楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルモントレ神戸 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルモントレ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.47
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.19
  • 食事4.63
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

33件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 23:29:53

大浴場のロッカーの反対側は、誰も使用していないのに対して、渡された鍵のロッカー側は、両隣も使用していて満員で、とても密でした。
混んでいない場合は、分散して使わせて欲しい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルモントレ神戸 2024年03月03日 06:05:19

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた内容を改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。
大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【2月迄のご予約限定】期間限定タイムセール <素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/2名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 15:59:33

家族で三宮の夕食を楽しみ宿泊利用しました。駐車場&大浴場もありとても便利で快適でした。
ビュッフェ朝食は好きなものをチョイスし美味しくご馳走になりました。
また利用させてもらえる日がとても楽しみです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ神戸 2023年12月27日 07:50:59

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂きましてありがとうございます。
高評価ありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ神戸 
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【モントレグループ総合評価1位の朝食付き】美味しい朝ごはんでパワーアップステイ
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 【24平米シモンズ製ベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 19:06:10

三宮駅に近い点は良いのですが、路地に入ったロケーションのため少々見つけにくかったです。その他については可も無し不可も無しです。部屋からの眺めは隣のマンションの非常階段しか見えずに非常に残念でした。コスパは感じられませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルモントレ神戸 2023年12月19日 07:39:44

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後ともごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、サービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の早期ご予約がお得!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【ツインシングルユース 【24平米シモンズ製ベッド】】

総合3

totonumaさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

totonumaさん [40代/男性] 2023年11月06日 21:06:14

Wi-Fi速度が遅かった
Yahooで検索するだけでも、とても時間がかかりフラストレーションが溜まった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルモントレ神戸 2023年11月10日 18:27:13

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き、誠に有難うございました。
又、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館wi-fiご利用に際しまして、ご迷惑をお掛け致しました。
頂戴いたしましたご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ポイントアップステイ <素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

総合3

下関ジミーさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

下関ジミーさん [40代/男性] 2023年09月10日 18:34:59

食事、良かったですね。卵系が強いのかな?温玉、卵サンド、煮玉子等々食べきれませんでしたが充実してました。
ただ、時間配分がビジネス客に合いませんね。
風呂は17時から、朝風呂も7時から。食事も7時から。
全然余裕がありません。

でも、悔しいくらい水風呂が良かったです。良く冷えてました。
2セットで整いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルモントレ神戸 2023年09月22日 05:56:22

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食、温浴施設等、当館でのご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
又、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
皆様に愛されるホテルを目指し今後もスタッフ一同努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
 
ホテルモントレ神戸 フロント

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ポイントアップステイ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

総合3

スズメバチ the 13thさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

スズメバチ the 13thさん [50代/男性] 2023年08月08日 11:20:39

この手のホテルで大浴場(中浴場)が有るのは嬉しいが、お湯の温度が熱くて長く入れなかった。
機械式駐車設備だが、3ナンパー車ではギリギリ。
近所にコンビニ、ドンキもあるし、飲食店にも困らない。
場所柄、窓からの景色は期待出来ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルモントレ神戸 2023年08月12日 18:23:58

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き、誠に有難うございました。
又、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の温度設定・駐車場設備等によりご不便おかけ致しましたことお詫び申し上げます。
今後の検討課題とさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の早期ご予約がお得!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/2名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 21:12:16

ぱっと見ベッドは大きくて
良い印象でしたがベッドしたの埃、
窓からの景色はがっかりしました。

初めての神戸宿泊でしたが
正直立地と大浴場があるという点で
選びました。

今後他の宿空いてなかった場合
値段とすり合わせて
泊まろうかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ神戸 2023年04月02日 19:33:08

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
お気に入り頂けたようで大変光栄に存じます。
清掃状況につきましては大変失礼致しました。
今度このような事がないよう、清掃につきましては注意して参ります。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】事前カード決済限定の優待価格<素泊まり>
ご利用のお部屋
【キングダブルシングルユース 【ベッド幅220cm】】

