この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたようで、また快適にお過ごしいただけたとのこと、大変喜ばしく存じます。

当施設ではゆっくり休日を楽しんでいただけるよう、popIn Aladdinや客室半露天風呂をご用意しております。日頃の疲れを少しでも当施設にて癒していただけると幸いでございます。

今後もより快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お子様と当施設で楽しいお時間を過ごして頂いたとの事で大変光栄にございます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は約50平米ほどの広さがあり、ゆったりお寛ぎいただけたかと存じます。
また、全客室にpopIn Aladdinを設置しているため、大型のスクリーンでホームシアターを味わうことができます。
お子様向けのコンテンツもご用意しておりますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。

食器類につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見は、全従業員に共有、指導し、清掃面に関しましてより一層気を引き締めて取り組み、改善に努めて参ります。
また、騒音につきましても引き続き防音対策を強化していく予定でございます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
これからもお越しいただいたお客様にご満足いただける空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、当施設をどうぞ宜しくお願い致します。
Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中でも当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に当施設でのご宿泊を少しでも楽しんでいただけるよう、BBQや露天風呂、プロジェクターを設置させていただきましたが、たくさんのお客様に喜んで頂き施設関係者一同大変喜んでおります。
GWは繁忙期ということもあり宿泊費の設定を普段より高く設定させて頂きましたが、当施設の平均の宿泊費はたくさんのお客様にご利用して欲しいという想いから他社施設より低く設定させていただいております。
お客様のご指摘の通り、当施設は駅からも近くご観光で来られたお客様や長期でご滞在されるお客様にも快適にご利用いただけるかと思われます。
またお近くに来られました際には当施設をよろしくお願いいたします。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋を素晴らしいとお褒め頂き、大変光栄でございます。

当施設では、チェックイン・チェックアウトはタブレットを使用する非対面の方法を採用しております。事前に情報入力頂く事により、当日フロントでのお名前やご住所などの面倒な記載もなくなりますし、対面での鍵の受け渡しもなく、コロナ禍での感染リスクの削減につながりスムーズなご案内が可能でございます。
お部屋の間取りや清掃面、アメニティに関しましてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
また、お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければ幸いでございます。

お風呂場に洗面器や小物置きが無く、ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
また、プロジェクターの投影位置について、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたお声を基に、ぜひ今後の施設展開に考慮させていただきます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、一層努力をして参ります。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

当施設をご利用になるお客様に快適なご宿泊をしていただくため、施設内清掃はもちろんのこと、設備にもこだわらせていただいております。また、立地も主要な観光地を含めお買いもの得をする際にも、便利なエリアに位置しておりますで、お客様のご指摘通りアクセスもとてもしやすくなっております。

貴重なご意見いただきありがとうございます。お客様の貴重なご意見をもとにより、快適にお過ごしいただくため施設サービスともに改善していけるよう検討してまいります。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。
鬼怒川は四季折々の楽しみ方がございますので、是非また違う季節にいらしてみてください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう、コーヒーマシーンをご用意いたしました。ご満足いただけましたようで大変光栄でございます。

チェックインに関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当施設は無人の施設のため、防犯上１５時を回ってからのチェックインとさせていただいております。
何卒お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
今回お客様の貴重なご意見をもとに、よりお客様に快適に過ごしていただけるよう施設サービスともに改善に向けて検討してまいります。

また、騒音や何か問題があった際も、直ぐに対応可能な24時間対応のカスタマーサービスを設置しておりますので安心してご滞在していただけるかと思います。
今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。

popIn Aladdinやバーベキューにご満足頂けたようで大変光栄でございます。

今後もお越しいただいたお客様に、快適で過ごしやすい空間を提供出来ますよう日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。
鬼怒川は四季折々の楽しみ方がございますので、是非また違う季節にいらしてみてください。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご指摘いただきありがとうございます。
清掃時に臭いが残らないよう、さらなる改善に向けて清掃方法を検討させていただきます。
また、平皿に関しましても、よりお客様が快適に過ごしていただけるよう検討させていただきます。

