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東横ＩＮＮ新青森駅東口のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインの時間を早めたかった為、電話しましたが繋がりません。30分おきに2回電話しましたが繋がりません。直接ホテルに行き電話番号の確認とチェックインできるか確認しました。その際上記の件伝えた所申し訳ありませんと一言。謝罪の姿勢は良いのですが私が知りたいのはなぜ出ないのかです。受付も混んでいた為それ以上は言わず手続きしましたがその間も後ろで電話はなっているのに誰も受けようという素振りもありませんでした。受付に電話に出れない理由は忙しいからですか?と伺うと苦笑いで謝罪。忙しいから出ないという東横さんの教育方針にガッカリです。その後も何回か見ましたが毎回という訳ではないようですがチェックインの前からあまり良い気分ではありませんでした。浴槽の髪の毛も残ってましたよ。
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この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。電話に出られなかったのは、チェックインのお客様の手続きを行っていた為です。また、客室の清掃についてですが、今後は綺麗なお部屋で迎えられるよう徹底いたします。
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東横ＩＮＮ新青森駅東口（青森県）
2.0
投稿日：2022-07-20 18:52:28
トーセイホテルココネ上野（東京都）
5.0
投稿日：2022-07-16 22:21:07
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総合2
ねこもふりたいさんの 東横ＩＮＮ新青森駅東口 のクチコミ
チェックインの時間を早めたかった為、電話しましたが繋がりません。30分おきに2回電話しましたが繋がりません。直接ホテルに行き電話番号の確認とチェックインできるか確認しました。その際上記の件伝えた所申し訳ありませんと一言。謝罪の姿勢は良いのですが私が知りたいのはなぜ出ないのかです。受付も混んでいた為それ以上は言わず手続きしましたがその間も後ろで電話はなっているのに誰も受けようという素振りもありませんでした。受付に電話に出れない理由は忙しいからですか?と伺うと苦笑いで謝罪。忙しいから出ないという東横さんの教育方針にガッカリです。その後も何回か見ましたが毎回という訳ではないようですがチェックインの前からあまり良い気分ではありませんでした。浴槽の髪の毛も残ってましたよ。
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この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。電話に出られなかったのは、チェックインのお客様の手続きを行っていた為です。また、客室の清掃についてですが、今後は綺麗なお部屋で迎えられるよう徹底いたします。