ホテルステイ目的で仕事帰りから2泊させて頂きました。
フロントの方の対応が大変丁寧でとても素晴らしかったです。
お部屋も新しいホテルの為写真通り綺麗で、お風呂場はバスタブも洗い場も広かったので快適に入浴できました。
全体的にほぼ完璧なのですが洗面の水が中々お湯にならなかったのと（30秒はかかった様に思います）、シャワーの勢いが弱かったのが残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ちょっと早めに着いたのですが、すぐにチェックインしてくれました。駅からもとても近くて便利です。部屋も綺麗でラウンジで飲み物が飲めるもとてもよかったです。また泊まりたいと思います！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

大変良かったですが、ベッドが柔らかすぎて、おしりが沈み、少し寝にくい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

始めて宿泊しましたが、大変快適に過ごせました。
朝食付きプランにしなかったことを後悔してます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

３泊しました。立地は、駅からは近いものの、傘ナシでは行けない距離なので★４つ。部屋はダブルでベットは良かった。２日目部屋で仕事をしていると掃除をしているのか午前中に大きな音が何度かあった。もう少し静かにして欲しかった。朝食は中華レストランなので楽しみにしていた。コロナの為「中華」「洋食」の選択。初日、「中華」にしたが「おかゆ」と「点心」が熱々ではなく残念。「おかゆ」に関しては「たれ」があったが「塩」もあって欲しかった。ウーロン茶はティーポッドで欲しかった。味は良かったので、改善して貰えたら嬉しい。「洋食」も選択したが「オレンジジュース」が美味しかった。サラダがたっぷりで嬉しかった。風呂はトイレとセパレートが嬉しい。シャワーが少し使いにくかった。ロビーで時間限定ではあるが、コーヒーが自由に飲めて良かった。２日目の朝にエレベータでパジャマを羽織った男性がコーヒーを持って乗り込んで来たのは驚いた。フロントの人は注意しなかったのか見ていなかったのか。朝から気分が悪かった。総合的には良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

開業してすぐで、とても綺麗で快適でした。
二階ラウンジで、ドリンク頂けるのも◎です。
部屋はツインで今回１名利用でしたので、快適でしたが、2名利用だとすごく狭くてどうしようもないという事はないですが少し手狭かもしれません。
あとベッドが少し小さいように感じました。もちろん寝れないとかそんな事はないレベルですが。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

前回はとてもゆっくりでき、お風呂が気に入ったのもあり、２度目の利用になりました。
今回は少し問題がありましたけど、早朝にもかかわらず素早く対応して頂き、残りの時間は快適に過ごせました。
ありがとうございました。
また機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

地域限定クーポンは有難い 前よりかはサービスも良くなり レストランのディナーも再開しててよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

きれいなホテルでした。
スタッフの方の対応もよかったです。
部屋のテレビでスマホのYouTubeが見られるのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

2020年9月28日に宿泊しました。
取引先が近いので最近よく利用させて頂いております。部屋、お風呂、トイレなどむちゃくちゃ綺麗で大変満足しております。また利用させて頂きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

出張では毎回利用させてもらってます。
部屋に関しては綺麗で広くて絶対にお薦めです。
不慣れなクーポンの発行に手間取っていたのは仕方がないですが日付は手書きではなくハンコとかの方がよくないですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

新しいホテル。本町付近で仕事があったので泊まってみました。客室は今流行？の風呂トイレセパレートで使いやすい。洗い場があるのが良い。新規開業なので当然綺麗で気持ちがいい。Pがないのがマイナスか・・・。スタッフの接客は非常に心地良い感じで好印象でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

10月3日に宿泊しました。新しいホテルだけあって設備も最新で快適に過ごせました。他の建物が隣接していないので採光もよく、解放感があり、騒音なども気になりませんでした。
また利用したいと思います。
（ただ、ツインの部屋で、風呂はセパレートなのにトイレと洗面台が仕切られていないのは少し不思議な感じがしました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月27日から1泊。上質で素晴らしいホテルと思う。

近くにスーパーライフやセブンイレブンがある。梅田と難波の中間点である本町はビジネス街で夜になると静か。賑やか過ぎず良い立地と思う。

客室は20平米以上と広め。2階ラウンジは広くソフトドリンクが飲み放題。2階フロアは香りにも拘りを感じ寛げる。風呂は洗い場があるタイプでゆっくりと入浴できた。新聞も主要四紙を自由に自室へ持ち帰れることができる点は良いサービス。

