この度は数ある宿泊施設の中より当施設をお選びいただき、私共にお客様方の旅のお手伝いをさせていただきましたこと、誠にありがとうございました。

当施設内のバーベキューコンロ、プロジェクター、温泉にご満足いただけたこと、施設関係者一同大変喜んでおります。当施設をご利用いただくお客様方に他の宿泊施設とは違った体験をしていただきたく、関係者間で考えさせていただきました結果これらの設置を決定致しました。

今後ともお客様に楽しく、快適に当施設をご利用頂けますよう、精進して参りますので、またお近くへお越しの際は当施設を宜しくお願い致します。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を拝見し、大変光栄でございます。

テーブルについて貴重なご意見をありがとうございます。
是非設置の検討をさせていただきます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は約50平米ほどの広さがあり、ゆったりお寛ぎいただけたかと存じます。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しているため、大型のスクリーンでホームシアターを味わうことができます。
お子様から大人の方まで大変ご好評をいただいております。お楽しみ頂けましたでしょうか。

今後もお客様のお声を基に、サービス・品質向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は数ある施設の中から当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

施設半露天風呂をお楽しみ頂けたでしょうか。大きめの浴槽をご用意しておりますので、ゆっかりお浸かり頂き、心身ともにリフレッショして頂けたのであれば幸いでございます。

またお部屋にはpopIn Aladdinのご用意があり、
ご自身のアカウントに入っていただけれネットフリックス、アマゾンやYouTubeなど様々なジャンルで楽しんでいただけます。
大画面のスクリーンをお楽しみいただけておりましたら幸いです。

この度はお忙しい中、コメントのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設をご利用になるお客様に快適なご宿泊をしていただくため、施設内清掃はもちろんのこと、設備にもこだわらせていただいております。また、立地も主要な観光地を含めお買いもの得をする際にも、便利なエリアに位置しておりますで、アクセスもとてもしやすくなっております。

備品のフライパンに関しましても、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
よりお客様に快適にお過ごしいただけますよう貴重なご意見を参考に施設サービスを含め、取り組んで参ります。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。
鬼怒川は四季折々の楽しみ方がございますので、是非また違う季節にいらしてみてください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設の特徴であるバーベキューや大画面プロジェクターpopIn Aladdinをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お部屋を清潔とお褒め頂けましたことを光栄に思います。

これからも、より多くのお客様にご満足いただけるようサービス・品質向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は、数ある宿泊施設から当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたお部屋は、愛犬とお過ごしいただける専用客室となっており、約50平米ほどの広さで休日をご満喫いただけます。
大切なワンちゃんと一緒に、お寛ぎできたようで大変嬉しく存じます。

また、トイレの件に関してご指摘いただきありがとうございました。
こちらは早急に確認し対応をさせて頂きたいと存じます。

また鬼怒川にお越しになられる際は、是非当館の利用をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。

Rakuten Stay MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。

当施設周辺は、車通りが少なくワンちゃんとの散歩も快適に行けるかと存じます。
また、当施設内には御座いませんが、車で1時間程の所にドッグラン施設が何か所かございます。次回日光へお越しいただく際は、是非とも日光の自然を満喫頂きながら、ワンちゃんとの素敵な時間をお過ごしくださいませ。

また、ご滞在中に騒音に関しましてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
足音などが響きにくくなるようフロアカーペットを敷き、すべての客室壁に防音加工をさせていただいておりますが、建物構造上として完全防音となるわけではないため、あまりにも騒音がひどい場合は該当のお部屋のお客様へ注意もさせて頂きますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける施設を目指し、様々な取り組みを行って参りますので、Rakuten STAY施設を何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備につきまして、お客様よりお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

当施設は長期滞在の方でも快適にお過ごしていただけるよう、キッチンや調理器具、洗濯機なども完備しております。
また、ベランダでBBQをお楽しみいただけるよう、各客室にBBQグリルもご用意させて頂いております。

ご就寝時間の騒音に関しまして、大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当施設は無人施設ではござますが、迅速に対応できるよう社内にて共有させていただき、改善して参ります。
コールセンターは24時間対応可能となっておりますので、お電話もしくはメッセージにてご連絡いただけますと幸いです。

この度はご投稿の程、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中で、当施設をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、快適にお過ごし頂けたようで従業員一同光栄でございます。

客室及び半露天風呂、人工温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当施設では電気式のバーベキューグリルをご用意しており、テラスにてお楽しみいただけます。
また、室内のキッチンには2口のIHコンロが設置されているためお料理にも最適です。
ご家族、ご友人とぜひ快適なお時間をお過ごしくださいませ。

2階の外廊下につきまして、庇がなくご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
庇を設置するためには諸条件がございますが、是非検討させていただきます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒、Rakuten STAY施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お子様と当施設で楽しいお時間を過ごして頂いたとの事で大変光栄にございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は約50平米ほどの広さがあり、ゆったりお寛ぎいただけたかと存じます。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しているため、大型のスクリーンでホームシアターを味わうことができます。
お子様向けのコンテンツもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。

