お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご投稿いただいたにも関わらず、返信に時間を要しましたことをお詫び申し上げます。
文面より概ねご満足いいただけたご様子で、私共も嬉しく思います。
旅行には多少なりとも不安がつきまとうものですが、そんな不安を少しでも解消するお手伝いが出来たなら何よりです。
スタイリッシュなデザインとの評価をいただいておりますホテルの内装でございますが、フロントカウンターとバーカウンターや共用部エリアの壁などは北海道や札幌の素材をもとに作られております。
昨今の伝染病により、私共ホテル業も大変な状況でございますが、ご利用くださるお客様に少しでもリラックスいただける時間、空間を提供できたなら幸いです。
この度はご投稿、まことにありがとうございました。

ＰＮ；旅するホテル　ノットさんより

しの8171様

お帰りなさいませ！
過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当館はL字の形をした建物でございますが、一部の客室タイプは駅前通りに設定されておりませんので、駅前通川の客室をご希望の場合にはお気軽にお問合せくださいませ。
実は私はマラソン競技を人生で初めて直接見たのですが、スピードの速さにとても驚きました。
またの機会も是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくｋださいませ！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、お客様からいただきました投稿に対し返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
立地につきまして『最高！』とのこと、毎日出勤する私達従業員にとっても『立地最高！』です。
今はコロナ禍により、すすきのに近いことから敬遠されているようにも感じますが、早く好転することを祈るばかりです。
またの機会、どうぞTHE KNOT SAPPOROへお帰りください！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご感想をお寄せくださったにも関わらず、返信が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。
ご子息との男旅、何かの記念だったのでしょうか？
夜遅くのご到着、早朝のご出発だったようで、本当にハードスケジュールだったようですが、お二人の絆がより強固なものになったのではないでしょうか。
次回は是非、お時間に余裕のあるスローな男旅を
THE KNOT SAPPOROからスタートしてみては如何でしょうか？
突然のリクエストも出来うる限りお手伝いさせていただきます！

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

お客様へ

こんにちは！
いつもTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、返信が遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見をもとに、現在はウロコを剥いでご提供しております。
ご意見をいただいてからのアクションで甚だお恥ずかしい限りでございますが、今後もお気付きの点がありましたら、是非アドバイスいただけますと幸いでございます。
そして、その魚なのですが、もう間もなく焼き鮭が登場します。
この機会に味や量と共に魚もご満足いただければ私達も大変嬉しく思います。
またお目にかかれる日をメンバー全員で楽しみにしております。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
過日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
しかしながら、折角ご感想をお寄せいただいたにも関わらず、返信が滞っておりましたことを深くお詫び申し上げます。

朝食の高評価をありがとうございます。
当館の朝食は四季の移ろいに合わせてメニューを年四回入れ替えております。
お客様が召し上がった朝食は夏のメニュー、もう間もなく秋のメニューに切り替わります。
またの機会、来札の機会がございましたら是非、THE KNOT SAPPOROへお帰りくださると幸いです。
最近は寒暖差が大きくなってきました。
どうぞお身体には十分ご自愛くださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
この度は、THE KNOT SAPPOROにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは2020年8月1日にオープン致しました。もうすぐ1年を迎えようとしています。

客室はシンプル・コンパクトですが、サービスはフレンドリーでありながら丁寧に。を目指しております。
いろいろと大変な時期にも関わらず、お越し頂いたお客様には感謝しかございません。
お客様が仰っていたように立地に関してはピカイチ！のホテルだと自負しております。
ビジネス・観光問わずどんなお客様にも是非ご利用頂きたいっ！！そのような想いでございます。

お忙しい中、ご感想を頂きましてありがとうございました。
またお客様とお会いできる事をスタッフ一同楽しみにしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ
こんにちは！
この度は、2回目のご宿泊ありがとうございます。
また、念願の御朝食もご賞味頂けたうえに大変嬉しいお言葉も添えて頂き、文面よりご満足されたご様子が目に浮かびます。誠にありがとうございます。

御朝食ですが、6月5日よりメニューを変更しております。身がふっくらしているメヌキの西京焼き、サクサク衣のグリーンアスパラフライ等ご用意をしてお待ちしております。また次回ご宿泊の際にも御朝食をぜひご検討下さいませ。

この度はご投稿くださりありがとうございました。またお会いできます事を楽しみにしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　PN：旅するホテル　ノットさんより

お客様へ

こんにちは！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルはアクセスに恵まれており、B1Fから札幌地下街【ポールタウン】と直結しておりますので、天候問わず快適にお越しいただけます。
また、24時間営業の北海道ならではのコンビニエンスストア【セイコーマート】も館内1Fから直結でござます。急なお買い物にも大変便利かと存じます！

