この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
横浜東急REIホテル 客室係

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルにご宿泊を賜りありがとうございました。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
またライブでお越しの際は、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場の件ではご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ホームページにも記載しておりますが、提携の駐車場になりますので、近隣の状況によっては満車になってしまうことがございます。
その場合は、提携外にはなりますが近隣の駐車場をご案内しております。
また、チェックアウトが10:00に集中してしまうため、現在対応方法を検討しております。
機会がございましたら、是非またご来館くださいませ。
横浜東急REIホテル　客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は横浜東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は宿泊いただきましてありがとうございました。
本来ご用意しておりますバスマットのご用意ができていなくて、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今後清掃時のチェックを怠らぬよう徹底してまいります。また、お着替えを置く棚につきましては、他のお客様からも同じようなご意見をちょうだいしておりますので、前向きに検討をさせていただきたいと存じます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

横浜東急REIホテル
宿泊予約係

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に、これからも皆様が快適にお過ごしいただけます様、努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

横浜東急REIホテル 客室係

この度は横浜東急REIホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう注意喚起をしてまいりますので、機会がございましたらまたご来館いただければと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

横浜 東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご夕食ならびにご朝食をご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。

当館最寄りのみなとみらい線「新高島駅」の1番もしくは2番出口をご利用いただけますと徒歩2分程でございますので、新高島駅がおすすめでございます。
眺望につきましてはオフィス街に位置するため、あいにく観覧車や海はご覧いただけないシティビューとなります。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
近隣の有料駐車場のご案内に関する件につきまして、スタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
提携の立体駐車場は普通車（高さ2ｍ×幅2m5㎝）の駐車が可能でございます。
どうかご理解いただけますと幸いです。
また部屋のテレビの不具合におきましてお手数をおかけし重ねてお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を共有し、今後同じ事が起きないよう改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

横浜東急REIホテル
客室係

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、そのようなことが無いよう清掃を徹底いたします。
こういったご意見がホテルの成長の源です。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。

横浜 東急REIホテル
客室係