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HAOSTAYのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 20:16:56

朝食は美味しく良い1日をスタートすることができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
HAOSTAY 2020年10月29日 17:29:21

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただけて大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス5

kazukick2654さんの HAOSTAY のクチコミ

kazukick2654さん [40代/男性] 2020年10月19日 16:35:41

はじめて利用させて頂きました。
チェックインの段階からスタッフさんの感じや、ホテル内の清潔感など、非常に大満足です。
ありがとうございました。
また、利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
HAOSTAY 2020年10月29日 17:35:18

この度は当施設にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフや施設内の清潔感についてお褒めいただけて大変光栄でございます。
ご満足いただけたと聞いて、大変嬉しく存じます。
また河口湖にお越しの際はご来館をご検討いただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス5

ヤンビー4725さんの HAOSTAY のクチコミ

ヤンビー4725さん [20代/男性] 2020年10月02日 11:51:00

施設も大変綺麗で、立地もよく、朝食も美味しかったです。
ただ、朝食のお粥の量が凄まじく多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
HAOSTAY 2020年10月03日 20:54:48

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
また朝食に関しまして、お腹いっぱいになって頂けたら幸いです。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【プレミアムダブルルーム】

サービス5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 18:03:31

家族で宿泊しました。
スイカハウスに泊まり、可愛い内装で子供も大変喜んでいました。
朝食も現在は1セットでの提供ですが美味しくいただけました。
次回機会があればまた泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年09月29日 19:25:04

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スイカハウスに関しましてお褒め頂き、誠にありがとうございます。朝食に関しましても嬉しいお言葉、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

サービス5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 17:53:02

家族での旅行でスイカハウスのお部屋を利用させていただきました。
まず見た目のインパクトがすごいです!スイカの形をしたドーム型のお部屋になっており、中はまるでスイカの中に入ったような内装になっていて、子供がとても喜んでいました。また、一棟一棟独立しているので、ファミリー利用でしたが他のお客さんに気を使わずに過ごせました。
本館の方には屋上に展望デッキがあり、朝天気がよく、大きな富士山を目の前に見ることができました!
また、ホテルには子どもたちが走り回れるぐらいの大きなお庭があり、私達も子供達も楽しい時間を過ごせました。
施設に温泉はないのですが、その代わりに歩いていける距離の温泉施設を紹介してもらいました。
次河口湖に遊びに行く際はまた利用したいと思います!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年09月29日 19:12:15

この度は数あるホテルの中からHAOSTAYにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルスイカハウスに関しまして、お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。スイカハウスのデザインは、お客様の仰る通りスイカの中に入ったようなつくりになっております。
当施設の展望デッキは、すべてのお客様にこの美しい富士山の絶景をたのしんで頂くために造りました。
外のお庭も通常のホテルにはない珍しい設備となっており、のんびり過ごしていただければと存じます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HAOSTAY

ご利用の宿泊プラン
【ワンプレート朝食付き】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【New Open!】スイカハウス】

サービス5

ままさん20037020さんの HAOSTAY のクチコミ

ままさん20037020さん [40代/女性] 2020年09月09日 15:49:20

家族で旅行しました。
とても綺麗でお部屋が広くて
すごく良かったです。
朝食の中華粥が美味しかったです。
子供にもとても親切で嬉しかったです。
ありがとうございました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
HAOSTAY 2020年09月10日 16:02:30

この度は当施設にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。清潔さと、朝食の中華粥についてお褒め頂けて大変光栄でございます。お子さまも、当施設でのご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか、ご満足いただけているのなら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY

ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

サービス5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 18:25:25

普段あまり口コミを投稿しないのですが、宿泊価格以上に素晴らしいホテルでしたので投稿させていただきます。
予約したファミリールームより少し広いお部屋にアップグレードしていただけました。
お部屋は広く掃除も行き届いており快適でした。
 個人的に一番嬉しかったのは、ツインのベッドがクイーンサイズほどあり、子どもと添い寝でも余裕がありぐっすり眠れました。
設備としての製氷機はないようですが、スタッフの方にお願いしたら快く用意してくださり助かりました。
 朝食は(白ご飯とお味噌汁)か(鶏の出汁を使ったおかゆ)のどちらかを選ぶスタイルで私達はおかゆを頂きました。普段おかゆはあまり食べないのですが出汁がきいて美味しくてぺろっと食べてしまいました。(昔中国に留学していた夫は懐かしさに感動していました)
朝食後ロビーを出てスイカハウスの庭を散歩していたら中を見学させてもらえました。入ってみると思っていた以上に天井が広く中の壁の色はハウスによって赤、黄色、白と違っていました。スタッフさんのお話しからお部屋づくりへの熱い思いを感じ、今度はスイカハウスに泊まりたいと思いました!
 スタッフの皆さんが気さくで温かったのが印象に残っています。
このようなご時世な中、温かいおもてなしをしてくださりありがとうございました。
また機会があれば利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
HAOSTAY 2020年08月17日 17:02:52

この度は河口湖に数ある施設の中から、当施設をお選びいただきまして誠にありがとうございました。当施設のベッドは、一般的なベッドよりも大きく造られており、お客様のようにご家族様と一緒にお休みいただく際にもゆったりと快適にお過ごしいただけるようになっております。ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。また、朝食についてもお褒めいただけまして大変光栄でございます。温かいレビューをいただいた事を含めまして、スタッフの励みになり、大変嬉しく存じます。スイカハウスもホテルも、スタッフのこだわりがつまったお部屋になっておりますので、どちらにお泊りいただいてもお楽しみいただけることと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。HAOSTAY

ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス5

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年05月05日 22:25:02

新しくとても綺麗なお宿です。富士山も屋上からよく見えるし立地は良いです。強いて欲を言えば大浴場があれば最高だなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
HAOSTAY 2020年05月14日 13:40:33

この度は当施設にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは昨年の12月にオープンしたばかりでまだ真新しく、快適にお過ごし頂けると存じます。屋上からの景色もお楽しみいただけたようで幸いでございます。大浴場についてのご意見をいただきましてありがとうございます。当施設には大浴場の設備が無く、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。近隣の温泉施設のご案内も可能でございますので、またご利用頂ける機会にはお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由旅大特価プラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

サービス5

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投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2020年05月03日 16:45:47

家族5人(子ども3名)で利用しました。6人用の和洋室でしたが、広々としています。ユニットバスではないのも有り難いです。バルコニーからは富士山が見えるだけでなく、サービスのお茶が用意されているなど、大変くつろいで利用できました。無料朝食ブッフェが今の時期は開催されないとのことでしたが、一部返金だけでなく、カップ麺のサービスがあり、助かりました。大変な時期と思いますが、頑張って下さい!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
HAOSTAY 2020年05月14日 13:28:27

この度は当施設をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたのなら幸いでございます。河口湖で唯一の展望台付きのホテルとして、素晴らしい景色のあるスペースでお寛ぎ頂けるように、日々試行錯誤しております。お褒めの言葉、また励ましの言葉まで頂いて大変光栄でございます。またご滞在頂ける時まで、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】自由旅大特価プラン
ご利用のお部屋
【デラックスファミリールーム】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 22:42:51

8月4日から一泊しました。
ホテルはとてもきれいで、部屋の窓から富士山が見え最高の景色です。
チェックインも朝食もとても気持ちのよい接客です。
近くにコンビニや飲食店もありました。
また次回の旅行でも利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2023年05月06日 17:35:24

部屋から富士山も見えて、綺麗なお部屋でした。TVのチャンネルが合わず、結局みれませんでした。
デスクライトのケーブルに異常があり、自分で持って行ったケーブルをつないだら使えました。
朝食後に屋上へ上がって富士山を見に行きました。遮るものが何もなく雲ひとつない景色に感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 13:27:31

部屋から富士山も見えとても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 21:08:10

2歳の子連れで宿泊しました。お部屋は広くて清潔でとても快適でした。バストイレ別でお風呂は広く、子連れでも快適に過ごせました。
朝食は選べるプランでしたがお粥がとても美味しかったです。子どもは食事なしのプランでしたが、朝食会場には子ども用の食器も用意されており、大人の食事を取り分けることができました。
外国人観光客の方が多いようなので仕方ないと思いますが、ナイトガウン(寝間着?)がもう少し長くて着やすいとより嬉しかったです。
総合的にはかなり満足なのでまた是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 17:00:57

夫婦と4歳児1歳児の4名で利用しました。ファミリータイプの部屋を利用させて頂きました。
1階の部屋のため階段を登る必要が無い。和室でとても広い為、子供たちを安心して遊ばせてあげられる。お風呂とトイレが別れている。小さい子どもがいる家族にとても優しい設計だと思いました。
小学生前の子どもが複数人いる家族には是非オススメしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【ファミリールーム】

サービス4

プラチナ倶楽部さんの HAOSTAY のクチコミ

プラチナ倶楽部さん [50代/女性] 2022年10月17日 14:52:58

館内、清掃が行き届き部屋にも空気清浄機が設置され衛生面から見ても安心感がありました

反面気付き
初めから知りたかった事項

①、枕がかなり高い
②、バスルームのガラスにヒーターが無く曇る
③、卓上ミラーが無い
④、朝食時コーヒーメーカーの後ダレが相当時間を要すこと
⑤、ランドリーバックが無い
⑥、TVは地上波のみ放映

細かい事ですが以上です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:47:09

氷のサービスが欲しかっです。
宿泊に関しては満足いたしてます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:45:15

大変良かったです。
もう1時間ほどチェックアウトがおそいと助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム【富士山の眺望あり】】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 11:16:23

富士登山競走の前泊で利用させていただきました。朝食を無理言って前日におにぎり等頂く形にご対応頂き、ありがとうございました。欲を言えばレース前なので、おにぎり一つだったので、できれば2つ頂きたかったです。その他、お部屋もきれいでまた利用したいと思いました。朝食変更対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス4

みぃちゃん0108さんの HAOSTAY のクチコミ

みぃちゃん0108さん [50代/女性] 2022年07月23日 17:14:20

ゴルフの後に宿泊しました。県民割を使えたのでよかったです。
お部屋も綺麗で快適でした。朝食のサンドウィッチが美味しかったです。お土産のパンも美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

サービス4

投稿者さんの HAOSTAY のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 17:15:15

マイカー利用なら問題はないが、公共交通機関を利用すると、河口湖駅から15分かけて歩くかタクシーしかないのが不便だった。
今回は2階の部屋だったが、朝上の階からドスドスと跳び跳ねている音が聞こえ、何とかならないかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
【全ての方向け | 朝食付き】スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

95件中 41~60件表示