客室のベッドに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます！
こちらは英国王室御用達のスランバーランド社の製品を採用しており、皆様より「よく眠れる！」とお褒めのお言葉を頂いております。

wifiに関しまして、現場検証を致しましたが特に異常は見られませんでした。大変恐縮ではございますが、一時的に繋がりにくい状況となってしまったことが予想されます。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食は、お一人様ずつお重でのご用意となりますので、このようなご時世に皆様には安心してお召し上がり頂けるかと存じます。
また、かの有名な三ツ星評価制度で一ツ星を獲得した経験を持つ【日本料理　みえ田】代表の三枝 展正氏に監修して頂いており、旬の食材をふんだんに使用している贅沢な和食御膳でございます。
「感動した」とのお言葉と共に朝食の写真を掲載頂き、私共も喜ばしい限りでございます。

お忙しい中、口コミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の当ホテルへのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

PN：旅するホテル　ノットさんより

04089284様

こんにちは！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
様々な観点からお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は、お一人様ずつお重でのご用意となりますので、このようなご時世に皆さまには安心してお召し上がり頂けるかと存じます。
2泊目のご朝食（現在は鮭いくら丼）は「北海道を感じられて良い！」とのお声を皆さまから頂戴しております！
実は、近々3泊目に洋食メニューが仲間入りする予定でございますので、ぜひ次回は連泊メニューもお召し上がり頂ければ幸いでございます。
食材に関しましては、北海道産のみにこだわっている訳ではありませんが、より一層皆様にご満足頂けるような対応を心がけていきたいと思います！
貴重なご意見をお寄せ頂きまして心より感謝申し上げます。

昨今の情勢を考えますと遠出はなかなか難しいとは思いますが、札幌にお越しの際はいつでも当ホテルへお帰り頂ければ幸いでございます。
スタッフへの労いのあたたかいお言葉に感謝致します。皆様に好まれるホテルに成長できますようスタッフ一同心を一つにして日々精進して参ります！
この度は口コミの投稿をして頂きありがとうございました。

PN：旅するホテル　ノットさんより

moe-green様

こんにちは！
この度は再度THE KNOT SAPPOROへご宿泊頂きまして心より感謝いたします。
そして、大変遅ればせながらお誕生日おめでとうございます！
バースデイという特別な機会に当ホテルをお選びいただきまして光栄に存じます。
私共はお客様にアットホームな雰囲気を感じて頂きたいという思いの元、日々精進させて頂いております。
moe-green様より「心地良い」とのお言葉を頂きまして、喜ばしい限りでございます。
しかしながら、今回の朝食につきましてmoe-green様に残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフへ報告の上、チーム一丸となり品質改善に努めて参ります。
パン食をご希望とのことでしたが、実は洋食メニューも提供に向けて準備しておりますので、提供開始の際には是非ともご利用いただけましたら幸いでございます。
現在、レストランではコロナ禍の影響もあり、ディナーの営業をお休みしておりますが、夜の時間帯は時短営業の中でバー営業を行っております。特にオリジナルカクテルに力を入れておりまして、より良いものをご提供できるよう試行錯誤しております。

また来年のお誕生日プレゼントとして・・・
いいえ！気が向いた際には、いつでもお気軽に当ホテルへお帰りくださいませ！
スタッフへの心温まるお言葉に感謝致します。
moe-green様もどうかご自愛くださいませ。

PN：旅するホテル　ノットさん

お客様へ

いつもTHE KNOT SAPPOROをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
駐車場に関しましては、ホテル内にございませんためご不便をお掛けしております。
市内の中心部ということもあり、ホテルのすぐ近くではなかなか提携に応じて頂けない状況のため、
ホテルより徒歩５分ほどの場所に提携の駐車場を用意しております。（残念がら小型車のみとなります…。）
お越しいただくお客様へ、わかり易いご案内ができるようMAP形式で用意致しております。
また、ホテル内につきましても、半年後・1年後…お客様がお越しいただいた際に、「やっぱりキレイだね！」と仰って頂けるよう施設管理、社員教育を徹底していく所存です。
お客様のまたのお帰りを、従業員一同心よりお待ちしております。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

mikumiyuki様

mikumiyuki様、こんにちは！
昨年に続き、今年もTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食を美味しくお取りいただき、気持ちよく一日をスタートされたご様子で大変嬉しく思います。特にいくらごはんがお口に合ったようで、ほっとしております。
ほっとした半面、お部屋のシャワーの温度が一定ではなかった事があり、一日の疲れを洗い流す際にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。早速関係業者を手配いたしまして、ポンプ圧の調整を行いました。
お食事ばかりの内容になってしまい大変恐縮でございますが、是非次回も2連泊以上でいくらごはんのご朝食と、パティシエが心を込めて作り上げた渾身のデザートをご賞味下さいませ。
改めまして、このような状況の中、再びTHE KNOT SAPPOROをご指名いただき深く感謝申し上げます。
mikumiyuki様と、またお会いできる事を心より楽しみにしております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