半露天風呂にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。お風呂はゆったり出来るように大きめの浴槽をご用意しておりますので、日頃の疲れを少しでも当施設にて癒して頂ければと存じます。

popIn Aladdinの音量ですが、お客様のご希望音量に添えず、申し訳ございませんでした。当施設では夜間の騒音防止対策の為に、全室音響機器の音量設定をしております。皆様が快適にお過ごし頂く為の設定となりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様より当施設についてお褒めの言葉をいただき、施設関係者一同大変喜んでおります。

当施設をご利用になるお客様に快適なご宿泊をしていただくため、施設内清掃はもちろんのこと、設備にもこだわらせていただいております。また、立地も主要な観光地を含めお買いもの得をする際にも、便利なエリアに位置しておりますで、お客様のご指摘通りアクセスもとてもしやすくなっております。
騒音や何か問題があった際も、直ぐに対応可能な24時間対応のカスタマーサービスを設置しておりますので安心してご滞在していただけるかと思います。
今一度、この度は投施設をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも当施設をより良い宿泊施設にするため、日々精進してまいりますので、またお近くへお越しの際は当施設をよろしくお願い致します。

Rakuten STAY 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。半露天風呂にお入り頂きリフレッシュ頂けましたでしょうか。

隣接部屋からの音で、ご不便ご迷惑をお掛けしませんでしたでしょうか。当施設としましても何度か防音工事を行っておりますが、完全な解消はできておらず申し訳ない限りでございます。
また、客室用意の包丁切れ味が悪かったようで、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。至急新しい物に交換させて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、「また利用したい」との心温まるコメントを頂戴し、お客様のご配慮、ご厚意に心より感謝申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様から頂いたご指摘を真摯に受け止め、少しづつではございますが、より快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、従業員一層日々精進して参ります。

この度はお忙し中、コメントのご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。施設客室にご満足頂けたようで大変光栄でございます。ご友人様とのご旅行を少しでも良い思い出にして頂けたのであれば我々共としましても嬉しい限りでございます。

是非またお越しくださいませ！
お客様にまたお越し頂くまでに、より快適で寛ぎやすい施設作りをして参りたいと存じます。

この度は温かいコメントをお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂き、誠にありがとうございました。ご家族様やワンちゃんとの素敵なお時間はお過ごし頂けましたでしょうか。

当施設の特徴である半露天風呂や大画面プロジェクターpopIn Aladdinにもご満足頂けたようで大変光栄でございます。

今後もお越しいただいたお客様に、快適で過ごしやすい空間を提供出来ますよう、日々努めて参りますので、Rakuten STAY施設をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はご好評頂きまして、誠に有難うございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。お寄せいただいたコメントからお二人で素敵な時間をお過ごし頂けた様子がうかがえ、我々共としましても、とても心が温まり大変嬉しい限りでございます。

施設半露天風呂をお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。大きめの浴槽をご用意しておりますので、ゆっかりお浸かり頂き、心身ともにリフレッショして頂けたのであれば幸いでございます。

しかしながら、テレビのリモコン電池でご不便をお掛けしてしまし、誠に申し訳ございません。予備電池は室内キッチン横にある戸棚にご用意しておりますが、分かりずらかったようですので、配置場所や案内方法を再度検討致します。
なお、ご滞在中何かお困りな事があった場合は、施設カスタマーセンターにご連絡頂ければ、24時間案内、対応させて頂いております。是非とも気兼ねなくご利用ください。

この度はお忙し中、コメントをお寄せ頂き誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点もございますが、安全で快適に寛げる素敵な施設空間を目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から、当施設をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

施設の客室や半露天風呂、人工温泉にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。

まだまだ至らぬ点も御座いますが、お客様により快適にお寛ぎ頂ける施設空間を目指し、日々精進して参ります。

是非、また鬼怒川まで足を運ばれる事があれば当施設をご利用頂ければ幸いです。
この度はコメントをご投稿頂き、誠にありがとうございました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当施設の特徴の一つであり、皆様にお勧めさせて頂いている半露天風呂は、お楽しみ頂けましたでしょうか。ゆっくりとお浸かり頂き、旅の疲れを癒しながら心まで温まって頂ければ幸いでございます。

