部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月11日 20:31:04
-
立地が良く、観光するにはとても便利でした。またホテルの外観もお部屋もとても綺麗で、スタッフさんも感じの良い方ばかりでした。神戸に来る際はまたこのホテルを利用したいです(*＾3＾)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルモントレ神戸 2022年01月12日 23:15:47
-
この度は、ホテルモントレ神戸にご宿泊を頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴できましたこと、さらにはまた利用したいとのお言葉を頂けまして、とても励みになります。ありがとうございます。
これからも皆様のご期待にしっかりと応えられますように努力を続けて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
ホテルモントレ神戸 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】★今だけのお得な優待価格★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【２４平米シモンズ製ベッド】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 21:37:26
-
朝食の評価が高くこちらのホテルを利用させてもらいました。
品数が多く感染対策もしっかりとされていたので安心、そして大満足でした。駅やお買い物スポットまで近いので移動にとても便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ神戸 2021年10月26日 07:09:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート＆セール】★今だけのお得な優待価格★＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【キングダブルルーム 【ベッド幅２２０ｃｍ】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 18:00:55
-
繁華街を抜けていくので、呼び込みが多かったですが、ホテルは少し奥にあり、閑静でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ神戸 2021年10月18日 04:24:07
-
この度は、ホテルモントレ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しまして
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
ホテルでは静かにお過ごし頂けたようで何よりでございました。
今後も、お客様がゆっくりと過ごせる空間を心がけて参ります。
お忙しい中での貴重なご意見有難うございました。
今後も館内全体の感染対策を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用 【２４平米の客室】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月22日 20:32:01
-
北野異人館の回遊券を購入しましたが、前日に支払ったのに、チェックアウト時に待たされて確認をしたり、異人館のオープン時間が9時と告げられましたが実際は10時で、炎天下の中、1時間以上待ちました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ホテルモントレ神戸 2021年07月25日 06:57:33
-
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフの勉強不足でお客様へご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全体で周知し、今後同じことがないように致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】スタンダードプラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用 【２４平米の客室】】
部屋3
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投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月29日 17:46:08
-
神戸で会食があったため，寝るためだけに宿泊をしました。でもせっかく泊まるなら食後ゆっくり大浴場を満喫したいと思い，大浴場目当てでの宿泊でした。ホテルが混雑していたので，混雑を避けるために遅めの時間に行きましたが，人数制限を行っているという事で，浴場スタッフの指示に従い，部屋番号と名前をリストに記載して，順番が来たら自室に連絡するので自室で待機してました。HPにもチェックインの時も人数制限の話は一切ありませんでした。営業時間が過ぎてるのに待てど暮らせど連絡がこないため，フロントに電話したら確認しますのでお待ちくださいとの事。時間だけが無駄に過ぎて行くので，仕方なくお部屋のシャワーを浴びて待っていました。するとフロントの方から電話が来て，今回は特別にご入浴頂いて結構ですとの連絡でした。は？こちらは指示どおり部屋でずっと待ってたんですが，こちらがクレーマー扱い?!シャワー浴びた後なので数分だけ大浴場に浸かりましたが，期待していた大浴場も，中浴場といった感じでしょうか。せっかく奮発して大浴場のある部屋に泊まったのに，結局全く堪能できず，ただ寝るだけならもっと安いホテルに泊まれば良かったと大後悔です。コストに見合ったサービスを提供できていないくせに，チェックアウト時のスタッフの対応も，客と目も合わさずふてぶてしい態度。もう二度と泊まる事はありません。普段からホテルに良く泊まりますが，ここまで不快にされたホテルは初めてです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルモントレ神戸 2021年04月01日 15:56:46
-
この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どもにご宿泊頂くというご縁を、ご案内不足で著しくご不快なものとしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
謹んでお詫び申し上げます。
温浴施設トリニテは、今の時期は密を防ぐためにロッカーを半分ほどの数で稼働しております。しかしながら、週末は遅い時間が混雑する傾向にある為、チェックイン時にお客様にきちんとご説明するよう徹底しておりましたが、きちんとお伝えすることが出来ずにご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフの接遇面の教育を再度見直して、細やかな心遣いと技術が伴った接遇ができるように訓練を重ねて参ります。
甚だ勝手だとは存じますが、この度はご寛容賜り、挽回の機会を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】★今だけのお得な優待価格★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月27日 22:11:46
-
コロナ対策は仕方ないが大浴場が人数制限で長蛇の列。結局入れなかった。予約制にすればいいのでは？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルモントレ神戸 2020年12月28日 09:09:25
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、コロナの為、現状の方法をとらせていただいております。ご了承くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
部屋3
shimamu2131さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- shimamu2131さん [40代/男性] 2020年10月04日 21:08:12
-
