この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
大浴場もご堪能いただけて光栄です。
下関おトクーポンは無くなり次第終了ですが、これまで多くのお客様に喜んでいただけました。

次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
ただ、立体駐車場に関してご利用の皆様にはご不便をおかけして申し訳ございません。
今すぐの改善に至らない現状ですが、立体駐車場ご利用の際はお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
今後とも従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　
支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜りまして、重ねて御礼を申しあげます。


立体駐車場自体の型式が古く、一般的な駐車場よりも窮屈である旨のご案内不足、お客様への配慮不足など、ご不安とご不快な思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございません。

この度の貴重なご意見に応えるべくお客様への丁寧なご案内に努めていく所存です。

改めまして、私どものホテルをご利用下さいましたこと、感謝申し上げます。

日々、肌寒くなっておりますので、お体どうぞ、ご自愛くださいませ。


ヴィアン下関　
支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当館の朝食につきまして貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。イメージ写真を各サイト上に掲載しておりますが、連泊のお客様でも飽きがこないように日替りメニューとさせて頂いておりますため、実物と異なる場合がございますが、悪しからずご了承下さいませ。この度は、せっかく当館の朝食に期待されていたにもかかわらず、相違があり、誠に申し訳ございませんでした。

今後、現在掲載しておりますイメージ写真だけでなく、別日の朝食の写真を掲載できるよう努めて参る所存でございます。

朝晩、肌寒い日が多くなって参りましたので、お身体ご自愛い下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関
支配人　山本　　フロント　上田

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同うれしく存じます。
次も良い評価を頂戴できる様、従業員一同更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところご意見賜りまして厚く御礼申し上げます。

大変ご満足して頂き従業員一同嬉しい限りでございます。
2020年6月にリニューアルオープンして大浴場及び地元の味の和朝食は多くのお客様に大好評をいただいております。
ラーメン店「田所商店」も現在は山口県の感染対策のもと時短営業等を行っていますが、一日も早く平常に戻って元気な営業に期待したいところです。

またお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
また下関にお越しの機会がありましたら是非ヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　浦野

この度はヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、駐車場に関しましてご足労とご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は1年前にリニューアルをしておりますが、建物とタワーパーキング式駐車場は20年以上前の形式でございますので、高さ制限がございます。入庫出来ないお車を提携駐車場にご案内しております。
また、提携しております駐車場もショッピングモールとホテル裏手のコインパーキングの2箇所ございます。近いコインパーキングは24台で満車となってしまい、一般のお客様もおられますので空きがございましたら先にご案内させていただいてございます。
しかしながら、もう少しわかりやすいご説明やご案内時の停車スペースなどあるかと存じます。
提携場所の変更等はすぐにとは出来かねますが、スタッフで共有し、改善に向けサービス向上に取り組む所存でございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　長岡

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変うれしく思っております。

アメニティにつきまして、バイキング以外にもフロントでの貸出品もございますので、お困り事ございましたら、遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。

大浴場ですが、当ホテルは「ヴィアイン広島新幹線口」と並び、ヴィアインチェーン初の併設をいたしました。
2021年9月現在、「大阪京橋」を加えた３店舗にて大浴場を運営しております。
お客様の旅の疲れを癒す一端になれば幸いでございます。

是非今後ともJR西日本ヴィアインをよろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
恐れながら、メニューの変更や追加など早急な対応は難しい為、今後の課題として、朝食担当スタッフと協議し改善を検討いたします。

ヴィアイン下関のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊ありがとうございました。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい最中にも関わらず、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

これからも、サービスの向上に努めてまいる所存でございます。

今後とも下関に訪れる機会がございましたら、ヴィアイン下関をよろしくお願い致します。

次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのみならず店舗全体の問題として、従業員の接客スキル向上に努めて参ります。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

今後ともヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

いつもヴィアイン下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

呼び鈴の不良につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
以後設置毎に動作確認を行い、再発防止に努めて参ります。

