この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます！

今回のご宿泊、ご旅行がご満足頂けたみたいで、私共も安堵しております(^o^)
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります！
またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館ではタブレット上でお手続きをお願いしており、少しでもお安くご宿泊いただけるホテルづくりをさせていただいております(^o^)
今のとこをカーテンを変更する予定はございませんが、貴重なご意見として上に報告させて頂きます！
また、低層階だと周辺のビルなどで少し暗くもなりますので、ご相談くださいませ★
次回大阪へお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ！！
またのお越しを心よりお待ちしております♪
最後になりましたが、お忙しい中口コミのご投稿いただきありがとうございました！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館ではタブレットでチェックイン・チェックアウトのお手続きをお願いしております！
事前に必要事項のご入力を済ましておけば、すぐにお手続きができます(^^)
記帳もなく、タブレットだけなので、簡単ですよね♪
フロント営業時間内にお越しいただければ、スタッフもサポートさせていただいております(^^)
次回大阪へお越しの際は、ぜひ当館へお越しくださいませ！
またのお越しを心よりお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度は、なんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます！
まだまだホテル周辺は、昔ながらの場所が多いですよね。
当館ではフロント営業時間内のみエントランスを解錠しており、女性のお客様にも安心してご宿泊いただけるよう、日々邁進しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めさせていただきます。
またご機会ございましたら、当館へお越しくださいませ。

なんば戎ホテル　フロント

この度は、なんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館では、タブレットでチェックイン、チェックアウトをお客様自身でお願いしております。
フロント営業時間にチェックインにお越しいただければ、スタッフがお手伝いさせていただいております♪
また大阪へお越しの際は、ぜひ当館へご宿泊下さいませ(^^)
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけてとても嬉しく思っております♪
畳の部屋だと、寝転がったり足を伸ばしてゆっくり座ったり、落ち着きますよね(^^)

これからもたくさんのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同で邁進してまいります！

また当館をぜひご利用ください！！
またのお越しを心よりお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフがお客様の客室に入ってしまい無礼を働き不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰っている通り、お客様のチェックアウト日や清掃部屋などは、清掃指示書を作成し全スタッフで共有をしております。過去の清掃指示書を見返しましたが、お客様の滞在期間はしっかり【滞在中】と表記されておりました。スタッフが間違って入ってしまったのだとしても、それは決して許されることではありません。「お客様のチェックアウト日の前日」に出勤していた男性の清掃スタッフには改めて厳しく強めに指導いたします。また、二度と同じことを繰り返さないよう全スタッフへの「清掃部屋に入る前の指示書と部屋番号の確認」を再度徹底させていく所存でございます。

重ね重ねになりますが、ご愛顧いただいていたにも関わらずこの度は不安や不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうざいます。
また、高評価と貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

リラックスしてお過ごしいただけてよかったです♪
チェックインは22時まではフロントスタッフがおりますので、わからない場合はお手伝いをさせていただいております。

アメニティに関しまして、数多くの貴重なアドバイスを賜り大変ありがとうございます。
ハブラシなどに関しましては毎日のご提供ではなく必要なときにフロントにお申し出いただく形となっております。

『タオルやアメニティーの有料化』
『予約時にアメニティいらないと答えたら値引きになる』
とても面白いですね！是非とも今後の参考にさせていただきます！

貴重なアイディアいただき、大変刺激になりました。
今後もより良いホテルにしていくためサービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

なんば戎ホテル

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な口コミをお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

1週間のご滞在、ありがとうございました！
とても高い評価を頂戴し、大変光栄でございます。
ご満足いただけて、私達もとてもうれしく思っております(^o^)

ご滞在中の清掃に関しまして、2週間以上の長期滞在の場合は約1週間に1度清掃をさせていただいております。
ハンガーとコロコロはフロントで貸し出し可能でございます。もしご滞在中にお部屋の清掃をご自身で行いたい場合はお気軽にお声掛けください♪

当館にお泊りいただいて、気に入っていただいて、またお越しいただけることが何よりも励みになります！

またいつでもお越しくださいませ。
またお会いできる日を心より楽しみにしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なクチコミもお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変うれしく思っております！
バスタブに関しまして、ご不便をお掛けいたしました。当館は全室ユニットバスが付いておりますが、すべて同じ大きさのものをご提供させて頂いております。申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。

当館は新今宮駅や動物園駅からとても近く交通の便も非常に良いですし、近くにコンビニや居酒屋などもたくさんございます。是非ともまたご利用くださいませ(^o^)

いつでもお越しをお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようでなによりでございます。
シングルでも十分にお寛ぎいただける広さですが、当館のオススメはデラックスツインでございます。最大4名様までご宿泊可能な当館で一番大きなお部屋でございまして、かつ全部屋角部屋でございます♪
様々なプランでお安くご宿泊いただけますので、ぜひまたご覧くださいませ♪

