですが、エレベーターも制限人数があっても乗って来ちゃう、椅子の上に夕方からあらマスクは朝までそのまま、おばさんの従業員は会っても挨拶をしない、こんなに不満の多い宿は初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋2
どりすちゃんさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- どりすちゃんさん [40代/男性] 2022年09月07日 08:07:44
-
平日格安プランで宿泊しました。
昭和のよくある旅館で各部補修はされてるようですが、老朽化は避けられず壁紙の剥がれや風呂場の壁に穴、蛇口の根本がグラグラしてました。
従業員さんは外国人が多い印象です。
良い点
部屋が広く畳の香りが昭和の懐かしい気分を感じさせてくれます。
湯畑まで徒歩で数分なので立地はいいです。
悪い点
宿泊代が安いからか、たまたまなのか若い(大学生くらい?)子が多くて落ち着きませんでした。部屋から出ると合宿気分、食事はガヤガヤとファミレス気分です。
貸切風呂に入りましたが、風呂が熱くてちょっとしか入れませんでした。
熱湯好きならいいかもしれません。
別料金取るならちょっとした露天風呂があってもいい気がします。
夕食の和牛しゃぶしゃぶは美味かったです。
ごはんと味噌汁は後注文と謎システムなのですが、ボタンで定員さん呼んでも忙しいのか全く来ません。
仕方なく声がけして定員さん呼びましたが、この間にしゃぶしゃぶと鍋は煮立っていきました‥。
朝のバイキングはガヤガヤしそうなのでパスしました。
車で行きましたが、入口で鍵を預けて係が移動するシステムです。
荷物をまとめてない方は大変です。
これなら説明に記載が欲しいです。
また駐めてもらった場所が悪かったのかトランク付近が細かい葉っぱまみれになってて萎えました。
旅館横のアスファルトの駐車場が空いていたので宿泊料金で差別化してるのかもしれません。
一万ちょいで湯畑から近く、朝夕付きで旅館に泊まれるならある程度は仕方ないよね‥とだいたい旅行に行った時に思うのですが、今回は数万だして違う旅館にすれば良かったと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋2
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 23:38:40
-
美味しそうなご飯と貸切風呂に惹かれ予約しましたが、今までに泊まったホテルの中で1番最悪でした。リピートは絶対に有り得ません。まず、予約後にGOTOトラベルの延長がありどのプランも適用となるか電話確認しましたがその時から大丈夫かな?と少し不安になる対応でした。ホテルに到着し、夕食の場所へ向かいましたが係の方の対応が本当に不快でした。何を頼んでも時間がかかりますし、終いには違う商品が届きます。子供用におにぎりを注文するのに具材は何か聞くと、分かりません。とのこと。聞いてきますと言って私たちの席を離れられてからも5分以上戻ってきませんでした。別の係の方がいらしたので教えてもらえるのかと思いきや、「おにぎりの何ですか?具材は毎日日替わりだから分かりません。」と言われ、じゃあ今日の具材は決まってないのか尋ねると、「決まってます。」...。それを聞いているのに全く話が伝わりません。まるで人を馬鹿にしているのかと憤りを感じました。楽しみだった旅行が最悪な思い出で終わりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- オープンキッチン付き料亭『喜楽亭』プラン 鍋会席で霜降り上州和牛♪【北関東魅力プラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙 和室10畳(B/T)】
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
t.k.fさんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- t.k.fさん [30代/男性] 2021年08月15日 23:46:02
-
21/8/12に宿泊、コロナ対策が大変不十分でした。
■夕食について
5月頃のレビューでも指摘されておりましたが、夕食時テーブル間の仕切りが用意されておらず、前後左右の席の人とは距離が取れていない状況は変わらずでした。
また、事前配膳をしているとのことでしたが、いつ配膳したのかもわからないうえ、ラップをかけるなどの配慮も無いので火を通すしゃぶしゃぶ以外の物を口にするのはとても抵抗があり、食事を味わう気分になれませんでした。
ご飯、味噌汁はセルフサービスとなっており、手袋も準備されておらず、マスクを着用していない人を野放しにしている状況もあり、一切手をつけることが出来ませんでした。「スタッフから注意するなどを今一度徹底する」と返信されていた予約部の柿沼さん。一体どういうことなのでしょうか?