今後ともヴィアイン下関をよろしくお願い申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　濱上

ヴィアイン下関をいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このようにご投稿をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。


ネット環境につきましてはお仕事にまで支障をきたし、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。心苦しい限りでございます。

ネット環境改善を今すぐとはいきませんが、今後の改善課題として取り組んでいく所存でございます。


ご滞在中に何かご不便な事がございましたら、ご意見を賜りますと幸いでございます。


ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアン下関
支配人　山本
フロント　馬場

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところ貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。

当館の立体駐車場の出入りしづらい環境につきましてご不便おかけし申し訳ございません。
構造上改善の余地のない現状ですが、当館から離れた契約駐車場へのご案内もできます。
また駐車場ご利用される場合は、お気軽にお電話にてご相談くださいますようお願い申し上げます。

今後も気持ち良くご利用頂けるように、全スタッフの一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見に感謝申し上げます。
また下関へお立ち寄りの際には、ぜひヴィアイン下関をよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊ありがとうございました。


ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　浦野

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい所、お褒めの言葉をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も感染症対策を引き続きしっかりと行い、お客様が満足できる接客、サービスの向上に努めてまいります。

これからも暑い日々が続きますので、お体に気を付けお過ごしくださいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　池田

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿にもございます当館の敷地内の駐車場は古いタイプの機械式の駐車場となっており、車高1.55m、車幅1.8mまでのお車のみ入庫が可能となっております。
制限を超えているお車は契約駐車場へのご案内を行っております。

契約駐車場は徒歩7～8分の距離になってしまい大変ご負担をおかけ致しますが何卒ご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

また、店舗内にあります田所商店は、NYミシュランガイド掲載のラーメン店で、下関では初出店となっており、とても好評を頂いております。
ご堪能頂けたようで幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ヴィアイン下関へのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント藤井　

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、お褒めの言葉をお寄せいただき従業員一同大変うれしく思います。
ヴィアイン下関ではお刺身やふぐ等、地元の魚を使用した料理をメインとした和膳をご用意させていただいております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるように感染症対策だけでなく接客、サービスにも努めて参ります。

お忙しいところご感想を寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
　　　　　　　　フロント　池田

この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応に関しましてはお褒めのお言葉を賜り、ありがとうございます。
当日勤務しておりましたスタッフも喜んでおりました。
これからも、より良いサービスをご提供できるように日々精進していく所存でございます。

また、客室シャワーについてご満足して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
客室のシャワーヘッドはエアインシャワーヘッドを採用しており、ご利用の際には水流に合わせて空気が含まれるのでより気持ちよく感じて頂けたと思います。

大浴場は、2020年6月8日のリニューアルオープンに合わせて、地下1階に【維新の湯】を新設致しました。
こちらも、多くのご宿泊者様からご好評を頂いております。
次回、ヴィアイン下関にご宿泊頂ける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お忙しい最中にも関わらず、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、シャンプーなどにつきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
即対応することは難しいですが、今後の改善点として反映できるように努力してまいります。

お忙しい最中にも関わらず、貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心より申し上げております。

暖かい日が多くなってまいりましたが、少し寒さも残っておりますので、お体ご自愛くださいませ。

ヴィアイン下関　支配人　山本
フロント　上田

この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
そして、お忙しい最中にも関わらず、嬉しい口コミをご投稿頂き、誠にありがとうございます。
重ね御礼申し上げます。

朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
当館の朝食は下関近海で水揚げされた海の幸を使用した和膳となっており、多くの宿泊者様からご好評いただいております。

また、当館の駐車場は車高155cm・車幅180cm以内のお車でしたらご利用頂けます。

大浴場につきましては、2020年6月8日のリニューアルオープンに合わせて地下1階に【維新の湯】を新設いたしました。
新型コロナウイルス感染対策として人数制限を行っております。
そのため、お部屋のテレビと大浴場入口に設置したモニターで混雑状況を確認して頂けるようになっております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアイン下関　　支配人　山本
フロント　上田