フロントにあるコーヒーが部屋で飲めたら最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ神戸 2020年11月26日 23:09:23
-
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
11月より、感染症対策の一環として、コーヒーコーナーのコーヒーをお部屋にもお持ち帰り頂けるようになっております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【兵庫県在住者限定】宿泊プラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 23:32:03
-
9月の4連休を利用して宿泊しました。コロナの影響で大浴場が22:00までで最終入場が21:30となっていました。私は、21:00頃に大浴場へ向かうと11人待ちと言われすぐに入れませんでした。当然21:30には間に合わなかったのですが、21:30に大浴場まで来ていた人は入浴できることにしていただき、ゆっくりと大浴場で入浴できました！とても満足しました！
しかし、大浴場の入浴時間は、やはり短いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ神戸 2020年10月29日 15:04:19
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温浴施設『トリニテ』は男性用には浴場とドライサウナ、女性用には浴場とミストサウナをご用意しており、大変ご好評を頂いております。
しかしながら、当面の間、感染拡大防止の為、営業時間短縮及び入店人数を制限し、営業させて頂いており、ご不便をおかけ致しました。
神戸にお越しの際はまたご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WELCOME TO HYOGO】開業記念プラン＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/２名利用】
部屋3
サッカーボーイ2998さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- サッカーボーイ2998さん [30代/男性] 2020年09月27日 09:31:29
-
大浴場完備は魅力的。
時間をずらしたこともあり他のお客さんとも重ならず、ゆっくりと過ごせました。
朝食はバイキングに戻っており(数日前まではセットメニューでした)サラダの種類が豊富に感じました。
総じて、清潔感のあるホテルですので三宮周辺ではオススメのホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテルモントレ神戸 2020年10月29日 14:19:22
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
温浴施設『トリニテ』は遅い時間は込み合いますが、早い時間は比較的空いております。
ご朝食もご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
また神戸へお越しの際はホテルモントレ神戸へお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クチコミプラン】期間限定のモニタープラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【フォース】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月16日 20:43:21
-
以前からホテルモントレの雰囲気が好きでしたので、期待しすぎたところがあります。新しくなってお部屋が普通のビジネスホテルのような感じになっていました。家族の誕生日祝い目的でディナー付きにしました。料理はとても美味しかったですが、お水やパンを頼んでもスタッフの対応が遅く残念でした。
お風呂も楽しみにしていましたが、コロナ対応もあってか待ち人数が多く諦めました。
けれどホテルスタッフの対応は良かったですし掃除も行き届いていましたので、機会があればまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテルモントレ神戸 2020年09月01日 04:29:44
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事の際はスタッフの対応が遅れ、お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
温浴施設『トリニテ』は男性用には浴場とドライサウナ、女性用には浴場とミストサウナをご用意しており、大変ご好評を頂いております。
しかしながら、当面の間、感染拡大防止の為、営業時間短縮及び入店人数を制限し、営業させて頂いており、ご不便をおかけ致しました。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日におすすめ】シェフが腕を振る舞う！レストラン「サンミケーレ」ディナー付＜２食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム＋エキストラベッド】
部屋3
MOMOKITIさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- MOMOKITIさん [50代/男性] 2020年07月12日 08:29:31
-
部屋お任せプランながら、禁煙か喫煙かぐらいは教えて欲しかった。
ベッドがシングルで狭かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルモントレ神戸 2020年08月09日 04:59:05
-
この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は全室禁煙となっております。
また、喫煙所は1階、7階、12階にご用意がございます。
お客様の貴重なご意見を基に、より良いホテルづくりに努めて参ります。
宿泊課 近藤 潤弥
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可】事前カード決済限定の優待価格＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 12:04:11
-
お正月のリフレッシュのため、宿泊しました。
朝食が評判だったので楽しみにしていました。豊富な種類で、美味しくいただきました。夜の食事は近隣にお店が沢山あって、選ぶのを迷う程でした。
ただ部屋からの見晴らしは期待外れでした。
ホテルの方の対応もとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルモントレ神戸 2024年01月10日 13:20:52
-
この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当館朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食のみのご利用も頂けますので、お近くにお越しの際は是非気軽にお立ち寄りください。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！今だけのお得な優待価格 ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【２４平米シモンズ製ベッド】】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 14:33:46
-
朝食がパンの種類も沢山あり
美味しかったです！
モントレの雰囲気が好きなので
すが
部屋のベットのきしみ音と布団が気になりました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルモントレ神戸 2024年01月10日 13:04:56
-
この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございました。
朝食にお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄でございます。
ベッドの音等ではご迷惑をお掛け致しました。