PN：旅するホテル　ノットさんより

manairofta様

manairofta様、こんにちは！
先日もTHE KNOT SAPPOROにお帰りくださり、まことにありがとうございます。
manairofta様の仰る通り、非常にストレスを感じる毎日ですね。
私達ホテルスタッフも大半はお客様と接することが大好きでこの仕事についております。
外出自粛等の報道を見聞きする度に残念に思う気持ちと同時に医療関係に従事されている方々の努力を思う気持ちが混在しているところが正直な感想です。
そんな中で私達が出来ることは、こんな状況でもご宿泊くださるお客様に対し、精いっぱいのおもてなししかありません。
その行動がmanairofta様に評価されたと投稿より感じとることが出来たのはとても嬉しいです。
次回ご宿泊いただいた際には仕事の効率が上がった気がするのではなく、上がった！っと断言いただけるようなご滞在になるよう、気持ちの良い接客に磨きをかけていく所存です。
次回もセカンドハウスとしてご遠慮なくご利用くださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

kitora5058様

こんにちは、kitora5058様。
先日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
当館はオープンして四ヵ月が経過いたしました。
まだ四ヵ月とはいえ、開業直後の清潔感を保てているのは当館の清掃業務を請け負っていただいている業者様のおかげです。
すすきのに近いこともあり、今は敬遠したくなるエリアかもしれませんが、多くのお客様がKNOTからお出かけになる光景を想像しながらコロナの収束を祈っております。
kitora5058様もどうか感染には十分気を付けて、お過ごしくださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

otarucorp様

otarucorp様、こんにちは！
先日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
otarucorp様の仰る通り、札幌駅から地下歩行空間、地下街ポールタウンを経て当館に入ることが可能ですので、これからの時期は寒さを我慢することなく、足元を気にすることなくお越しいただけます。
ただ、私もよくやってしまうのですが、地下入口が通路より少々入ったところにございますので、考え事をしながら歩いていると、うっかり通り過ぎてしまうこともございます。
天井の吊り下げ看板に注意しながらお越しいただくと、【ザ ノット札幌ビル】という案内が出てまいりますので、初めて当館をご利用されるお客様は看板を目印にお越しいただくと良いと思います。
朝食は当館の自慢の一つで、当館の調理人が時間をかけて仕込みを行っております。
現在はコロナ禍でブッフェから定食に変更する施設も多くありますが、当館は開業前からお膳での提供に拘ってきました。
ご満足いただけたようで、私達もとても嬉しいです！
この度はGo To適用が除外され、割引が受けられない時期にお越しいただきましたことに深く感謝申し上げます。
otarucorp様と次回も会い出来ることを楽しみにしております！
この度はご投稿、ありがとうございました。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

necochanco様

こんにちは、necochanco様。
先日は当ホテルへご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
ご入浴の際にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
バス内の換気が影響している可能性がございますので、直ちに確認し改善に取り組みます。
また、そのような状況にもかかわらずご投稿頂き、良い評価をいただいたこと、重ねてお礼を申し上げます。
このようなお願いは大変恐縮でございますが、挽回の機会を頂戴できましたら幸甚と存じます。
necochanco様のまたのご宿泊をお待ち申し上げます。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

moe-green様

こんにちは、moe-green様！
この度はTHE KNOT SAPPOROへご来館いただき、まことにありがとうございます。
以前より気にしていただいていたようですが、どのような情報からTHE KNOT SAPPOROを知っていただいたのでしょうか？
文面よりその期待を裏切ることはなかったと厚かましくも推察いたします。
開業よりご好評いただいております朝食ですが、決して油断しているわけではないものの、最近は食感についてのご指摘をいただくようになりました。
現在、厨房メンバー全員が原因を究明、改善に向け努力しているところでございますが、moe-green様にはご満足いただけたようで安心いたしました。
ディナー営業については当館もコロナウィルスの勢いには勝てず、一旦休止させていただいております。
そんな夜のレストランですが、とてもゆったりと時間が流れる最高の場所、手前味噌で恐縮ですが、メンバー全員が自負しております。
ディナー再開を早期に実現すべく、鋭意準備中でございますので、次回は是非、ディナーを再開したレストランで最高のひと時をお過ごしください。
最後になりますが、我々メンバーへの心温まるメッセージをありがとうございます。
こんな優しいメッセージをくださるmoe-green様にまたお会いできる日をメンバー一同楽しみにしております！
moe-green様もどうか体調に留意してお過ごしくださいませ。

ＰＮ：旅するホテル　ノットさん

しばひ029様

こんにちは、しばひ029様。
先日はようこそ、THE KNOT SAPPOROへ！
THE KNOT SAPPOROの内装は海外のホテルを参考にデザインされました。
木の香り、癒されますよね！
ところでしばひ029様はレストランをご利用いただきましたでしょうか？
レストランも北海道産の木をふんだんに使用した温もりのある造りとなっておりますので、きっとしばひ029様にはピッタリ！！
お知り合いにおススメいただき、感謝です！
次の機会はご友人との女子旅で、今回とは違った滞在を～！！

fuyan1023様

fuyan1023様、こんにちは！
先日はTHE KNOT SAPPOROにご宿泊くださり、まことにありがとうございます。
立地が最高とのことですが、今回はTHE KNOT SAPPOROを拠点にどちらまで足を運ばれたのでしょうか？
THE KNOT SAPPOROは旅するfuyan1023様が安心して過ごせるように、ずっとこの場所で、この建物で、そしてfuyan1023様に寄り添う気持ちでありつづけます。
またの機会も是非THE KNOT SAPPOROへ☆

ＰＮ；旅するホテル　ノットさん