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ホテルモントレ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
お盆に家族で宿泊しました。結論としては二度と泊まりません。まず、部屋のお風呂に髪が10本ほど落ちていました。宿泊客も多かったようなので、忙しかったんでしょうか。大浴場も非常に混みあっていて、ゆっくりできませんでした。エレベーターも2台しかないので、常に満員。コロナ対策など全く感じません。むた、帰りに雨が降っていたのでタクシーをお願いしました。入り口で待つように言われましたが、タクシーは地下で待っていたようで、かなりの時間待たされました。高いホテルの割には、サービスもいまいちで、従業員も一言足りない感じです。
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この度は、ホテルモントレ神戸をご利用頂きまして誠に有難う御座います。ホテルの基本でもある清潔と快適について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。またタクシーに関しましてもご案内不足でご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂いた内容を一つ一つ改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。ホテルモントレ神戸 フロント
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総合1
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
お盆に家族で宿泊しました。
結論としては二度と泊まりません。
まず、部屋のお風呂に髪が10本ほど落ちていました。宿泊客も多かったようなので、忙しかったんでしょうか。
大浴場も非常に混みあっていて、ゆっくりできませんでした。
エレベーターも2台しかないので、常に満員。コロナ対策など全く感じません。
むた、帰りに雨が降っていたのでタクシーをお願いしました。
入り口で待つように言われましたが、タクシーは地下で待っていたようで、かなりの時間待たされました。
高いホテルの割には、サービスもいまいちで、従業員も一言足りない感じです。
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この度は、ホテルモントレ神戸をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
ホテルの基本でもある清潔と快適について、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またタクシーに関しましてもご案内不足でご迷惑おかけしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂いた内容を一つ一つ改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。
大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。
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