総合3

マスクマン7957さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

マスクマン7957さん [20代/男性] 2023年03月27日 17:14:32

風呂とサウナに期待していましたがお風呂はせまくサウナは温度が低くて残念でした。
部屋はきれいだったのでなんともな感じでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルモントレ神戸 2023年04月04日 20:47:24

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お風呂に関しては、至らず申し訳ございません。
ご指摘を頂いた内容を一つ一つ改善させて頂き、快適にご宿泊頂けるよう全力で努めて参ります。
大変貴重なご指摘、誠に有難う御座いました。

フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント15倍★今だけのお得な優待価格★<朝食付き>【関西中四国★冬旅】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 【24平米シモンズ製ベッド】】

総合3

yo0414さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

yo0414さん [60代/男性] 2022年11月19日 11:21:54

朝のビュッフェが冷めて美味しくなかった、明石焼きに期待したが
期待はずれ

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルモントレ神戸 2022年11月19日 19:00:47

この度は数ある中からホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
朝食の件に関して誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう注意して参ります。
また神戸にお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】期間限定ポイント5倍!★今だけのお得な優待価格★<朝食付き>関西中四国★秋旅
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/2名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 11:23:31

宿泊3度目のチェックインの際、登録されてた住所等が全く違っていた。チェックアウトの際に提示された領収書の宛名も違っていて結局は手書き領収書。正しい宛名(勤務会社名)も不明だったので聞かれた。時間がかかり予定の電車に乗り遅れた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルモントレ神戸 2022年10月17日 07:58:10

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
チェックイン時と領収書につきましては大変申し訳ございませんでした。
今度このような事がないよう、注意して参ります。
また機会がございましたら当館をご利用下さいませ。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月16日 22:56:18

ホテルの立地などは申し分ないですが

入浴後傷口のバンドエイドが取れたのでフロントに頼んだのですが

他の宿泊客に配ったので無いと云われました。

手術後の傷口だったので無いと云われて電話をきられ冷たい対応だと憤慨しました。

他の宿泊客に配って無いとは、ありえない対応だと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!今だけのお得な優待価格 <素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/2名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 22:37:28

楽しみにしていたのですが、部屋は乾燥しがちで、シャワー後も乾燥がすごくて皮膚が痒くなってしまいました。期待していた朝食も普通だったので、、、

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルモントレ京阪神×楽天限定コラボ】ポイント20倍プラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【キングダブルルーム 【ベッド幅220cm】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 23:53:33

立地は街中で便利なところにあります。コンビニも近くにあるし、ご飯を食べに行くには困らないと思います。値段は部屋の広さやから言うとかなりお高め。駐車場も少なく、提携しているところの値段も高いし、一度車を停めると朝まで出せない。出すと再び最初からの料金。朝ごはんもそれほど豪華でもないし、大浴場もあまり広くないので混み合うと全く入れない。閑散期だとコスパは悪くないかもしれないけど、2人で朝食付き、一泊二日で24,000円はちょっと価格設定が高すぎるのでは?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【モントレグループ総合評価1位の朝食付き】美味しい朝ごはんでパワーアップステイ
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【24平米シモンズ製ベッド】】

総合3

はなゆうちゃん1206さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

はなゆうちゃん1206さん [20代/女性] 2022年07月09日 11:06:39

都心の駅近で三ノ宮を楽しめる良いところでした。ただ土日でとても人が多く、お風呂が人数制限のため、並ぶほどでした。とても綺麗でしたが、狭かったため、人数制限があってもぎゅうぎゅうだったので、次は人が少ない平日に行ってゆっくりしたいと思いました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルモントレ神戸 2022年07月10日 12:11:26

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「トリニテ」ご利用時は、混雑の為ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
やはり、連休や週末時はご家族やグループでの宿泊が増加する為、「トリニテ」利用のお客様も増加致します。
お時間に余裕がある場合は早めのご利用をお勧め致しております。
またの機会のご利用お待ち致しております。
宿泊課田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!今だけのお得な優待価格 <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月25日 16:39:24