当館今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モントレグループ総合評価1位の朝食付き】美味しい朝ごはんでパワーアップステイ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【２４平米シモンズ製ベッド】】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 04:47:19
-
3人で宿泊のため仕方ないですが、部屋はとても狭かったです。朝食も、味は良かったですが、特に評価できるものもなく。
立地も、飲屋街の中にあるような感じで、コンビニやドンキが近いのはいいですが、とても夜外出するには怖すぎてできず。残念な感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】★今だけのお得な優待価格★＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 【２４平米シモンズ製ベッド】】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月23日 16:23:44
-
地下鉄の駅から近く周辺には飲食店やコンビニも多くあり立地はよかったです。ホテルの方の御配慮でレディースプランにして頂きアメニティが充実した部屋に泊まれました。加湿器付きの空気清浄機やミラブルのシャワーヘッドなどよかったです。ひとつだけ気になったのが壁が薄いのか、隣室の音がすごく聞こえてきた点が残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルモントレ神戸 2023年02月27日 08:35:57
-
この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくお部屋の設備についてお褒め頂いたにもかかわらず、騒音についてご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら是非ホテルモントレ神戸をご利用くださいませ。
ホテルモントレ神戸
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前の早期ご予約がお得！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用 【２４平米の客室】】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 22:37:28
-
楽しみにしていたのですが、部屋は乾燥しがちで、シャワー後も乾燥がすごくて皮膚が痒くなってしまいました。期待していた朝食も普通だったので、、、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【キングダブルルーム 【ベッド幅２２０ｃｍ】】
部屋2
てんぽ04さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- てんぽ04さん [50代/女性] 2022年04月21日 10:18:07
-
ロビーの匂いがきつくて頭痛がしました。どうしてわざわざきつい香りを充満させるのでしょうか。この匂いの中でコーヒーを飲むと、コーヒーの香りが楽しめないと思います。部屋にはマグカップはあるのにコーヒーの提供がありませんでした。ロビーのコーヒーは朝10時から。朝早く出発する人は飲めません。サービスが悪いと思います。他のホテルでは部屋にドリップコーヒーはたいていついていますし、ついていない場合はロビーで早朝から飲めるところが多いので、落胆しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルモントレ神戸 2022年04月26日 01:04:57
-
この度は、ホテルモントレ神戸にご宿泊を頂きましてありがとうございます。貴重なお時間を割いてのご投稿、及びご意見・ご感想を賜れました事に感謝を致します。しっかりと受け止めまして、今後のホテルのサービス向上に努めて参る所存でございます。また、改善に努めて参ります。これからも、ホテルモントレ神戸を、何卒よろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申しております。 ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF 期間限定ポイント10倍！今だけのお得な優待価格 ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用 【２４平米の客室】】
部屋2
ちんた8813さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- ちんた8813さん [70代/男性] 2021年11月28日 08:00:17
-
改装されてから今回で二回目ですが、前回に比べ全体的に明るく
清潔感が感じられます。
ただ残念なのは、バスタブの清掃がちゃんとできておらず、湯船の周りのアカが
取れておらず非常に感じが悪かった。
定期的な清掃インスペクションを行い改善されること願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定ポイント5倍！★今だけのお得な優待価格★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/１名利用 【２４平米の客室】】
部屋2
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月17日 16:24:43
-
喫煙ブースが3箇所もあるのが有難い胸をフロントに伝えたら喫煙ブース階の部屋にして下さって嬉しかった。
エレベーターがかなり待つとの評価を他で見たが、多分喫煙ブース階に行く人で、なかなかフロント階に降りてこない理由がわかった。
チェックイン後エレベーターに案内してくれた女性スタッフが、エレベーターが閉まる前にスグ礼から頭をあげて横を向いている姿が見え、適当な流れ作業感を感じた。
部屋に入ると風呂にクルンとした髪の毛（家族は皆ストレート）、プラズマクラスター加湿器は『フィルター交換ランプが点灯』
大浴場は6:30オープン予定が、なかなか開かず２階エレベーター前に客が密状態。
大浴場の看板（トリニテ）の上にホコリ付いたまま。
沖縄のモントレーが良かったので宿泊を決めたのだけど、残念。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルモントレ神戸 2021年10月18日 04:36:23
-
この度は、ホテルモントレ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフに関しましてのお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、エレベーターの混雑や、加湿器のフィルター清掃不備
2階の温浴施設「トリニテ」の混雑
看板の清掃不備など、お客様に多くの不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、より些細な事にも気を配り
お客様に満足頂ける様な清掃・サービスが出来る様改善に努めて参ります。
お忙しい中での貴重なご意見、ご指摘有難うございました。
今後も館内全体の感染対策を徹底して参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート＆セール】★今だけのお得な優待価格★＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプ指定なし/２名利用 【２４平米の客室】】
部屋3
投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ
部屋にコーヒーが無く残念でした。
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この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋にはお茶のみのご用意となりますので、よろしければロビーにございます、コーヒーラウンジをご利用下さいませ。紙コップもご用意しておりますのでお部屋でお召し上がりいただけます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。