総合5
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 16:57:07
-
大変質の高いサービスをして頂いた。またラウンジも使いやすく雰囲気良く作業出来た！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月11日 09:11:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また高い評価と嬉しいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン★19時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
カズ5808さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- カズ5808さん [50代/男性] 2022年11月07日 20:55:33
-
みなとみらいで遊ぶのにすごく便利です。お子様連れのお客様が多くいましたが部屋はすごく静かに過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月09日 13:03:14
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プライスでお得にステイ★16時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 16:54:53
-
施設が素敵で、スタッフが親切でした。
レストランは、一人客でも居心地が良く、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月09日 13:00:22
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン★19時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 17:13:40
-
zepp参戦で利用しました。立地は◎です。折角の自動チェックイン機でしたが、旅行支援の受付が必要なため少し混雑しておりました。朝食も楽しみにしてたのですが前夜食べ過ぎたのか全くお腹が空かず、断念しました。新しいホテルなのにＵＳＢがなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月11日 09:23:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
旅行支援の為に混雑しておりスムーズなチェックインとはならなかったご様子、大変申し訳ございませんでした。
またＵＳＢにつきましても、ご不便をお掛け致しました。
頂きました貴重なご意見を参考に致しまして、みなさまにご満足頂けるホテルを目指して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月06日 06:46:13
-
部屋に空気清浄機があり、よかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月09日 13:03:37
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別プライスでお得にステイ★16時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 17:32:03
-
今回もとても快適でした。
全国旅行支援での宿泊だったが、スムーズに対応していただき成立した。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月09日 16:01:33
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
むーむすさんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- むーむすさん [50代/女性] 2022年11月05日 11:28:42
-
自動車で行きました。駐車場の方々の対応が大変素晴らしかったです。
ホテルのフロントはオペレーションがイマイチ。対応は完璧故に残念。
お部屋は眺望は良くなかったものの、隅々まで丁寧に掃除されアメニティだけでなくインテリアも楽しめる。
朝食は種類豊富で美味しかったけれど何があるかを把握してから選択するには狭くて行き来しづらい。入口から配膳片付けまでが落ち着かなかったのもオシイ、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月11日 09:32:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
頂きましたお客様のご意見を参考に、みなさまに愛されるホテルを目指すべく、精進して参る所存です。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ★16時IN－9時OUT【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合3
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月03日 22:39:40
-
アンパンマンミュージアムに行く際に利用。徒歩圏内で行ける立地。幼児がいてとても便利。コンビニも併設で良かった。朝食も美味しく、設備、部屋も綺麗でした！事前予約したが全国旅行支援割引が適応にならなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月04日 12:07:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
高い評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン★19時IN－9時OUT【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合5
akinao6879さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- akinao6879さん [50代/女性] 2022年11月03日 13:29:53
-
ライブがあるKT zeppの真裏ということでアクセス良く景色も良かったです
新高島の駅からが分かりずらかったです 実際はエレベーターで上がると近いですね
ライブ後はホテルに戻っても食事もバーも終わりで残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月04日 10:34:05
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を賜りましたことを、心よりお礼申し上げます。
レストラン営業は22時までとさせていただいております為、大変ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
ライブでお越しの際にレストランをご利用頂くことはなかなか難しいかと存じますが、またお越し頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合5
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 11:40:25
-
Zeppyokohamaのライブ後の宿泊で利用しました。下にコンビニもありとても便利です。お部屋のルームライトがお月さまで雰囲気がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月04日 12:09:28
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また横浜へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】室数限定！特別プライスでお得にステイ★16時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合5
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 17:43:07
-
ぴあアリーナＭＭのコンサート時利用。新しくスタイリッシュで美しいホテル。部屋も広く美しくくつろげた。チェックインアウト時ロビーの方の対応が親切で丁寧で素晴らしい。ありがとうございました。朝食は近くに行きたい店があったので利用しなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月02日 14:50:44
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン★19時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
スカイ202さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- スカイ202さん [40代/男性] 2022年10月30日 23:30:00
-
お部屋のコーヒーが一回分しかなかったのが残念。部屋の階にウォーターサーバーがあるのは良かったですが、朝行ったら水が空でした。