■朝食について
夕食同様、食べ物前で大声で喋っている方達を見て見ぬフリ、マスク、手袋を着けていない人を注意しない(毎回新しい手袋を着けられるような状態にもなっていない)など、コロナ対策をされていないに等しい状態でした。
■チェックアウト時について
チェックアウトはスムーズでしたが、バレーパーキングを強要されるため、ロビーは人でごった返しています。
■詳細情報の新型コロナウイルス対策について
私が宿泊した際には記載されている以下の対応がされておりませんでした。
・食事対応
ー会場の混雑状況の管理と分散化
→詰め込まれる
ー部屋食・個室食事に対応
→案内すらなし
ー体調不良のお客様の入場制限
・チェックイン・アウト対応
ーお客様同士の距離を意識した整列・誘導
・宿泊者へのお願い
ーチェックイン時の検温のお願い
ーチェックイン時の問診票記入のお願い
・お風呂場対応
ー浴場の混雑状況の管理と分散化
→対策なし
・客室対応
ー空気清浄機の設置
■総評
コロナ対策が不十分だったため、義両親と来て居なければ夕飯の光景を見た時点でキャンセルして帰りたかった。
建物の老朽化は仕方ないと思うが、布団から異臭がした。
トイレだけリフォームされており、客室より綺麗で清潔感があったので、トイレで寝たいくらいだった。
立地は湯畑に近く便利で、温泉の泉質も良いので日帰り利用ならそこまで不満がなかったと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 草津温泉 喜びの宿 高松 2022年01月24日 13:53:24
-
この度は草津温泉喜びの宿高松をご利用いただきありがとうございます。
私が食事会場の係と連携が取れておらず以前返信した内容と異なってしまいお客様を不愉快にさせてしまい申し訳ございません。
バイキングの際手袋を常に取り換えられるよう設置をさせていただいてあります。わかりやすく使いやすい設置場所の見直し等検討させていただきます。
チェックイン・チェックアウトの際はフロントにて足跡マークで誘導をしてます。体調不良にならないことが一番ですが万が一の場合の対応体制は出来ております。
部屋食対応は部屋食専用プランにて対応をさせていただいてます。入口玄関にて検温器の設置を行い検温をお願いしております。
その他にもエレベーターの人数制限やアルコール消毒の設置等も行っております。
また現在はマスク、手袋着用の呼びかけの掲示物を張り呼びかけを行っております。
しかしご宿泊いただいた時点で対策が不十分だった点大変申し訳ございません。また係が全体が見えておらず手袋着用の注意ができてなかった点重ねてお詫び申し上げます。
対策の強化及び改善をさせていただきます。またコロナ対策は従業員だけではなく宿泊されるお客様の協力も不可欠になってきますのでご協力をお願いします。
この度はご利用ありがとうございました。
予約部 柿沼
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 15:01:42
-
朝チェックインした際10時だったので非常に人が多くドタバタしている様子でした。車をキーごと預けていたため、フロントの方に引換券をお渡しし、呼ばれるまでお待ちくださいと言われました。しかし40分待っても私たちが呼ばれることなく、流石におかしいと思い声をかけさせていただきました。その後すぐに車がやってきました。その際の対応が、私たちにどうしてこんなに待たせたのか理由の説明がない、電話で状況確認下にもかかわらず、鍵の在り処などの説明をしない、私たちが尋ねなかったらさらに遅くなっていた可能性もあった。たしかに朝ドタバタしてしまうのは仕方ないことだと思うが、旅行での朝の40分、その時間でなにができたか考えるとかなり腹が立ちました。
安くて立地もいいですが、今後2度と行くことはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありのお部屋だから】兎に角リーズナブルに温泉三昧♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室4.5畳(トイレ付)】
部屋2
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月04日 18:39:56
-
お部屋お任せでしたが、部屋には謎のドアがあり、ホテルの部屋配置から考えると貸切風呂につながっているように思える感じでした。あまり好ましくないように感じました。
夕食はまあ並くらいと感じました、他の方のレビューで朝食バイキングに高評価が見られますが、洋食派としては高評価は出来ません、最近のビジネスホテルのサービスモーニングに少しプラス程度で残念でした。湯上り処が宴会部屋になり夕方以降利用できないなど、少し問題ありですね。お風呂は良かったです。
ただしこれから重要、部屋のテーブルタップのコードが畳の下に這わせてありました、これは非常に危険な使い方で火災の原因となります。是非改修をして下さい。又部屋の非常用懐中電灯は電池切れで点灯しませんでした。(電池期限2011でした)危機管理上問題ありでオススメ出来ません。辛口ですが総合評価は1とさせて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【地産地消】芳醇な霜降り上州牛(A4)をお好みの調理法で堪能する☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
みっちょ7715さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
- みっちょ7715さん [50代/女性] 2017年04月25日 16:53:34
-
草津温泉ということですごく期待していました。部屋はトイレ臭く、窓を開ければそこは目の前に廃墟と化した建物が。唖然としました。よくこんな景観のところに客を通せるのか、不思議です。安ければそれくらい我慢しろということでしょうか。
お風呂も温泉の質は良いようですが、老朽化し過ぎていて至るところ変色、サビが目立ちました。あとありえないと思ったのが、浴槽の横に例えば【熱いお湯】と書かれている看板が置いてあるのですがそれが割れており割れたところがとがったまま置かれているので小さなお子様などは非常に危険なように思いました。昨日、今日割れたように思いません。きっと随分前に割れていたものがそのままになっているようです。客商売であればそういうことを最優先に考えなくては?と思います。
従業員の方も横柄な方が多くうんざりきました。今までいろんなところに泊まりましたが名湯、草津という名にあぐらかいてるように思い非常に残念な旅行になりました。でも朝食は種類も多く美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
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- 【お部屋お任せ 10畳以上の和室(T)】
部屋3
投稿者さんの 草津温泉 喜びの宿 高松 のクチコミ
絶賛!上州和牛シャトーブリアン!に惹かれて予約しました
先付、お造り、鍋物までは美味しかったです、それ以降はハッキリ申しまして美味しく無いです
その後、洋皿のブイヤベース、強肴のシャトーブリアン、食事のお寿司、水菓子の抹茶アイスと続きましたが
ブイヤベースより鍋物のしゃぶしゃぶの残り汁にポン酢入れた方が美味しかったです
問題はシャトーブリアンです
とてもじゃありませんが、プラン名に付けるようなシャトーブリアンではありません
シャトーブリアンに惹かれて予約はお勧めしません
次に、食事のお寿司ですが品が良すぎて、シャリが小指の先位しか有りませんでした
もう行くことは無いと思います
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