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ホテルルートイン桜井駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン桜井駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:174件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.67
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.19
  • 食事3.87

総合1

ナオ、頑張ってる!さんの ホテルルートイン桜井駅前 のクチコミ

ナオ、頑張ってる!さん [50代/男性] 2023-09-11 18:16:57

これは誇張した内容では無く、現実にこのホテルで起きた事です。皆様、注意して下さいね。
チェックイン後、洗面所に行くと、口から血 を吐いた様な後が3箇所。
ビックリしてフロントへ電話。スプレーとタオルを持って来て拭く。フロントの方は ちゃんと清掃しているんですけどね
と言われた。

清掃していればこんな事は起きるはずがない。

で、気持ちが悪いから部屋を変更希望。で、別の部屋へ
で、フロントの方「何か有りましたら連絡下さいと…
で、一様と思い、洗面所へ
洗面所を出ようとすると、扉に何箇所か血 の様な赤い褐色が点々と数箇所。 ペンキ?と思いティッシュを濡らし拭くと落ちる。
フロントへ。
 またまた別の部屋へ そこはツインの 211の部屋 ここはさすがに血 は無かったがボイラーらしき音が常にしており、夜はうるさい。 ここで3泊。この辺はホテルが少なく支払いも終わっている為、我慢。 
この間、責任者からのお詫びの姿は一度も無い。

ルートインは朝食も悪く無く行き先に有れば選ぶ対象だったがもう2度と桜井は無い。

皆様、211の部屋や辞めてもらう。
衛生面では注意  
コップやシーツ、枕、タオルなど
注意してお泊りする事をお勧めします。

誤ちは誰にでも有ると思っているが、その後の対応で全て変わると思います。 サービス業では無いホテル間違いないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートイン桜井駅前 2023-09-14 05:43:44

数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂いたことに感謝申し上げます。
ご滞在中は、清掃が行き届いておらず、大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
我々も清掃が行き届くようさらに努力いたします。
またルームチェンジ後におきましても、騒音が気になったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂くお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフ全員で取り組んでおりますが、まだまだ至らぬ点がございます。
今後はさらにサービスの向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在頂けるよう取り組んで参りますので、当館ならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、お忙しい中、口コミを投稿頂きありがとうございました。
ホテルルートイン桜井駅前

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン~バイキング朝食無料・大浴場利用無料OK!~
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】
ナオ、頑張ってる!さん
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