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Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)のクチコミ・お客さまの声
総合3
妊娠6ヶ月の妊婦、夫、2歳6ヶ月の子どもと利用しました。お泊まりデビュー応援プランがあり、乳幼児や妊産婦あたりに配慮のあるホテルと思ったのですが、そうでもなかったです。個人的には抱っこが必要な子どもや妊産婦にはオススメしません。理由は、部屋から大浴場まで階段を使用しなければならなかったことと、大浴場のシャワーが固定式で子どもを抱っこしながら子どもはもちろん自分のことも洗うことが難しかったことと、夕食時の接客がイマイチ(子ども用に別メニュー用意できると説明しといてメニューを持ってこない。)(食事中に寝てしまった子どもに対し、「かわいい」と言ってはくれど、寝かせれるようにイスや貸しベビーカー等を用意してくれるわけではなかった。)(部屋に帰る時に気付きましたが、同じように夕食時に寝ている子連れの方にブランケットを貸し出しており、ウチにはそういう声かけもなかった。)だったためです。また、無料のドリンクスペースはビールワインコーヒー紅茶と果物のジュースが置いていましたが、欲を言えばカフェインレスやデカフェの飲み物があれば妊産婦としては助かりますね。そして、フリースペースの絵本が0~2歳向けのものがあまりなかったのが気になりました。小学生以上の子連れ、友人同士、デートや夫婦(妊婦を除く)旅行の方には良いホテルだと思います。
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この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごし頂けなかったこと誠に申し訳ございません。銭湯の固定式シャワーに関しましては、昔ながらの銭湯スタイルを味わって頂きたくあえて固定式にしております。ご不便等もあるかと存じますが、懐かしみながらお過ごし頂けますと幸いでございます。またご夕食の接遇については、こちらの配慮が行き届いておらずお客様にご満足頂けない結果となり重ねてお詫び申し上げます。レストランのスタッフへ頂いたご意見を共有いたしました。今一度、お客様目線に立ち皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。ドリンクスペースや共有スペースのアイテムは、今後お客様のご意見を参考にしながら選定して参ります。貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。Umekoji Potel KYOTOフロント
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) クチコミ一覧へ
御宿 敷島館(共立リゾート)(香川県)
4.0
投稿日:2024-06-18 12:14:26
伊勢志摩国立公園 / 鳥羽温泉郷 戸田家(三重県)
投稿日:2023-03-06 15:57:08
Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都)(京都府)
3.0
投稿日:2022-04-04 21:15:16
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総合3
Shika9702さんの Umekoji Potel KYOTO(梅小路ポテル京都) のクチコミ
妊娠6ヶ月の妊婦、夫、2歳6ヶ月の子どもと利用しました。お泊まりデビュー応援プランがあり、乳幼児や妊産婦あたりに配慮のあるホテルと思ったのですが、そうでもなかったです。個人的には抱っこが必要な子どもや妊産婦にはオススメしません。
理由は、部屋から大浴場まで階段を使用しなければならなかったことと、大浴場のシャワーが固定式で子どもを抱っこしながら子どもはもちろん自分のことも洗うことが難しかったことと、夕食時の接客がイマイチ(子ども用に別メニュー用意できると説明しといてメニューを持ってこない。)(食事中に寝てしまった子どもに対し、「かわいい」と言ってはくれど、寝かせれるようにイスや貸しベビーカー等を用意してくれるわけではなかった。)(部屋に帰る時に気付きましたが、同じように夕食時に寝ている子連れの方にブランケットを貸し出しており、ウチにはそういう声かけもなかった。)だったためです。
また、無料のドリンクスペースはビールワインコーヒー紅茶と果物のジュースが置いていましたが、欲を言えばカフェインレスやデカフェの飲み物があれば妊産婦としては助かりますね。そして、フリースペースの絵本が0~2歳向けのものがあまりなかったのが気になりました。
小学生以上の子連れ、友人同士、デートや夫婦(妊婦を除く)旅行の方には良いホテルだと思います。
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この度は、Umekoji Potel KYOTOへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、至らぬ点が多くございましたことでご満足にお過ごし頂けなかったこと誠に申し訳ございません。
銭湯の固定式シャワーに関しましては、昔ながらの銭湯スタイルを味わって頂きたくあえて固定式にしております。
ご不便等もあるかと存じますが、懐かしみながらお過ごし頂けますと幸いでございます。
またご夕食の接遇については、こちらの配慮が行き届いておらずお客様にご満足頂けない結果となり重ねてお詫び申し上げます。レストランのスタッフへ頂いたご意見を共有いたしました。今一度、お客様目線に立ち皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
ドリンクスペースや共有スペースのアイテムは、今後お客様のご意見を参考にしながら選定して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
Umekoji Potel KYOTO
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