先日は当ホテルにご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてはより良いものにできるようできるようご検討させていただきます。

お部屋に設置してある目覚まし時計に関しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いようスタッフ一同改めてお部屋の管理など、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

スマイルホテル西明石　澤田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。西明石にお越しの際は、スマイルホテル西明石をどうぞご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
森田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場とお部屋に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。自慢の大浴場はお仕事や旅の疲れを癒やせるとご宿泊のお客様より大変ご好評頂いております。ぜひお時間の許す限り、ごゆっくりと足を伸ばしてお過ごし頂ければ幸いでございます。
朝食に関しましてご満足頂けるものがご提供できず大変申し訳ございません。当ホテルの朝食はお時間制のバイキング方式にて、無料サービスでご提供しているため、品数には限りがございまして「ご飯・みそ汁・お惣菜4品程度・パン・スープ各種・ヨーグルト・サラダ・ゆで卵」など簡単なものとなっております。お客様の貴重な声を取り入れ、新たなメニューの採用など積極的に行って参りたいと考えております。
ご多忙の中貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。

駐車場に関したご意見ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は合計9台駐車可能で1泊1200円、
近隣のコインパーキングは1000円～1500円程度でございます。
割引の連帯等今後検討させていただきたいと思います。

この度はご多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 橋本

いつも当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を賜り大変嬉しく思っております。
おもてなしの心でお客様おひとりおひとりを笑顔でお迎えし、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めたいと思っております。
ご多忙の中、貴重なご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　橋本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客に関しましてお客様に大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、館内のご案内などを丁寧に行うことを心掛けるよう、今一度スタッフ一同気を引き締め誠意をもってお客様ひとりひとり笑顔でお出迎え出来ますよう努めて参ります。
無礼な接客に関しまして重ねてお詫び申し上げます。この度は申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃スタッフにもご指摘の点を共有し、より快適にお過ごし頂けるよう清掃を行いたい思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント　安田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件に関しまして大変不愉快な思いにさせましたこと深くお詫び申し上げます。

消臭対策を徹底し、お部屋の清掃を徹底します。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。ホテル名に恥じぬよう、全力の笑顔とおもてなしでご応対させていただきます。

これからもスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご指摘通り、お客様の騒音により快適な空間を損ねましたこと深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフと致しましても、ご宿泊のお客様にも充分な配慮と気配りをしていきたいと思います。

常に心がけ安心してご宿泊いただけますよう努めて参りますので。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の件では大変不愉快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

今改装を順次進めております。綺麗なお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけますよう計画しておりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント三輪

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　ご朝食がご満足いただけませんでしたこと、大変残念です。当ホテルの朝食は簡単でヘルシーなものを無料でご提供させて頂いております。

日替わりではありますが、タンパク質で栄養価のあるハンバーグやウインナー、大豆料理なども出させて頂いております。

次回そのようなメニューをお出しできるか確約は出来かねますが、是非ご来館された際には、ご満足いただけますよう努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

Front

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃に関しましては不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフと連携してご満足いただけるように改善して参ります。

フリードリンクや大浴場のサービスなどはご満足いただけまして大変うれしいです。

さらなるサービスなどを目指しておりますので、可能な限りご期待に沿えるよう努めて参ります。

今後ともスマイルホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

Front　三輪

この度は、スマイルホテル西明石にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の大浴場をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
ビジネスホテルでは、お部屋のユニットバスのみのホテルも多いですが、
このような施設があると、お客様から「大きなお風呂で気持ちよかったよ」と
お声掛けいただく事が多々あり、私達もその都度喜んでおります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
今後とも、スマイルホテル西明石をよろしくお願い致します。

この度はスマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在の際、ご快適に過ごされたようで大変嬉しく思っております。
今後とも皆様にご快適に過ごして頂ける様スタッフ一同務めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はスマイルホテル西明石をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、最寄り駅の西明石駅の東口は当ホテルから徒歩1分ほどと、たいへん近くにございますので、ご利用しやすいかと思います。
次回出張の際も、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
今回ご宿泊の際、フロントの対応がテキパキとしておらず不快な思いをされましたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

全スタッフにしっかりと教育ができておらず、不快な思いをさせてしまいましたことを心から申し訳なく又恥ずかしく思います。

お客様に気持ちよくチェックインしていただき気持ちよくお過ごしいただけますよう全スタッフに改めまして教育、指導してまいります。

このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

いつもご宿泊いただきましてありがとうございます。

朝食時の食器・料理・飲み物等の置かれているスペースが狭くて取り難いとのご意見ありがとうございます。
限られたスペースですが、少しでも取りやすくできないかを検討いたします。

又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

先日は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様より、お尋ね頂いたことに対して、不十分な説明しかできず、大変失礼致しました。
今後、スタッフ全員が、周辺知識を習得し、お客様に、十分なお応えができるようにしてまいります。
今後とも、スマイルホテル西明石を宜しくお願い致します。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございまいした。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフロントより

先日は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
度々、ご利用して頂いてられるようで、大変嬉しい限りでございます。
今後、さらにお客様にご満足して頂けるホテルめざして、スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、スマイルホテル西明石を、よろしくお願い致します。
この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルフロントより