前回はとてもゆっくりでき、お風呂が気に入ったのもあり、２度目の利用になりました。
今回は少し問題がありましたけど、早朝にもかかわらず素早く対応して頂き、残りの時間は快適に過ごせました。
ありがとうございました。
また機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

2020年9月28日に宿泊しました。
取引先が近いので最近よく利用させて頂いております。部屋、お風呂、トイレなどむちゃくちゃ綺麗で大変満足しております。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

出張では毎回利用させてもらってます。
部屋に関しては綺麗で広くて絶対にお薦めです。
不慣れなクーポンの発行に手間取っていたのは仕方がないですが日付は手書きではなくハンコとかの方がよくないですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月27日から1泊。上質で素晴らしいホテルと思う。

近くにスーパーライフやセブンイレブンがある。梅田と難波の中間点である本町はビジネス街で夜になると静か。賑やか過ぎず良い立地と思う。

客室は20平米以上と広め。2階ラウンジは広くソフトドリンクが飲み放題。2階フロアは香りにも拘りを感じ寛げる。風呂は洗い場があるタイプでゆっくりと入浴できた。新聞も主要四紙を自由に自室へ持ち帰れることができる点は良いサービス。

格安で宿泊させていただきホテルに申し訳なく感じるくらい。コロナ禍の影響が無ければ宿泊費が高くて宿泊できなかったと思う。

口コミ投稿が条件のプランなので敢えて不満点を挙げる。

不満①→ラウンジのソフトドリンクがぬるく炭酸が弱く美味しくなかった。炭酸が抜けているように感じた。サーバーを点検した方がよい。

不満②→28日朝8時過ぎ自動チェックアウト機でチェックアウトできずフロントでチェックアウトで二度手間。その際フロントスタッフは、私から「チェックアウト」と言うまで何も言わず見てるだけだった。
チェックアウト後も「口コミ投稿お願いします」と私に言うだけ。「チェックイン完了です」とも「ありがとうございました」とも言わない。エレベーターに向かう時にやっと、お礼の言葉が聞こえる程度。

チェックアウト前、ラウンジにいる時、フロントスタッフ同士の雑談が良く聞こえ饒舌なスタッフだったのにお客の私の前では無口。

不愛想ではないがホスピタリティの概念を知らない印象を受けた。チェックイン時のスタッフは好印象だっただけにチェックアウト時のスタッフの印象が悪く残念。

また、スタッフ同士の雑談で2階ラウンジの雰囲気が台無し。立派なハードの価値を従業員が下げている。勿体ないからスタッフに自覚させて方がよい。

スタッフ同士雑談するけど、お客に「ありがとうございました」「こちらでチェックイン手続きいたします」という声掛けはしないのはサービス要員として失格。
ファミレスでも従業員同士が雑談はしない。お客が少ない時期だからこそ、再度教育をやり直した方がよい。

28日の朝にフロントを担当したスタッフへホテルの格式にあったホスピタリティに溢れた接客ができるよう指導してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

・部屋はとても綺麗です。内装はシンプルで落ち着いた感じ。バルコニーがあることで部屋が実際より広く感じました。大きめの窓から自然光がたっぷり入り、気持ちよく過ごせました。
・バストイレ別でどちらも十分な広さです。お風呂は足がしっかり伸ばせ、洗い場もあり、大満足。持参したバスソルトを入れてゆっくり入りました。(備え付けの入浴剤があればうれしいかも)
・客室のTVでは、YouTubeやNetfliXが視聴できました。
・2Fの宿泊者専用ラウンジでは、無料のドリンクやスナックのサービスがあり、部屋で過ごすのとはまた違ったゆっくりした時間を過ごせます。ソファだけでなく、大きめのテーブルもあり、仕事もしやすそうでした。
・また利用させていただくかと思います。この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

9月中旬に宿泊利用させて頂きました。
新大阪からは、乗り換えが一回ありますが、ホテル近くには、飲食店やライフ、光洋等のスーパーが夜遅くまでやっている為、非常に便利。心斎橋の商店街等も徒歩圏内。
バスは、広くゆったりと入れ良かったです。
コスパは抜群に良いと感じました。
気になった点としては、ふたつ。
お部屋の清掃時にゴミ箱横に置いていたゴミが捨てられていなかった。
バルコニーが広かったが、簡易な椅子やテーブルがあると更に良かった。
次に大阪に行く際にも宿泊したいと思える先でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

