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じぬしおねい1966さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- じぬしおねい1966さん [50代/男性] 2020年08月27日 08:56:48
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慣れていないスタッフが多かったですが、丁寧な対応が好感もてました。ただ引き継ぎはしっかり対応して欲しいです。チェックイン チェックアウト共に時間を間違えていて、こちらから説明するはめになりました。宿泊プラン名をきちんと確認してほしかったです。露天風呂最高でしたが明け方は虫の残骸がかなり浮いていました。朝食はバイキング再開したら再訪したいです。また行きたいと思えるホテルでした。今回はありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年08月27日 16:38:34
-
この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
引継ぎにおいてご不便をお掛け致しましたことをお詫びいたします。お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善を行って参ります。
またお越し頂けることを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 広めのお部屋とアーリーチェックイン、レイトチェックアウトでゆとりある上質な滞在を(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【コーナークイーンルーム】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月21日 15:54:20
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全体的には満足のいくホテルではあったが、ホテルの入口のわかりにくいこと、エレベーターの待ち時間が長いこと、エレベーターに一人で乗車中に職員に委託業者と間違えられたこと、この時期で仕方がないが朝食に物足りなさがあったことを除いてほぼ満足のできるものでした。次は朝食がフルにいただけるときに宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年08月22日 02:53:03
-
この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
滞在中にご不便と不手際が御座いましたことを先ずお詫び申し上げます。
朝食に関しまして、皆様からのご意見を元に改善して参りたいと存じます。
バイキングが再開した頃には、存分にご堪能頂けると存じております。是非、コロナウイルスが落ち着いた頃には、改めてお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和歌山県民限定】【ポイント10%】「蘇りの地、わかやま」2名様~朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 17:17:02
-
とても部屋がきれいでした!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年08月16日 20:37:49
-
ご宿泊ご利用いただき誠にありがとうございました。これからもお部屋を綺麗に維持出来る様に、スタッフ一同毎日こまめに点検をし、お客様に、快適お過ごし頂けるように心がけたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★夏旅】楽天限定 最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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ともちん!?さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- ともちん!?さん [50代/女性] 2020年08月07日 14:44:42
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入口が建物にマッチしすぎて分かりにくく電話してしまいました
新しくてとても清潔感のあるホテルでした
セキュリティもカードキーのタッチでエレベーターが宿泊階と共用施設のみ止まるので安心です
屋上のお風呂も気持ちよく
部屋着で動くことができるので楽でした
スリッパはかなり小さく感じました
化粧水等はありません
朝食時の飲み物はふたがありその都度手で開けなければならず
他の人の触った後なので
コロナの事もあり不安です
ひと工夫ほしいと思いました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年08月11日 14:51:01
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
セキュリティに関して、ご満足頂けたことを嬉しく存じます。
朝食のドリンクに関しまして、頂いたご意見を元に改善を行ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍★夏旅】楽天限定3密回避のお膳出しの朝ごはんをゆったりとしたラウンジで堪能(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 16:27:29
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お風呂も景色が良くて気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年07月31日 01:04:08
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館での滞在をお楽しみ頂けたことを嬉しく存じます。またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
- ご利用のお部屋
- 【クイーン(シングルユース)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月29日 19:56:21
-
良かった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年07月30日 04:21:18
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】34%OFF素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 17:55:03
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・写真で見る大浴場の男湯と女湯の差がかなりあって同じ料金なのにどうかと思いました。日替わり等の配慮があっていいと思いました。
・友人と部屋が別フロアで、エレベーターが停まらないので行き来できず不便。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年07月29日 00:47:30
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
異なる階のお部屋でご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
大浴場についても一度検討させて頂きます。
他にも何か気になる点等ございましたら、お申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【クイーンルーム】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月05日 22:25:40
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OPENしたてで、すごく綺麗なお部屋でした。
食事は頂いてないので分かりません。
駐車場の説明がコインパーキングのみで分かりにくくて右往左往して、問い合わせしようと電話するも平日のみの対応ということでした。
南海電鉄さんの立体駐車場に置いて大丈夫みたいでしたが、そこを詳しく書いてほしかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 2020年07月06日 21:45:38
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この度は、カンデオホテルズ南海和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
当方の駐車場利用についての説明不足で、ご不便をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
直ぐに案内方法の見直しを行いスタッフで共有を致しました。
また、弊社ホームページにより詳細な情報掲載を行います。
開業直後の電話回線切り替え中、不具合が発生いたしましたが、現在は、復旧致しておりますのでいつでもご利用頂けます。
当館自慢の「紀ノ川を一望できる露天風呂」、「おいしい朝食」を準備して、お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- お一人様大歓迎!最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ一人旅
- ご利用のお部屋
- 【クイーン(シングルユース)】
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投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)南海和歌山 のクチコミ
アメニティーは無駄がなくて良いかもですが、部屋に何もないなら先に伝えて欲しいです。お湯沸かせばお茶がない、コーヒーや紅茶のティーパックもない、また取りに行かなければいけない、アメニティーって他のホテルはブラシやヘアーキャップ、入浴剤などが多いから、飲み物までは思い付きませんでした。後はやはり入浴時間が重なり大変でした
コロナだから仕方ないかな~
景観は素敵でしたがやはりツインルームに次からはしたいです。
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この度は、ご不憫をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、チェックインの際、お客様に、ご足労をお掛けしないようタオルと歯ブラシ以外のアメニティーは、フロントのアメニティーバーをご利用頂けることを、チェックインの際にご案内を強化するよう、スタッフ一同共有させて頂きます。
尚、大浴場のご利用につきましては、ソーシャルディスタンスの為、入場制限させて頂いております。
重ね重ねご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
本日、ご連絡いただき誠にありがとうございました。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
是非紀ノ川を一望できるツインルームでごゆっくりお寛ぎ下さいませ。