朝食は、メインがもう少し小さければ他メインも食べたかったです。フレンチトーストがとても美味しかった。
部屋は狭いですが清潔感がありきれいでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月02日 15:31:13
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合2
はみる３１４さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- はみる３１４さん [50代/女性] 2022年10月29日 22:01:07
-
Zepp yokohamaでのLiveがあり近い事もあり利用させて頂きました。
立地は申し分ないくらいZepp yokohamaに近い？同じ敷地内？って感じでした。
さて…ホテル自体が新しいのでスタッフさんの接客が不慣れなのか人数が少なくて回しきれてないのか？
チェックインの時にフロントには3人の方がいらっしゃり、QRコードでのチェックインのはずが最初に呼び止められ予約の確認や感染対策の為の検温などを済ませQRコードでのチェックイン。
最後の画面で「駐車場ご利用の方はフロントまで」って表示されたのでフロントに戻ると、1人はお客様対応、1人はフロントの隣にあるカフェコーナー？でお客様対応。
残り1人の方は186cmもある大男が見えなかったのか？スルーされ別のあとから来たお客様に対応。あれ？見えてなかったのでしょうか…こちらが駐車場を使いますって声をかけてやっと対応して頂きました。
部屋に入り他の方もクチコミに書かれているようにトイレの便座が冷たい。クチコミに対してのお返事が私が宿泊するまで書かれてなかったのでフロントに言えばいい事は分からず…
何しろ、ホテルは素晴らしいのにそれにみあった接客が出来てないように感じました。
スタッフの人数が足りないから説明も手抜き？インバウンド目当てならそれで良いかもしれませんが旅慣れた人ならレベルの低さを感じてしまいます。
最近のビジネスホテルのクオリティは昔とは違いますから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月31日 14:54:52
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全国割利用の方が多数いらっしゃる為、自動チェックイン機にご案内する前に全国割を利用かお声がけするようにしております。
ご指摘をいただきましたことに関して、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 11:17:58
-
キレイでお値段以上に高級感がある。Zeppでのイベント帰りの利用だったので併設はとても便利。フロントの方は少し不慣れな感じもあって時間がかかったりしていた。急いでいたのですが窓口も二つしかないので待ち時間が長く感じた。機械でのチェックインとかも入れてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年11月02日 15:30:43
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 20:52:53
-
ゼップ横浜でのライブの為 利用しました。横浜駅から歩いても１０分くらいで苦にはなりませんでした。何よりもこちらのライブ会場には最高の立地だと思います。
冷着いた時に蔵庫が冷えていたり 便座が温かくなっていたらもっとよかったでです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月29日 10:56:21
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
便座の温度につきまして気温が高い時期は電源をオフにしております。ご不便おかけし申し訳ございません。
電源をオンにご希望の場合はフロントスタッフへお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードクイーン】
総合5
なか8124さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- なか8124さん [60代/男性] 2022年10月24日 07:51:43
-
新築で大変きれいなホテル、アメニティも充実
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月24日 10:18:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
高い評価を頂きました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン★19時IN－9時OUT【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合1
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 19:53:03
-
果物ナイフを借りるために内線でフロントに電話したら、フロントに取りに来いと言われました。
「普通は部屋に持ってきてくれるではないですか？」と尋ねたら、「うちはビジネスホテルだし、スタッフの人数が足りないからできない」との返答でした。
最近のビジネスホテルも色々利用していますが、このようなことを言われたのは初めてです。近くのハイグレードなホテルと値段はさほど大きな差はないですが、サービスはいまいちでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月20日 23:43:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘をいただきましたことに関して、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
当ホテルの貸し出し備品については、基本フロントにて、貸出署名を頂いた上での貸し出しとなりますので、ご理解いただけますと幸いです。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 22:06:34
-
お隣のZepp Yokohamaが目的地だったため、立地が最高でした！
また、宿泊等しなくても無料で利用できるコワーキングスペースがあり便利です！
部屋には月のライトがあり、非日常感を味わえて良かったです。
スタッフさんの制服はカジュアルなのにお洒落で、何から何まで洗練されたホテルでした。
また機会があればお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月20日 23:45:46
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
またZepp Yokohama利用の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン】
総合4
おでんでんでんでんさんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
- おでんでんでんでんさん [50代/男性] 2022年10月18日 17:34:49
-
ぴあアリーナMMでのライブに利用させていただきました。
建物が新しく、部屋も大変きれいで、とても落ち着いて過ごせました。また、各交通機関のアクセスもよく、便利だと思います。
次回、周辺でライブがあれば、またお世話になりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 横浜東急ＲＥＩホテル 2022年10月20日 23:44:22
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回ライブ参加の際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
横浜東急REIホテル
客室係
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽★60】60日前まででお得なプラン◎11時OUT【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアツイン】
総合4
投稿者さんの 横浜東急ＲＥＩホテル のクチコミ
ディナーの分厚いローストビーフは食べ応えありで大変満足しました。
朝食のバイキングは、ステーキ丼など美味しいですが、メイン3つおかわり自由でも食べきれないので、ご飯抜きのメニューも有ればいいなと思いました。果物置いて欲しいです。全体的には満足でした。
バイキングで若い男性グループ、マスクなし手袋なしで、おしゃべりしながら、取っていたので、飛沫がご飯に飛んでると思うと汚いです。ホテルの方が席を案内する時に全ての方に言って欲しいです。
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お食事にご満足いただけてなによりでございました。おしゃべりしながらには注意させていただきます。お客様が安心して過ごせるホテルにして参ります。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル
客室係