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リブマックスリゾート宮浜温泉Ｏｃｅａｎのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-09-20 15:59:56
3.0
投稿日：2022-09-20 05:14:19
総合3
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どんちん6721さんの リブマックスリゾート宮浜温泉Ｏｃｅａｎ のクチコミ
まずは，客室露天のシャワールームは清掃されていないと思われます．床やあちこちに汚れが目立ちます．
次に，夕食時ですが，案内された席が他の客とかぶりました．その客の態度が最悪で，せっかくの気分が台無しになりました．案内してくれた女性はたどたどしい日本語で頑張ってくれており，彼女に責任はないと思います．ちょうど台風接近していたこともあるのでしょうが，夕食時のスタッフ数が不足していたのでしょうか？アルコール類のカウンターの女性は丁寧な対応でしたが．より台風の影響が激しくなった朝食時の方が，スタッフ（アルバイト？）は多かったように思えました．
また，チェックアウト時に台風への気遣いの言葉はいただけましたが，結局チェックイン時から最後まで，スタッフの笑顔をほとんど見ることはありませんでした．これも台風の影響だったのでしょうか．
決して安価すぎるわけではありませんし，９階の展望浴場は（晴れていれば）素晴らしい眺めなのでしょうし，ちゃんと「温泉」ですので．全体としては，「宿泊できるモダンなスーパー銭湯」であり，他の客層からも，其れを期待して来ているのをひしひしと感じました．決して「ホテル」を期待してはいけなかったのだと思いました．
スタッフの方やそのサービスからは，利益第一主義に疲れている感じを受けました．これは決してホテルさんの問題ではなく，私の選択ミスです．勉強になりました．
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この度は、数あるホテルよりリブマックスリゾート宮浜温泉Oceanにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランに関しまして残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
癒しを提供する場でありながら、笑顔がみられなかったというお言葉に謝罪の念しかございません。
少しでも早急に対応できるよう、努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割きご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
リブマックスリゾート宮浜温泉Ocean 支配人