貴重なクチコミをお寄せくださり、大変ありがとうございました。
またいつでも当館にお越しくださいませ。

またお会いできる日を楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにお泊りいただき、誠にありがとうございます！
非常に高い評価をいただくことができて、とてもうれしく思っております！

西成は通天閣も近いですし、美味しくて安いお料理屋さんや居酒屋さんもたくさんです(^o^)
つい先日、なんば戎ホテルは営業してから2年が経ちました＼(^^)／
これからもスタッフみんなで力を合わせてきれいに保ってまいります。
今回のご予約いただいたプランの他にも、期間限定のセールプランなど通常よりとてもお安くなっておりますので是非ご覧ください♪

こちらこそ、何卒これからもどうぞよろしくお願いいたします。

いつでもお越しくださいませ(^o^)
きれいなお部屋をご用意してお待ちしております♪

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

問題なくお過ごしいただけて大変良かったです！
訳ありなためそのお部屋が一番お安く表示されますが、他にもセールプランなどだいぶお安く販売しているプランもございますのでぜひぜひそちらもご確認お願いいたします♪
初めてのお客様はタブレットでのチェックインに戸惑われることも多いので、フロント営業時間中はフロントスタッフがご案内させていただいております(^o^)

だいぶこの辺りも良くなってきた、雰囲気が変わったとよく他のお客様からもうかがいます。
これからも、何事もなく雰囲気が良くなっていくのを願うばかりです。

ねぎらいのお言葉、誠にありがとうございます。
これからも様々なキャンペーンなどが始まっていくと思いますので元気に頑張ってまいります！

最後に、お忙しい中貴重なクチコミをお寄せいただきありがとうございました。
またいつでもお客様のお越しをお待ちしております。
心より、また会える日を楽しみにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

現在はお求めやすい料金でお部屋をご提供させていただいております。
様々なプランがございますので、ぜひご覧くださいませ(^^)
他のホテルと少し違い、くすっと笑ってもらえるようなプランづくりも当館の特徴の一つです♪

またいつでもお越しくださいませ。
また会える日を楽しみにしております。

なんば戎ホテルフロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清潔とご評価いただき大変うれしく存じます。
日々頑張って清掃業務に取り組んでいる甲斐がございます！

現在は非常にお求めやすい価格で販売させていただいております♪
様々なプランがございますので、またご利用頂ける時はぜひご覧くださいませ！

またのお越しをお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です！
きれいなお部屋と親しみやすい接客を常に意識して日々業務に取り組んでおります。

ランドリーに関しまして、館内にはなく徒歩1～2分の所にコインランドリーがございますのでそちらをご利用いただくようお客様にご案内させていただいております。
ご不便をお掛けしいたしますが、よろしくお願いいたします。

またいつでもお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度は、なんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

地域の治安に関しましてお客様の仰っている通り、決して良いとは言い切れません。スタッフ一同その地域評判に負けないよう、また常に、ご宿泊いただくお客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、日々業務に取り組んでおります。

足音に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
ご滞在中にご覧になられたかと存じますが、各階の廊下に足音に関しての注意書きを貼ることで、ご宿泊のお客様に注意喚起をさせていただいております。施設の構造の問題でございますので、解決することは難しいですが、他に新たな解決策や注意喚起方法がないかこれからも模索して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

足音に関しまして、不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
ご覧いただいたかとは存じますが、各階の廊下に足音に関しての注意書きを掲示し、ご注意喚起をいたしております。施設の構造の問題ですので、容易に解決はできませんが、今後も新たにできる対策がないかスタッフ一同考えて参ります。

チェックイン後の確認メールの内容に不安を抱かせてしまい申し訳ございません。お客様に自動で送られる確認メールはプラン内容と連動しておりませんので、チェックアウト時間は全て11時で送信されております。

また、チェックイン時のスタッフのご案内が不足していたことに関しましても重ねてお詫び申し上げます。チェックイン時にプラン内容をお客様に確認しなかったこちら側の不手際でございます。今後同じことが起こらないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

なんば戎ホテル　フロント

この度はなんば戎ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます！

また高評価いただき、重ねてお礼申し上げます。

エアコンの件に関しまして、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を受け、客室のエアコンを点検し清掃を行うことに致しました。次回ご利用いただく時には快適にお過ごし頂けるかと存じます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
いつでもお待ちしております！

なんば戎ホテル　フロント

この度はご宿泊頂きありがとうございました！

ご意見頂戴しありがとうございます。
ホームページに荷物預かりサービスの記載について、
Q&Aの4つ目にフロントにお問い合わせ下さいますよう御案内しております。
楽天トラベルをご覧のお客様にもご周知できますよう、プラン内容に記載するようにいたします。
またのお越しをお待ちしております。
謝謝光臨！

なんば戎ホテル　フロント