この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご安心してお泊まりいただけて従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も利便性に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをくださいまして重ねて厚く御礼申し上げます。

駐車場が地下にある機械式の為、ご不便、お手数をおかけして申し訳ございません。
もし何かございましたら遠慮なくお気軽にお問い合わせくださいませ。
ただ大浴場をはじめ快適にお過ごしできたとのこと、大変うれしく思っております。

お客様一人一人に良いおもてなしができるように、そして安心してお泊まりいただけるように今後も精進して参ります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想を投稿いただき、重ね厚く御礼申し上げます。

朝食のおかわりにつきましてお客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
コロナ禍でした2020年のリニューアル当時からこのシステムを採用しております。
また地の物にこだわったものとはいえ、マンネリ化のないようにしたいところではございます。
今後はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承を賜りますと幸いでございます。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思っております。ホテル敷地内駐車場は高さ制限等々あり、お客様には大変なご不便をお掛けしております。旅の疲れを少しでも癒していただく為にも、これからも可能な限りのご助力をさせていただきます。
また下関にお越しの際にはJR西日本ヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しいところコメントをいただきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

ヴィアイン下関は、下関駅の東口から出て徒歩約3分圏内に立地しております。
途中バスターミナルとショッピングモールの間を通ります。
公共交通機関とショッピングにも便利な場所にございます。


下関に来られる機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ご満足いただけて従業員一同嬉しい限りでございます。
利便性に優れた立地も魅力な当館ですが、リニューアルオープンしてもうすでに3年経っており、その際地元の物にこだわった和朝食はこれまで多くのお客様に満足して頂いております。
ぜひ次回はお召し上がりくださいませ。
また何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後ともお客様が快適にお過ごしできるように、なお一層のサービス向上に努める所存です。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、どうかよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中「お客様の声」を投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。

ヴィアイン下関は、下関駅の東口出口から徒歩約3分件内にございます。また、雨が降る中でも駅から一部区間迄に軒がございますので、大雨でも比較的雨に濡れる事が少なくホテルにつく事も出来ます。

ヴィアイン下関がリニューアルする際、シリンダーキーからよりセキュリティの高いカードキータイプに変わり、客室・エレベータ・大浴場等、お客様が安心してお休み頂ける環境をご準備する事が実現できております。

下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度もヴィアイン下関ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想を投稿いただき、重ね厚く御礼申し上げます。

バスルームの段差につきまして、足の悪いお客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
今すぐの改善は構造上困難ですが、今後はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承を賜りますと幸いでございます。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にてご投稿を頂き、重ね厚く御礼申し上げます。

大浴場＜維新の湯＞では、宿泊頂いた多くのお客様に大変好評頂いており、
旅の疲れ・仕事の疲れを癒して頂き、明日に向けて身体をリセット出来たと思います。
梅雨明けも近く、下関も夏色に変わりつつあります。
下関にお越し頂く機会がございましたら、
是非ともヴィアイン下関をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただきましたのにお部屋につきまして、細部まで清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に清掃員と頂いたご意見を共有し、客室清掃のみではなく館内、大浴場の清掃美化にも努めて参ります。
また、従業員の言葉遣いにつきましてもご意見ありがとうございます。
今一度正しい言葉遣いへの改善を行うとともに他のお客様へのご迷惑にならない声量を意識し、心遣いの出来る接客を目指して参ります。
今回、頂戴いたしましたご意見を活かしていけるよう従業員一同精進してまいります。
改めまして、ご投稿お寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間にて感想を投稿いただき、重ね厚く御礼申し上げます。

朝食のおかわりにつきましてお客様へはご不便をおかけし申し訳ございません。
コロナ禍でした2020年のリニューアル当時からこのシステムを採用しておりますが、今後はお客様のご意見を参考にさせていただきます。
何卒、ご理解ご了承を賜りますと幸いでございます。
また下関へお越しの機会がございましたら、
ヴィアイン下関でのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関をご利用頂き誠にありがとうございました。
全身に痒みを出たとのコメントをいただき、心よりお見舞い申し上げます。
お客様からご連絡をいただき、直ちに社員周知するとともに清掃業者へ注意喚起したところでございます。
なお、お客様がチェックアウトされた後に同部屋を連泊でご利用されたお客様がおられましたが、そちらのお客様からは現在のところ同様の報告はありません。
しかしながら、お客様よりご報告いただきましたので、同部屋は現在売り止めし清掃業者へ調査依頼し確認しているところですのでご理解ください。


ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

SDGsの観点から一部有料のアメニティもございますが、アメニティバイキングを便利にご利用いただけて嬉しいです。
朝食時のコーヒー提供は今すぐの設置は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
今後も引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ホテル側で事前にご用意していたタオルに「汚れ」があった事。またユニットバス内に設置してあるコップも水垢の白い「汚れ」が残った状態であった事、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご滞在中に何か気になる事があれば、お申しつけ出来る環境であれば良かったとおもいます。

お客様のご報告頂いた数々の「汚れ」につきまして、今後も同じ事が発生しないよう清掃責任者へ報告させて頂きます。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
下関にお越し頂く機会がございましたら、「またご宿泊したい」と思えるホテル作り心掛けをして参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
今後も立地に甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。
また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
お子様が頑張ってらっしゃるところも嬉しいです。

今後もお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

ヴィアイン下関は、下関駅の東口から徒歩3分圏内に立地しており、周辺の交通アクセスに大変便利でございます。
大浴場＜維新の湯＞では、ご宿泊頂いた多くのお客様にご利用頂いており、
大きな湯船に浸かって頂く事で、体全体の疲れをほぐし気持ちよく明日を迎えて頂ける様に努めております。
朝食は、ご宿泊のお客様1人1人が満足頂けるよ有料朝食(1,100円)で和膳提供させて頂いております。
地物の食材を用いておりますので、下関を堪能頂けるかと存じます。
これからも皆様にお寛ぎいたけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

大浴場＜維新の湯＞では、ご宿泊頂いた多くのお客様にご利用頂いております。
大きな湯船に浸かって頂く事で、体全体の疲れをほぐし気持ちよく明日を迎えて頂ける様に努めております。
これからも皆様にお寛ぎいたけるようにスタッフ一同努めてまいりますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ヴィアイン下関　支配人

この度はヴィアイン下関へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ評価もお寄せいただきまして重ねて厚く御礼を申し上げます。

私ども2020年にリニューアルをした際、朝食を地元の物にこだわった和食に一新いたしました。
リニューアルオープンから3年経ちましたが、今後も立地に甘えることなく最良のサービスができればと思います。

また、下関へお越しの際はぜひともヴィアイン下関をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人

この度は、ヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお忙しいところコメントをいただきまして重ねて厚く御礼申し上げます。

お褒めのお言葉に従業員一同大変嬉しく存じます。
2020年のリニューアルから3年経ちましたが、多数の良いお声を頂戴いたしました。
今後もお客様のために、更なるおもてなしの向上そして最高のサービスに努めてまいります。
今後も引き続き、ヴィアイン下関をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン下関　支配人