食器類につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、全従業員に共有、指導し、清掃面に関しましてより一層気を引き締めて取り組み、改善に努めて参ります。
また、騒音につきましても引き続き防音対策を強化していく予定でございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これからもお越しいただいたお客様にご満足いただける空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当施設をご利用になるお客様に快適なご宿泊をしていただくため、施設内清掃はもちろんのこと、設備にもこだわらせていただいております。

また、立地も主要な観光地を含めお買いもの得をする際にも、便利なエリアに位置しておりますで、お客様のご指摘通りアクセスもとてもしやすくなっております。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに今後より快適に過ごしていただけるよう日々向上に向けて参ります。

この度はお忙しい中、コメントのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ポップインアラジンでは、大人の方からお子様まで楽しんでいただけたのではないでしょうか。
ご自身のアカウントに入っていただけれネットフリックス、アマゾンやYouTubeなど様々なジャンルで楽しんでいただけます。

この度は、お風呂につきましてお客様に大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに今後もさらに、より快適にお過ごしいただけるよう施設サービスや清掃を含め向上して参ります。

今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
のんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

当施設ではゆっくり休日を楽しんでいただけるよう、popIn Aladdinや客室半露天風呂をご用意しております。日頃の疲れを少しでも当施設にて癒していただけると幸いでございます。

今後もお越しいただいたお客様に、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。

またお越し頂けますことを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご指摘いただきありがとうございます。
清掃時に臭いが残らないよう、さらなる改善に向けて清掃方法を検討させていただきます。
また、平皿に関しましても、よりお客様が快適に過ごしていただけるよう検討させていただきます。

半露天風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

popIn Aladdinの音量ですが、お客様のご希望音量に添えず、申し訳ございませんでした。当施設では夜間の騒音防止対策の為に、全室音響機器の音量設定をしております。皆様が快適にお過ごし頂く為の設定となりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。Webチェックインの説明が不十分であったためにお客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。説明内容の変更について、当施設関係者間で検討させていただきます。他にも宿泊中に予期せぬ問題等がございましたら24時間サポートのカスタマーサポートセンターまでお気軽にご連絡下さい。スタッフが丁寧に対応させていただきます。お部屋に満足していただいたとのお言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。お客様方のお声を元に、精進して参ります。今後とも当施設をよろしくお願い致します。
Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当施設で幅広い層のお客様方にご利用いただけよう、宿泊費用設定を平均より低く設定させていただいております。しかし、サービスの質や施設の清潔感等は他の宿泊施設に負けず、お客様のご期待にお答えできるよう日々精進しております。
お客様のご指摘通り、当施設の立地につきましてはたくさんお客様よりお褒めいてただいており、様々な場所にアクセスし易い便利なエリアとなっております。

ベランダのテーブルについて、お客様にご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらにつきましては、施設関係者間で検討させていただきます。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてまでこちらのレビューを書いていただき、誠にありがとうございました。お客様の声を元に、当施設をよりよい施設へと改善するべく、精進させていただきます。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごされたとの事で大変うれしく存じます。

室内のキッチンには2口のIHコンロ、調理器具が設置されているためお料理にも最適です。
歩いてすぐの場所にスーパーやコンビニなどがございますので、食料品などの調達もでき、お客様にご不便をお掛けしないようになっております。

半露天風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。



この度はご好評頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当施設の特徴の一つであり、皆様にお勧めさせて頂いている半露天風呂は、お楽しみ頂けましたでしょうか。


これからもお客様に安心して、満足して頂けるよう努めて参りますので、Rakuten STAY施設を今後とも宜しくお願い致します。

この度はご好評程、誠に感謝致します。
またのご来客程お待ちしております


Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインの予約番号が、事前にしっかりとご案内できていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
予約番号は予約履歴等を確認頂く等のお手間をお掛けする為、よりスムーズにチェックイン頂けるよう、以前からお客様の電話番号にしておりました。

コメントを拝見させて頂きましたが、当施設を拠点として近隣ホテルでのバイキングや温泉をご利用されるなど、とてもアクティブにお楽しみ頂けたようですね。お客様の就寝場所にお選び頂けた事は、当施設といたしましても大変光栄でございますし、施設半露天風呂で温まって頂けたのであれば大変喜ばしく存じます。

この度はお忙し中コメントのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お寒い中のBBQはいかがでしたでしょうか。風などひかれずお楽しみ頂けたのでれば、当施設としましても、喜ばしい限りでございます。

BBQの後に半露天風呂にご入浴は頂けましたでしょうか。冷えたお身体を温めて頂き、少しでもお疲れが取れ、リラックス頂けたのであれば幸いでございます。

この度はお褒めのコメントを頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様に快適にお寛ぎ頂ける施設を目指し、精一杯努めて参ります。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川