春に向けて暖かくなりましたらテラスでのバーベキューもお楽しみいただけると思います。
また鬼怒川にお越しの際は、是非当施設をご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿の程誠に有難う御座いました。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。またご丁寧にコメントをご投稿頂けました事、重ねて御礼申し上げます。

テラスでのBBQをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。当施設のBBQグリルはお客様の安全や火災トラブル等を避けるため、電気式の物を使用しており、炭火などに比べると火力が弱く、温まるのに少しお時間を頂くと思いますが、雰囲気含めお客様に満足頂けたのであれば、とても幸いでございます。

露天風呂につきましても、お気に召して頂けたようで、何度もご入浴頂く事ができ大変嬉しく存じます。お客様のプライバシーを守りながら、露天風呂の解放感を演出する為にテラスと露天風呂の間には仕切りを入れております。ご理解の上お楽しみ頂けたようで我々どもといたしましても大変喜ばしく存じます。

温泉装置の故障連絡で、ご心配をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。幸いお客様が施設に到着された時には修理が完了し、ご利用頂けるようにできたのですが、今後このような事態にならないように、現在人工温泉配管凍結への対策工事を進めております。

まだまだ至らぬ点がございますが、皆様に快適にご利用頂けるよう、今後も施設サービスの開発や向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選びご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

年末に当施設でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
当施設では全室に半露天風呂を設置しており、お二人様がご一緒に入れる程の大きな浴槽をご用意しております。この時期は少し肌寒いですが、バルコニーもBBQを楽しんで頂けるよう広めのサイズとなっておりますので、お客様に満足頂けたのであれば何よりでございます。

調味料に関しましては、衛生面、安全面の観点からご用意しておりません。近隣にスーパーやコンビニがございますので、お客様自身でご用意頂けますよう、ご理解お願い申し上げます。

今後も皆様に快適にお寛ぎ頂けるよう、安心で清潔な施設空間を作れるよう従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。当施設の部屋や設備にご満足頂けたようで、大変光栄でございます。

また、ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。当施設は閑静な場所に立地しておりますが、歩いてすぐの場所にスーパーやコンビニなどがございますので、食料品などの調達もでき、お客様にご不便をお掛けしないようになっております。

また、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。IH調理器の取扱説明書につきましては各部の名称や機能がわかる簡易的なものは用意させて頂いているのですが、より分かりやすい実用的な物が用意できないか至急検討調整させて頂きます。

お客様からの貴重なお声をもとに、より快適な施設空間を提供できることを目指していきますので、また日光、鬼怒川にいらっしゃる際は是非ご利用くださいませ。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございます。また当施設の設備サービスにご満足頂けたようで、大変光栄でございます。
当施設では新しい生活様式に対応できるよう、プロジェクターの用意やお客様がよりゆったりとした時間をお過ごし頂けるよう、各客室に半露天風呂をご用意しております。
大切なご家族様、愛犬様と素敵なお時間を作って頂けた事、私共としましても本当に嬉しい限りでございます。今後もお客様から頂いた温かいお言葉を励みに、より良い施設作りを進めて参りますので、どうぞRakuten STAY施設を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Rakuten STAY MOTEL 日光鬼怒川

この度は当施設をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族様との大切なひと時を、当施設でおすごし頂けた事、またお子様にお喜び頂けた事、大変嬉しく光栄でございます。
冬の鬼怒川は大変寒くなりますが、その中での半露天風呂は大変お勧めでございます。皆様がゆったりご満喫いただけたようで何よりでございます。
半露天風呂に繋がる扉の使い勝手で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様から頂いたご意見をもとに、よりスムーズに移動できるよう検討調整させて頂きたいと存じます。

冬の鬼怒川も大変お勧めですが、美しくも厳しい冬の寒さを越えて訪れる春は、日光東照宮や日光二荒山神社の盛大な例祭や、古道の桜並木など歴史あふれる空間が華やかに彩られる等、違う楽しみ方がございます。四季折々の魅力を持つ鬼怒川、是非またのご来館をお待ち申し上げます。

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