少し建物は古いですが対応やサービスは良く満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルモントレ神戸 2022年06月28日 04:44:46

この度はホテルモントレ神戸をご利用頂き誠に有り難うございます。
大変貴重なご意見誠に有り難うございます。
また神戸にお越しの際は、お立ち寄り下さいませ。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】〈ポイント20倍!〉お得にためようポイントアッププラン <素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月02日 18:40:35

仕事で利用しました。三宮駅から徒歩数分で、周囲にコンビニや飲食店が多く立地は良いです。部屋も清潔で十分な広さがありました。大浴場はとても綺麗だったのですが、塩素の臭いがキツすぎました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ神戸 2022年05月08日 06:58:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
設備や立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に有難うございます。

温浴施設の塩素の臭いがきつかったとのことで大変申し訳ございます。濃度は定期的にチェックさせていただいております。

引き続き確認を徹底して参ります。

モントレ神戸 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】★今だけのお得な優待価格★<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【レディースフロア】ツインシングルユース】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月06日 17:41:52

エレベーターが遅いのが残念ですが部屋はキレイでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテルモントレ神戸 2022年04月09日 01:48:34

この度は、ホテルモントレ神戸にご宿泊を頂きましてありがとうございます。エレベーターに関しまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、この場にてお詫びを致します。早急な改善は難しい現状ではございますが、皆様のご意見をしっかりと受け止め、可能な限りで改善に取り組んで参ります。これからもホテルモントレ神戸を、どうぞよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申しております。ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【小学生も添い寝無料!】お子様歓迎ファミリープラン
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 【24平米シモンズ製ベッド】】

総合3

ホテルぐらしさんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

ホテルぐらしさん [30代/女性] 2022年03月23日 16:19:16

アクセスがとてもよかったです。エレベーターが2台ありましたが、とにかく遅いです。なかなかエレベーターが来なくていらいらしてしまいました。朝食はバイキングスタイルで楽しくご飯できました。高級宿というくくりですが、いまいち特徴に欠けるホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ神戸 2022年04月09日 01:40:27

この度は、ホテルモントレ神戸にご宿泊を頂きましてありがとうございます。エレベーターに関しまして、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、この場にてお詫びを致します。早急な改善は難しい現状ではございますが、皆様のご意見をしっかりと受け止め、可能な限りで改善に取り組んで参ります。これからもホテルモントレ神戸を、どうぞよろしくお願い致します。またのご来館を心よりお待ち申しております。ホテルモントレ神戸 フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5日前迄の予約でオトク!ポイントアッププラン<朝食付き>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月13日 21:50:10

部屋にコーヒーが無く残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテルモントレ神戸 2022年04月06日 19:52:31

この度はホテルモントレ神戸にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋にはお茶のみのご用意となりますので、よろしければロビーにございます、コーヒーラウンジをご利用下さいませ。紙コップもご用意しておりますのでお部屋でお召し上がりいただけます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF 期間限定ポイント10倍!今だけのお得な優待価格 <素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/2名利用 【24平米の客室】】

総合3

投稿者さんの ホテルモントレ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月11日 17:57:58

ビジネスで利用しました。
広さは文句なしです。
冷蔵庫が小さ過ぎて
500mlのペットボトルを寝かせないと入らない。
部屋内のコンセントが少ない。
清掃後に入ったら交換後のトイレットペーパーがそのまま机に置いてあった。
部屋が薄暗い。
照度が上がらない。
部屋からランドリーまでが遠い。
深夜の男のカウンターのスタッフの接客がお客様を馬鹿にしたような態度。
他の方は親切。
アイツはいらない。
部屋の中の机が小さい。
ベッドの下の収納スペースを売りにしているがその分ベッドの高さが高くなっている。
スペースなんかいらない。
そんなの求めてない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
1月・2月限定 ポイント10倍 3連泊以上ご滞在のお客様におすすめ!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【客室タイプ指定なし/1名利用 【24平米の客室】】

33件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