格安で宿泊させていただきホテルに申し訳なく感じるくらい。コロナ禍の影響が無ければ宿泊費が高くて宿泊できなかったと思う。

口コミ投稿が条件のプランなので敢えて不満点を挙げる。

不満①→ラウンジのソフトドリンクがぬるく炭酸が弱く美味しくなかった。炭酸が抜けているように感じた。サーバーを点検した方がよい。

不満②→28日朝8時過ぎ自動チェックアウト機でチェックアウトできずフロントでチェックアウトで二度手間。その際フロントスタッフは、私から「チェックアウト」と言うまで何も言わず見てるだけだった。
チェックアウト後も「口コミ投稿お願いします」と私に言うだけ。「チェックイン完了です」とも「ありがとうございました」とも言わない。エレベーターに向かう時にやっと、お礼の言葉が聞こえる程度。

チェックアウト前、ラウンジにいる時、フロントスタッフ同士の雑談が良く聞こえ饒舌なスタッフだったのにお客の私の前では無口。

不愛想ではないがホスピタリティの概念を知らない印象を受けた。チェックイン時のスタッフは好印象だっただけにチェックアウト時のスタッフの印象が悪く残念。

また、スタッフ同士の雑談で2階ラウンジの雰囲気が台無し。立派なハードの価値を従業員が下げている。勿体ないからスタッフに自覚させて方がよい。

スタッフ同士雑談するけど、お客に「ありがとうございました」「こちらでチェックイン手続きいたします」という声掛けはしないのはサービス要員として失格。
ファミレスでも従業員同士が雑談はしない。お客が少ない時期だからこそ、再度教育をやり直した方がよい。

28日の朝にフロントを担当したスタッフへホテルの格式にあったホスピタリティに溢れた接客ができるよう指導してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

・部屋はとても綺麗です。内装はシンプルで落ち着いた感じ。バルコニーがあることで部屋が実際より広く感じました。大きめの窓から自然光がたっぷり入り、気持ちよく過ごせました。
・バストイレ別でどちらも十分な広さです。お風呂は足がしっかり伸ばせ、洗い場もあり、大満足。持参したバスソルトを入れてゆっくり入りました。(備え付けの入浴剤があればうれしいかも)
・客室のTVでは、YouTubeやNetfliXが視聴できました。
・2Fの宿泊者専用ラウンジでは、無料のドリンクやスナックのサービスがあり、部屋で過ごすのとはまた違ったゆっくりした時間を過ごせます。ソファだけでなく、大きめのテーブルもあり、仕事もしやすそうでした。
・また利用させていただくかと思います。この度はありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

9月中旬に宿泊利用させて頂きました。
新大阪からは、乗り換えが一回ありますが、ホテル近くには、飲食店やライフ、光洋等のスーパーが夜遅くまでやっている為、非常に便利。心斎橋の商店街等も徒歩圏内。
バスは、広くゆったりと入れ良かったです。
コスパは抜群に良いと感じました。
気になった点としては、ふたつ。
お部屋の清掃時にゴミ箱横に置いていたゴミが捨てられていなかった。
バルコニーが広かったが、簡易な椅子やテーブルがあると更に良かった。
次に大阪に行く際にも宿泊したいと思える先でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

中華は美味しかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

SNS投稿してフォローするとワイン1杯もらえました。ラウンジのドリンクも充実していて利用者も少なく、快適に過ごせました。バルコニーは何もなかったので、椅子でもあれば良かったかな？

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

広い部屋と、バストイレ別々だったのでくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

８月２７日に　とっても気持ちよく宿泊させていただきました。
翌日が早朝からの予定でしたので　お着物も自装することだし、予定先お近くの都シティさんに宿泊を決めました。GoTo…も利用しました。
車で行きましたが、駐車場のご紹介もいただきまして　ゆっくり歩きの私でも5分弱、場所も料金も良心的でした。
お部屋も素敵でした。今回の宿泊は早朝の自装着付けがメインでもありましたので　大きめサイズの折りたたみミラー、入口の姿見ミラー、洗面台ミラーが　ヘア、メイクと着付けがスムーズにできました。これはとても嬉しいことです。
また　機会をみつけて宿泊したいと思いました。ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月