広い部屋と、バストイレ別々だったのでくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

周りがビジネス街のせいか夜は少し暗く、かなり近くに来るまでホテルと気付きませんでした。ホームページのアクセス欄に、近くのコンビニなど夜でも分かるような目印の入った簡易地図があれば良いのでは、と感じました。部屋や設備は非常にキレイでしたが、少し仕事をしようと思ったとき、椅子はソファしか無かったので、簡単なデスクチェアもあればもっと良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

最新のホテルのわりに空調に関して風向きを変えられない送風口は、少し不満
可能ならば、サーキュレーターを設置して部屋全体に冷気を回せるようにしてほしい
フロントの女性は、応対がとても丁寧で笑顔が素敵な方でした。
ただ、宿泊プランを選択の際に朝食付きが選べなかったことや手続き時にも声をかけていただけなかったのは、少し残念で評価を★４としています。
特に、
別途は秀逸でよく寝られました。
お風呂場のガラス張りは最初はびっくりしましたけどね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

地下鉄駅近できれいなホテルでした。朝食は中華? レストランみたいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

私達は外国人なので、日本の電話番号がないから行きたいレストランに予約できませんでした。それで、スタッフは優しくて予約してくれました。本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

洗い場のある風呂がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

清潔感があって良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

4つ星ということで、ビジネス利用には十分な広さの美しい部屋でした。
バス・シャワールームと洗面台は別の部屋になっており、快適です。
ひとり利用でしたが、ダブルの部屋だったこともあり、2名分のタオルがありました。
しょっちゅう手を洗うので、タオルが多いのは助かります。
朝食もバラエティに富んでおり、おいしかったです。

残念だった点は・・・
ロビーにきつい香りが漂っていること。
香りで体調を崩すため、きつかったです。
香りはし好品。好きな人だけが楽しめるようにしていただけるとうれしい。
ロビーに香りは本当に必要ですか？

クローゼットのハンガーをかける位置が高く、小柄な私には使いにくかったです。

お水はEV前のウォーターサーバーに汲みに行くシステムでしたが、お部屋に備えられているピッチャーが小さすぎます。かなり端の方の部屋に滞在したので往復が面倒でした。
また利用するつもりですが、EVから遠い部屋だとちょっと気が重いです。

４つ星ホテルなのに、お部屋のコーヒーがドリップではなくインスタントで驚きました。
早朝5時前に起きて部屋でコーヒーを楽しむ私には残念でした。

朝食時、大変混雑していました。私は幸い開始とほぼ同時に伺ったので入れたのですが、どうも並んでいる方がいらっしゃるようだったので、お代わりをせずに急いで退出しました。席が少ないですよね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

風呂・トイレは独立しており、部屋が広めなのは良かった。
その一方で、立地は思っていたほど便利ではなかった。
チェックアウト後の荷物は宿泊客自身がロッカーに預けるスタイルは好き嫌いが分かれそうですし、加湿器がないなど設備面はこの価格帯では一つ劣るのではないかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

いつも完璧で良いホテルですが、今回は掃除が雑だったのか、ゴミや髪の毛が多数散らばってました。しかし、それ以外はとても良いので次回も宿泊する予定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

朝食を楽しみにしていましたが、私たちの味覚には、合わなかったのは、すごく残念でした。一方、スタッフの対応は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

駅から比較的近く、ビズネスにはべんりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

大阪マラソン出場のため利用。マラソン後にゆったり湯船に浸かることができて大満足。
便利な立地でまた利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ユニットバスではないホテルを探していて、こちらにお世話になりました。
洗い場があるので、普段通りのバスタイムとなりました。ミラブルシャワーも、とても温まります。
　近くに24H営業のスーパーがあり、ちょっとした買い物に便利です。
　ラウンジのドリンクが部屋に持ち込めるのは、ありがたかったです。
また伺います。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月